Zakendoen in de Balkan

Handelsmissie Servië “Ontdek uw kansen in de Balkan”

2011-10-05T23:33:00.003+02:00

van 04-03-2012 tot 08-03-2012

'De Koninklijke Metaalunie organiseert van 4-8 maart 2012, in samenwerking met Sermaya, het Nederlandse adviesbureau voor de regio Balkan, een handelsmissie voor 11 bedrijven naar Servië.

De doelgroep voor deze missie
- Nederlandse innovatieve toeleveranciers en producenten van samengestelde onderdelen voor de machinebouw en toeleveranciers aan de automobielindustrie en scheepsbouw.
- Nederlandse machinebouwers, die hoogwaardige machines en apparaten produceren. Kansrijk zijn hierbij met name machinebouwers binnen de processing industrie, met specifieke aandacht voor landbouw, voedingsmiddelen- en chemische industrie.

Het programma staat open voor ondernemers die willen: exporteren, samenwerken (samen produceren), outsourcen en investeren. De missie biedt Nederlandse bedrijven ondersteuning tijdens de eerste stadia van hun positionering op de Servische markt.

Waarom Servië?
De Servische economie is de grootste en sterkste industriële economie in de Westelijke Balkan. Dit wordt versterkt door haar CEFTA lidmaatschap, waardoor de tariefvrije markt zich uitbreidt tot zo’n 30 mln. consumenten. Bovendien geniet Servië een geliberaliseerde handel met de EU en is omringd door een goede afzetmarkt (Hongarije, Roemenië en Bulgarije). Servië neemt door de lagere productiekosten een concurrerende positie in. Daarbij heeft Servië een vrijhandelsverdrag met Rusland, Turkije, Wit-Rusland en Kazachstan. De Oekraïne is in proces van adoptie. Dit maakt Servië interessant als doorvoerland naar Rusland en de andere genoemde landen. Voor Nederlandse bedrijven met kwalitatief hoogwaardige producten, biedt Servië zeer veel kansen. De machinebouwindustrie wordt aangemerkt als industrie die meerwaarde creëert voor de economie van Servië. Deze zal door de overheid in de komende jaren worden gestimuleerd.

Informatie & aanmelden
Wilt u graag mee met de handelsmissie naar Servië? Klik hier. Aanmelding is mogelijk tot 31 oktober 2011, en na deze datum in overleg. Deelname staat open voor zowel leden als niet-leden van de Metaalunie. De kosten bedragen € 1500,- excl. Btw (voor leden) en € 1950,- excl. Btw (voor niet-leden) per deelnemer, exclusief de eigen reis- en verblijfskosten. Bekijk de deelnemersvoorwaarden en het voorlopige programma.

Contact
Voor meer informatie over Servië of de missie kunt u contact opnemen met Paul Verlinden, Birgit Voorhuis of Ivonne Dentjens van het team Internationaal Ondernemen, tel. 030–6053344, e-mail: internationaal@metaalunie.nl.'

Wat vrouwen beter doen

2011-10-04T10:15:00.000+02:00

Zoals Petra Stienen, publicist en adviseur over diplomatie, diversiteit en mensenrechten, een keer heeft gezegd: ‘Investeren in vrouwen is absoluut geen kostenpost, maar juist een heel goede belegging. Uit alles blijkt dat investeren in vrouwen rendement oplevert.’ Een ervaring die ik in de afgelopen paar weken heb opgedaan, bevestigt deze regel.

Ik had tolken nodig voor de aankomende handelsmissie uit Servië. Ongeveer 10 van zulke ‘self made’ vrouwen, die de Nederlandse en Servische taal machtig zijn, kwamen op gesprek. En, 3 mannen. Ik zou hun talenkennis testen. Afhankelijk van het resultaat wordt iemand wel of niet ingezet als tolk.

Ik kreeg te maken met vrouwen die enthousiast deze uitdaging aangingen, en mannen die het zeer lastig vonden getoetst te worden. Vrouwen beseften dat een test in hun belang zou kunnen werken en daarom hun best deden. Mannen vonden dat een toets een aanslag op hun ‘kunnen’ betekende. Ze hebben immers al bewezen dat ze beide talen goed spreken, zo een toets is volgens hen volkomen overbodig.

Toen dacht ik waarom zou ik mannen en vrouwen anders behandelen. Ik heb er juist grote moeite mee dat de samenleving dat wel doet. En, het is hypocriet om precies hetzelfde te doen als de rest van de maatschappij, juist omdat ik het er niet mee eens ben.

Noem mij maar zacht en conflict vermijdend, maar ik voelde me niet echt geroepen om hierover met mannen en vrouwen in discussie te gaan. Dus, heb ik besloten om iedereen gelijkwaardig te behandelen en de kans te geven om zo voor zichzelf te beslissen wel of niet getest te willen worden.

Vrouwen grepen naar hun kansen en lieten zien wat ze kunnen. Ze toonden enthousiasme, een grote wil en flexibiliteit, terwijl mannen vooral probeerden van onderwerp te veranderen en dusdanig het testen vermeden. Bijvoorbeeld, waar een man een inhoudelijk gesprek ter sprake bracht om tijd te winnen en mij van gedachten wilde laten veranderen, beantwoordde de vrouw direct het gevraagde.

Eindelijk kan ik zonder blikken of blozen concluderen: deze aanpak heeft mij een paar hele goede tolken opgeleverd, waaronder slechts één man. Degene die het minst grote ego heeft, natuurlijk.

Hebt u belangstelling in een samenwerking met een Albanese wijnproducent?

2011-03-10T13:30:00.007+01:00

In het kader van de subsidieregeling matchmakingfaciliteit van de EVD (Agentschap NL) breng ik bedrijven uit Albanië, Bosnië en Macedonië in contact met potentiële Nederlandse partners. Op dit moment verzorg ik de matchmaking voor een Albanese wijnproducent.

Dit bedrijf wil wijn exporteren naar Nederland. Hiervoor is men op zoek naar een Nederlandse importeur en distributeur. Daarnaast is dit bedrijf voornemens te investeren in machines om de kwantiteit van de wijnproductie te verhogen, in samenwerking met een Nederlandse partner.

Hebt u interesse? U kunt mij bellen op 06-26582695 of e-mailen na info@sermaya.nl. Dan maken wij een afspraak om te onderzoeken of deze zakelijke relatie daadwerkelijk iets voor u is. Door zelf ook wijn te proeven kunt u ontdekken of u gecharmeerd bent van de smaak en de geur van de wijn, en bent u wellicht geïnteresseerd om deze wijnproducent daadwerkelijk te ontmoeten. Ik wacht in spanning uw reactie af.

www.sermaya.nl/maatchmaking

VALUTAKANSEN VOOR UW BEDRIJF IN SERVIE

2011-03-10T13:27:00.003+01:00

In Servië produceren, elders verkopen

Stel, u heeft een bedrijf in Servië, en u produceert met gebruik van goedkope grondstoffen en arbeidskrachten een product, dan luidt mijn advies: betaal altijd in Servische dinars, en exporteer uw product naar Nederland (en/of andere buitenlandse markten) voor een prijs in euro's. Vanwege een stijgende inflatie in Servië, uw (lage) kosten in Servische dinars, en behaalde opbrengsten in euro's, levert uw product u steeds meer geld op.

In Servië halffabrikaat produceren, t.b.v. het verwaardigen van eindproduct elders

Stel, een Nederlands bedrijf heeft halffabricaat nodig t.b.v. het verwaardigen van haar eindproduct. Dit kunt u in Servië produceren. De inkoopprijs hiervan is interessant voor de Nederlandse afnemer, want die is vele malen lager dan in Nederland. Daarnaast, over het geïmporteerde halffabrikaat hoeft de Nederlandse ondernemer geen invoerrechten te betalen, daarvan is hij vrijgesteld. Dat maakt uw halffabrikaat nog aantrekkelijker. Daarbij, het verwaardigen van een eindproduct in Nederland levert een concurrerende verkoopprijs voor het importerende Nederlandse bedrijf op: ze kan haar positie op de Nederlandse markt veilig stellen, en/of uitbreiden. En, het levert u een duurzame handel op in euro's.

Euroleningen afsluiten in Servië

Hebt u een lening nodig voor uw bedrijf in Servie? Dan kunt u overwegen om aldaar een lening af te sluiten. De rentes voor dinarleningen zijn in Servië extreem hoog (8-24%), euroleningen zijn goedkoper. Op deze manier kunt u aan hoge dinarleningen ontsnappen. Dit is sowieso gebruikelijk in landen waar een hoge inflatie, en een hoog renteniveau is. Maar, deze leningen moeten wel in euro's worden terugbetaald. Dit betekent dat slechts ondernemingen die hun inkomsten in euro's genereren, deze leningen probleemloos kunnen aflossen. Uw onderneming dus ook.

Uw spaargeld op de bank in Servië wegzetten

Misschien kunt u uw spaargeld van uzelf of uw bedrijf in Servië wegzetten. Ook al heeft Servië in haar geschiedenis al menige valutacrises gehad. De banken kennen, met dank aan de traditioneel hoge inflatie, hoge rentes. Op dit moment is de spaarrente in Servië de hoogste in de Balkan, 5-9,5%. Dit kunt u nergens anders verkrijgen.

Maar, voordat u in Servië gaat ondernemen, moet u zeker weten of er behoefte is aan uw product op buitenlandse markten. U kunt daar onderzoek naar doen. Als er iets is waarmee ik u kan helpen, neem dan gerust contact met me op. Graag adviseer ik u verder.

www.sermaya.nl

Hebt u belangstelling in een samenwerking met een Bosnische producent van stalen producten?

2010-10-12T15:50:00.005+02:00

Dit bedrijf is gespecialiseerd in RVS-plaatbewerking en metaalbewerking. Er wordt gebruik gemaakt van de nieuwste lasersnijmachines en lasrobots. Het bedrijf produceert stalen producten, apparaten en halffabricaten, die toegepast worden in de voedingsmiddelenindustrie, chemische industrie, farmaceutische industrie, scheepvaartindustrie, bouwindustrie, etc. Gezocht wordt naar Nederlandse afnemers.
Ook is dit bedrijf voornemens producten te importeren vanuit Nederland (blank staal, stalen staven, profielen, bladen en strepen).

Hebt u interesse? U kunt mij altijd bellen op 06-26582695 of e-mailen naar info@sermaya.nl.

www.sermaya.nl/maatchmaking

WAT MOET JE WETEN ALS JE GAAT INVESTEREN IN DE BALKAN?

2010-10-12T15:49:00.001+02:00

Ik begeleid Nederlandse ondernemers bij het opzetten van verschillende projecten in de Balkan. Op basis van ervaringen geef ik in deze nieuwsbrief een aantal tips voor degenen die van plan zijn om te gaan investeren in de regio. Misschien weet u dit allemaal al, of heeft u een aantal aanvullende tips. Ik hoor ze natuurlijk graag van u.

1. Informal investor steeds vaker gevraagd

Als een lokale ondernemer vermogen nodig heeft, kan hij terecht bij (lokale) financiers of investeerders. Financiers verstrekken vreemd vermogen tegen een vaste rente. Ze werken uitsluitend op basis van zekerheid, en zijn daarom terughoudend om geld te lenen. Zeker op de Balkan.
Daar ligt een lokale ondernemer er steeds minder vaak wakker van: hij is niet meer bereid om 8-12% rente aan financiers te betalen. Hij onderzoekt andere mogelijkheden. Dat brengt hem bij een Informal investor, een soort ondernemende particuliere investeerder. Wellicht bent u zelf ooit door een lokale ondernemer benaderd.

2. Er moet een match zijn tussen investeerder en lokale ondernemer

Bij matchmaking gesprekken laat je je leiden door je gevoel. En, doe je zaken met een betrouwbare lokale partner. Want het succes van het gehele project in de Balkan is voor een groot deel gebaseerd op een goed (persoonlijk) contact.

3. Investeringscriteria zijn bepalend

Als investeerder heb je vaak een vrij duidelijk beeld van wat je wilt. Voordat je aan een project begint, moet je een aantal zaken over het project te weten komen. Zit het businessmodel logisch in elkaar, wat is de minimale omvang van de investering, is er sprake van een realistisch opbrengstenmodel, waar wordt het kapitaal voor aangewend, welke risico's loop je en wat daar tegenover staat, zijn de continuïteitsperspectieven gewaarborgd, etc. Laat je goed informeren en zet alle feiten op een rijtje, voordat je een besluit neemt.

4. Investeer in een sector waarin jezelf actief bent…

… om er zeker van te zijn dat je beoogde resultaten gaat realiseren. Of, investeer in sectoren waarin je in het verleden successen hebt geboekt. Op deze manier breng je je vakinhoudelijke kennis en ervaring met je mee, die van grote toegevoegde waarde zou kunnen zijn. Daarnaast toon je ook meer betrokkenheid.

5. Word mede-eigenaar

Als je risico durft te nemen, en bereid bent te investeren in projecten waarin de financiers geen brood zien, verstrek je je eigen vermogen door aandelen 'te kopen' en mede-eigenaar te worden van de lokale onderneming. Dit om mee te delen in de winst van de gezamenlijke onderneming.

6. Een goede projectmanager in de regio kan een groot verschil voor je maken…

…als je je bevindt op onbekend terrein, zoals de Balkan dat is. Je weet niet wat op de Balkan markt speelt, met wie je te maken krijgt, je kent de taal en cultuur van het land niet, en daarom begrijp je niet hoe je 'zaken voor elkaar kunt krijgen'. In samenwerking met de lokale ondernemer kan een projectmanager, die de Nederlandse en de lokale markt en mentaliteit goed kent, betere resultaten voor je bewerkstelligen. Hij kent alle facetten van beide businessculturen.

7. Je wordt groot door te durven

Stel jezelf een doel dat buiten je bereik ligt, en zit niet te wachten op een perfect project, want dat komt bijna nooit. Laat niet los wat je nu in handen hebt. En, succes brengt vaak nieuwe projecten met zich mee, hetgeen weer een groter marktaandeel in de regio oplevert.

8. Maak gebruik van overheidssubsidies

NL EVD Internationaal verstrekt PSI (Private Sector Investeringsprogramma) subsidie aan Nederlandse bedrijven die een joint-venture willen opzetten in Macedonië, Kosovo, en/of Bosnië-Herzegovina. Nederlandse ondernemers die in Macedonië of Bosnië-Herzegovina willen investeren kunnen slechts volgend jaar nog van deze regeling gebruik maken.
_______________

Reageren?

Wilt u reageren op dit artikel? Uw reactie is zeer welkom! U kunt uw reactie achterlaten op mijn weblog http://www.sermaya.blogspot.com.

Kent u andere bedrijven voor wie dit artikel interessant kan zijn? Mail het dan door! Ze kunnen zich ook abonneren via mijn website http://www.sermaya.nl. Veel dank alvast!
______________

10 VOORDELEN VAN IMPORTEREN VANUIT DE BALKAN

2010-07-13T20:54:00.008+02:00

Ik kom af en toe producten in de winkel tegen, waarvan ik al kijkend door het raam weet dat ze uit Servië, Bosnië&Herzegovina of Macedonië komen. Dat maakt me blij, eindelijk iets herkenbaars. Als blijkt dat deze producten ook door de Nederlandse klant worden geaccepteerd, is mijn vreugde niet meer te houden!

De Balkan landen hebben veel te bieden, de Nederlandse ondernemer moet op onderzoek. In deze nieuwsbrief zet ik tien redenen op een rij waarom importeren uit de Balkan landen goed is, en welke voordelen het voor u als ondernemer oplevert.

1) Lagere loonkosten
In de Balkan landen zijn de loonkosten lager dan in Nederland. Hierdoor kan men goedkoper produceren. De importeur kan goedkopere producten op de Nederlandse markt zetten en zeer competatief zijn t.o.v. zijn concurrenten. Hoe zuidelijker men de Balkan in gaat, des te lager de loonkosten. Dit maakt landen als Bosnië&Herzegovina, Servië en Macedonië aantrekkelijk.

2) (Betere) kwaliteit
In de Balkan worden soms kwalitatief betere producten geproduceerd of betere diensten geleverd dan in Nederland. Denk bijvoorbeeld aan het verse en gezonde drankje Smoothie, of ICT-services.

3) Klimaatomstandigheden
Landbouwproducten kunnen vaak alleen geproduceerd worden in landen die daar het juiste klimaat voor hebben. Wijn, olijfolie, frambozen of kersen worden zodoende geïmporteerd uit de Balkan. Soms kunnen deze producten in Nederland worden geproduceerd, maar smaakt het product anders dan wanneer het uit het warmer klimaat van de Balkan komt.

4) Sommige grondstoffen heeft Nederland niet of niet genoeg
Sommige producten moeten uit het buitenland worden geïmporteerd, omdat ze in Nederland niet of niet genoeg kunnen worden geproduceerd. Producten zoals aluminium, RVS, hout, zout en marmer, kunnen bijvoorbeeld uit de Balkan geïmporteerd worden.

5) Kenniscentra
Een specifieke vraag op het terrein van de ICT wordt bijvoorbeeld vanuit Nederland naar een bepaalde stad/regio in de Balkan gestuurd, waar de desbetreffende deskundigheid is gevestigd. Hierna worden de ICT-producten weer teruggestuurd naar de eigenaren. Het voordeel ligt hier in de concentratie van gespecialiseerde kennis op een plek en/of in een stad/regio, waardoor de vraag van u of uw klant goed kan worden beantwoord. Dit is ook de reden waarom een aantal van ICT-services in de Balkan wordt uitbesteed. Denk aan steden zoals Belgrado, Novi Sad, Nis (Servië) en Skopje (Macedonië).

6) Logistieke voordelen
Zijn de vrachtauto’s, treinen en vliegtuigen alleen vol op weg naar het buitenland of zowel op de heen- als op de terugweg? Als transportmiddelen in beide richtingen gevuld zijn, levert dat kostenvoordelen op voor de transporteur, die uiteindelijk leiden tot lagere transportkosten voor de afnemer. Vriesmaaltijden naar de Balkan transporteren, en vervolgens dezelfde geladen vrachtauto met fruit naar Nederland terug vervoeren, is dus geen gek idee!

7) Centraal inkoopbeleid
Om efficiencyredenen centraliseren grote bedrijven hun inkoop. Dit leidt tot centrale magazijnen van waaruit de bestellingen verdeeld worden over de verschillende Balkan landen. Dit levert kostenvoordelen op bij de betreffende onderneming, waardoor die goedkoper kan importeren naar Nederland. Bijvoorbeeld frambozen worden in Servië en Macedonië geteeld, maar centraal via Servië ingekocht en naar Nederland geëxporteerd.

8) Centrale distributiecentra
Bedrijven maken in toenemende mate gebruik van grote, centrale distributiecentra, waar vanuit klanten uit Balkan of andere Europese landen worden bediend. Zo een productie- en distributiecentrum van bijvoorbeeld Ikea wordt op een uitstekende locatie tussen Belgrado (Servië) en Zagreb (Kroatië) gehuisvest. De producten die van hieruit worden geleverd gaan de landsgrenzen over naar andere Balkan of omringende landen. Ook hier spelen kostenvoordelen een rol.

9) Valutaverschillen
Als de koers van een buitenlandse valuta laag is, worden producten uit dat land goedkoper. Een zwakke Bosnische (de Bosnian Mark, BAM), Servische (dinar) of bijvoorbeeld Macedonische valuta (denar) maakt producten uit deze landen goedkoper voor Nederland, die een sterkere valuta heeft. Dit levert een voordeel op voor de importeur die artikelen tegen aantrekkelijke prijzen op de Nederlandse markt kan aanbieden. Denk hierbij o.a. aan Slavonisch eiken, aluminium, RVS en hout uit Bosnië, ambachtelijke producten, sappen, vers fruit en groente ut Servië, wijn uit Macedonië, olijfolie, zout en marmer uit Kroatië, etc.

10) Fiscale voordelen
Het is belastingtechnisch soms zeer aantrekkelijk om een deel van de productieketen via de Balkan te laten lopen. Zo wordt bijvoorbeeld leer naar Servië geëxporteerd. Hierbij wordt het bovenste gedeelte van de schoen in Servië geproduceerd om vervolgens als halfproduct naar Nederland te worden geïmporteerd, alwaar het met het onderste deel in elkaar wordt gezet, en afsluitend in de winkels wordt verkocht. Zeer handig, en fiscaal aantrekkelijk!

Doe hier uw voordeel mee!

BETROUWBARE PARTNERS IN BOSNIE

2010-02-18T12:20:00.004+01:00

Bent u geïnteresseerd in nieuwe zakelijke perspectieven in Bosnië? Indien ja, ervaart u een drempel bij het ondernemen in de regio? U vraagt zich dan waarschijnlijk ook af of Bosnische bedrijven te vertrouwen zijn, en of het ondernemen in Bosnië inkomsten kan genereren. U hoeft zich hierover geen zorgen te maken.

In het kader van de subsidieregeling matchmakingsfaciliteit van de EVD (Agentschap van het ministerie van Economische Zaken, www.evd.nl) breng ik bedrijven uit Bosnië in contact met potentiële Nederlandse partners. Deze Bosnische bedrijven zijn gescreend door de Nederlandse ambassade. De screening was uitgevoerd op basis van betrouwbaarheid, professionaliteit, kwaliteit en commerciële potentie van het handels- of investeringsidee. U hoeft zo een onderzoek dus niet meer te doen!

Wellicht bent u geïnteresseerd om een van deze Bosnische ondernemers daadwerkelijk te ontmoeten? In dat geval stel ik een bezoekprogramma op. Misschien gaat u na zo een matchmaking gesprek anders denken en ontstaat er ruimte voor de samenwerking die voor u waardevol kan zijn. Het bezoek van lokale bedrijven aan Nederland kan namelijk leiden tot een vergroting van de kennis, een uitbreiding van de handelscontacten en/of de voorbereiding van een gezamenlijk investeringsproject!

Op dit moment verzorg ik de matchmaking van de onderstaande kandidaten:

Badkamer, keuken en kantoormeubilair producent/distributeur
Dit Bosnische bedrijf exporteert haar producten naar alle landen van voormalig Joegoslavië. Dit bedrijf is van plan haar productieactiviteiten uit te breiden met een nieuwe productielijn voor badkamers en/of keukens, ten behoeve van export naar Nederland of afzet in de regio. Hiervoor is men op zoek naar een Nederlandse partner, distributeur en/of producent van soortgelijke producten.

Producent/distributeur van roestvrijstalen producten
Dit Bosnische bedrijf exporteert haar producten naar alle landen van voormalig Joegoslavië. Dit bedrijf is geïnteresseerd in een joint-venture met een Nederlands bedrijf in de metaal-, chemische-, farmaceutische- of voedselverwerkende industrie. Ook is dit bedrijf voornemens haar producten te exporten naar Nederland, t.b.v. bouwbedrijven (bijv. gevelafsluitende elementen van roestvrij staal en aluminium) of te importeren vanuit Nederland (blank staal, stalen staven, profielen, bladen en strepen).

Producent/distributeur van glas en glasproducten
Dit Bosnische bedrijf exporteert haar producten naar alle landen van voormalig Joegoslavië. Dit bedrijf is geïnteresseerd in een joint-venture met een Nederlands bedrijf met focus op zonne-energie (productie van schone energiebronnen, bijvoorbeeld zonnepanelen). Het overdragen van specifieke kennis en expertise vanuit Nederland m.b.t. productie van zonnepanelen, het toepassen van nieuwe technologieën of recycling van glas, behoort tot de mogelijkheden.

Ik nodig u uit voor een oriënterend (telefonisch) gesprek, om de mogelijkheden voor een matchmaking gesprek met een van deze bedrijven te onderzoeken. U kunt me bellen via 06-26582695.

Indien u interesse toont in het matchmaking gesprek, zal ik een handelsreis voor het Bosnische bedrijf organiseren. Tijdens zo een bezoek kunt u inventariseren of voor uw bedrijf een zakelijke relatie daadwerkelijk op termijn vruchten kan afwerpen, hetzij door handel of een investeringsproject.

En, niet onbelangrijk: De hele procedure brengt geen kosten met zich mee, maar levert kansen voor een (succesvolle) toetreding tot de Balkanmarkt!

www.sermaya.nl/maatchmaking

VOORDELIGE EIB-KREDIETEN IN SERVIE

2009-12-29T15:16:00.003+01:00

De basis van goede investeringen en efficiënte bedrijfsvoering is een voordelige kredietfaciliteit. Vanaf mei 2009 verstrekt de EIB (European Investment Bank) € 250 mln. aan kredieten aan het MKB in Servië. Interesse in Servië blijkt zeer groot te zijn, want het gaat om een jaarlijkse rente van 3,5 -5%!

De voorwaarden, die hieraan ten grondslag liggen, zijn:
- Uw Nederlands bedrijf heeft een joint-venture met een Servisch bedrijf,
- Uw Servische partner mag maximaal 500 werknemers hebben,
- De waarde van netto activa is maximaal € 75 mln.,
- Het EIB-krediet bedraagt minimaal € 40.000 en maximaal € 25 mln.,
- Het EIB-krediet wordt gebruikt voor de financiering van projecten in Servië,
- Het EIB-krediet mag worden gebruikt voor zowel de financiering van productiecontinuïteit als het leveren van diensten en het uitbreiden van activiteiten,
- De terugbetaaltermijn is 7,12 of 15 jaar,
- De grace period is 1-3 jaar.
De EIB financiert op deze wijze 100% van de totale waarde van projecten.

Hebt u een joint-venture met een Servisch bedrijf? Wilt u een lopend project in Servië voortzetten? Of, hebt u voornemens om een nieuw project op te starten, maar onvoldoende middelen om het te financieren? Laat mij dat tot uiterlijk 31 januari 2010 weten, want dan maakt u nog kans op een voordelige financiering van uw project in Servië vanuit de EIB.

Wat heb ik van u nodig:
- Jaarrekening 2007 en 2008, incl. interne audit rapport, alle veranderingen in capital, cashflow, statistical annex,
- Verwachte balans ultimo 30-12-2009,
- Indicatie van het bedrag voor noodzakelijke investeringen (op korte en lange termijn),
- Businessplan voor het komende jaar incl. hoe het project wordt gefinancierd, wie voert het project uit, etc.,
- Mogelijke corporate garantee door de moedermaatschappij in Nederland.

Mis het niet! Geef u op en u kunt in 2010 realiseren wat u voor ogen heeft en van 2010 een succesvol jaar maken!

10 TIPS OM UW (POTENTIELE) ZAKENPARTNER IN SERVIE TE SCREENEN

2009-12-02T13:30:00.008+01:00

Ongetwijfeld heeft u al eens te maken gehad met wanbetalers of zelfs oplichters in Servië. Hoe kunt u voorkomen dat u slachtoffer wordt?
Ik geef u tips hoe u als ondernemer kunt controleren met wie u zaken doet.

1) Informeer bij adviseurs voor de Benelux, bij de Servische Kamer van Koophandel in Belgrado (www.pks.rs).
Alle ondernemingen en rechtspersonen in Servië zijn wettelijk verplicht zich in te schrijven bij de Servische Kamer van Koophandel in Belgrado. Ze zijn verplicht kerngegevens op te nemen over eigendom, bevoegdheid en financiën. Deze gegevens zijn openbaar. Voor sommige onder ons die Servisch spreken is het mogelijk om via link www.pks.rs/Default.aspx?tabid=2320 alle informatie over (potentiële) zakenpartners te vinden. Jammer genoeg is het onmogelijk om deze informatie via deze website in het Engels te verkrijgen. Wel is het aan te raden om deze informatie op te vragen bij de adviseurs voor de Benelux. Ook extra informatie over uw (potentiële) zakenpartners kunt u tegen een kleine vergoeding opvragen.

2) Kijk in het handelsregister van het Serbian Business Registers Agency (Agencija za privredne registre, www.apr.gov.rs).
Kies English. Zoek op Companies/Search/Business entities search en Entrepreneurs/ Search/Entrepreneur search. Vul benodigde gegevens in en klik op Find. Vervolgens verschijnen de uitgebreide gegevens van het bedrijf en eigenaar van dit bedrijf dat u zocht, de NAW gegevens, datum oprichting onderneming, sector code van de onderneming en informatie over kapitaal. Slechts in het geval dat uw (potentiële) zakenpartner zijn gegevens heeft beschermd, krijgt u geen toegang tot deze informatie.

3) Informeer bij de Economische afdeling van de Nederlandse ambassade in Belgrado (www.nlembassy.org.yu).
De Economische Afdeling heeft een breed netwerk aan contacten in Servië. Zowel binnen het bedrijfsleven als op overheidsniveau. Daar kunt u als Nederlandse ondernemer een beroep op doen. Medewerkers van de Economische Afdeling kunnen u helpen bij het vinden van informatie over uw (potentiële) zakenpartners.

4) Zoek in Google
Tik de naam van de betrokkene(n) in Google, en kijk welke informatie Google u geeft. Bedenk wel dat meer mensen dezelfde namen hebben en controleer goed of de informatie over dezelfde persoon gaat. Als Google teveel zoekresultaten vindt, is het een goede tip om de hele naam, dus voor- en achternaam, of voorletters en achternaam, tussen aanhalingstekens te zetten. Google vindt dan alleen zoekresultaten met precies die voor- en achternaam.

5) Zoek op sociale netwerksites
Sociale netwerksites zijn populair in Servië. Veel mensen hebben een profiel aangemaakt op één of meer van deze sites. Belangrijke sociale netwerksites in Servië zijn LinkedIn en Facebook. In het zakelijke gebruik wordt LinkedIn veel gebruikt. Er zijn veel groepen specifiek voor Servië (zoals USDIS, SEEBS SIIJ Serbia, Linking Serbia, biz SERBIA, Serbia Business Club, etc.) waar u deze gegevens kunt opzoeken of bij de leden navragen.

6) Check gegevens bij de RNIDS
Als uw (potentiële) zakenpartner een website met het achtervoegsel .rs heeft, kunt u zijn gegevens controleren bij het Registar Nacionalnog Internet Domena Srbije, op www.rnids.rs. Op deze site (www.rnids.rs/en/whois) tikt u in het vakje onder Domain name het adres van de website in. Vul de benodigde gegevens in en klik op whois?. Vervolgens verschijnen de uitgebreide gegevens van de eigenaar van deze website en zijn administratieve en technische contactpersonen. Die contactpersonen zijn vaak van een ander bedrijf, dat de website bouwt en/of beheert. Slechts in het geval dat uw (potentiële) zakenpartner zijn gegevens heeft beschermd, krijgt u geen toegang tot deze informatie.

7) Check zorgvuldig de gegevens op de factuur
Er zijn vele gevallen van oplichting bekend. Criminelen kunnen op naam en briefpapier van uw partnerbedrijf facturen rondsturen. In veel gevallen werden die facturen gewoon betaald. Het bankrekeningnummer op de factuur was echter niet van het partnerbedrijf, maar van de oplichters, die er met het geld vandoor gingen.

8) Controleer de leveringsvoorwaarden
Bij de meeste contracten horen algemene voorwaarden, oftewel de kleine lettertjes van het contract. Daarin staan ondermeer de afspraken met betrekking tot levering en betaling. Controleer deze voorwaarden om te voorkomen dat u voor onaangename verrassingen komt te staan, bijvoorbeeld 'betalen na 6 maanden' terwijl u 15 dagen hebt afgesproken!

9) Let op strijdende belangen bij de sleutelfiguren
Als u nadere gegevens van uw (potentiële) zakenpartner heeft, bijvoorbeeld via het Handelsregister, controleer dan of er geen conflicterende belangen kunnen zijn tussen (één van) de bestaande partners van uw (potentiële) zakenpartner en u, en tussen uw (potentiële) zakelijke partner en uw bestaande partners.

10) En als u het toch nog niet vertrouwt, kunt u mij altijd bellen voor een advies.

Speciale aanbieding!

2009-11-17T18:06:00.002+01:00

Het is al twee jaar geleden dat ik mijn eerste nieuwsbrief heb verstuurd. Voor mij een mooie gelegenheid om een speciale aanbieding te doen.

Daarom heb ik het volgende – redelijk spectaculaire - aanbod bedacht: u krijgt maar liefst 25% korting op een aantal van mijn producten:

Advies één-op-één
Actief werken aan uw businessplan in 5 adviesgesprekken
Waar liggen de kansen voor mijn bedrijf in Servië

Deze aanbieding is geldig tot en met 31 december! Vanaf januari 2010 betaalt u de volle prijs.

Meld direct aan en profiteer van deze unieke kans! Ik zie er zeer naar uit om met u aan het werk te gaan en wens u alvast alle succes toe met zakendoen in de Balkan.

Met vriendelijke groet,
Marina Milenkovic

Website: www.sermaya.nl
Weblog: sermaya.blogspot.com
E-mail: info@sermaya.nl
Mobiel: 06-26582695

HEBT U FINANCIERING NODIG OMDAT NEDERLANDSE BANKEN NIET DURVEN ONDERNEMEN?

2009-11-09T17:54:00.001+01:00

Door vaak met Nederlandse ondernemers te praten, heb ik het volgende probleem herkend: vanwege de economische crisis stuiten Nederlandse bedrijven op financiële tekorten om lopende liquiditeit op peil te houden en/of hun investeringsprojecten in Servië voort te zetten. Financiering valt weg, Nederlandse commerciële banken durven in Servië niet te ondernemen!

Steeds vaker vragen Nederlandse bedrijven mij om hulp bij het in kaart brengen van beschikbare EU-fondsen, nationale en lokale subsidies, garanties en kredietfaciliteiten, die voor hun projecten in Servië ingezet zouden kunnen worden. Deze ondernemers kenmerken zich vaak door enthousiasme hun werk in Servië voort te zetten, omdat deze markt voor hen kansen biedt!

Algemeen directeur van Mercurius-Group, Robbert Jan Zimmerman, vertelt over zijn wensen voor groei en behoefte aan kredietruimte voor zijn bedrijf in Servië.

'Sinds 2005 zijn wij actief in Servië. In 2007 hebben wij de scheepswerf Begej uit Zrenjanin overgenomen, waarvan wij voor 99% eigenaar zijn. Deze scheepswerf is gespecialiseerd in het leveren van binnenvaartschepen, en met name motortankschepen met gecoate en roestvrijstalen ladingtanks. Het verzorgen van het ontwerp, de cascobouw en nu sinds kort ook de afbouw van binnenvaartschepen is onze 'core business'. Daarom willen wij onze scheepswerf moderniseren, bestaande apparatuur vervangen en de werf uitbreiden. Daarvoor hebben wij extra financiering nodig.

We hebben ons snel gerealiseerd dat wij in Servië complexe projecten kunnen opzetten. Het is een land waar de productie- en projectuitvoering op ambachtelijke wijze goed verloopt, gekwalificeerd personeel aanwezig is en arbeidskosten gunstig zijn! Wij vinden ook dat er veel verbeterd kan worden in Servië. Zeker op het terrein van managementvaardigheden en werkmentaliteit, professionaliteit en servicegerichtheid. Ook de wijze van aansturing van onze werknemers op de werf is voor ons een uitdaging. Maar, niet onbelangrijk, Servië is ook een land waar het maken van afspraken met bewindspersonen verrassend snel kan gaan. Dat kan zelfs binnen een paar dagen geregeld worden. Korte termijn gerichtheid van Serviërs levert dus vaak ook voordelen op!

Dankzij onze recente reorganisatie en de transformatie van ons bedrijf van een 'casco-scheepswerf' naar een volledige 'turn-key projectontwikkelaar' zijn wij steeds enthousiaster geworden over ons bedrijf in Servië en willen daar verder gaan investeren. Wij hebben al veel met eigen geld gefinancierd. Voor een aanvullende financiering klopten we in eerste instantie aan bij onze huisbankiers, maar ze financieren niet altijd projecten in risicovolle landen zoals Servië. Sinds kortgeleden zoeken wij een nieuwe partner, die ons voordelige voorwaarden kan aanbieden.'

En zo kom je als ondernemer bij FMO, EIB (European Investment Bank), lokale banken en ministeries terecht. Bij FMO is de rente hoger dan bij een Nederlandse commerciële bank, maar ze durven risico te nemen om in zo een land projecten te financieren. Lokale banken willen inzicht krijgen in alle financiële gegevens voordat ze gunstige voorwaarden aan kunnen bieden. Ze stellen lastige vragen en er worden vaak grondige gesprekken gevoerd. Een businessplan is dan van groot belang. Slechts een corporate garantee door de moedermaatschappij in Nederland, het nemen van eigen (politieke) risico's in de regio en samenwerking tussen lokale banken met EIB leveren voordelige rentepercentages op! En, niet te vergeten: lokale ministeries bieden verschillende subsidiemogelijkheden aan, waar Nederlandse ondernemers nog onvoldoende gebruik van maken!

Zoekt u ook de oplossingen voor de financiering van uw bedrijf/project in Servië? Ik help u graag verder. Neem contact met me op zodat wij snel praktische stappen kunnen zetten. Ik beschik over een goede ingang bij FMO, EIB, lokale banken en kan u van informatie voorzien m.b.t. subsidiefaciliteiten van de lokale overheid. Bel via 06- 2658 2695 of mail naar info@sermaya.nl voor een oriënterend gesprek.

BUSINESS NEWS OF THE WEEK

2009-11-09T17:51:00.001+01:00

Serbia, IMF Agree On 4% Of GDP Budget Gap For 2010
Serbian government and International Monetary Fund (IMF) representatives agreed that a deficit of 4% of the GDP was a realistic starting basis for the planning of the 2010 Serbian budget. Serbia would withdraw EUR 700 million from the loan arrangement, instead of the planned EUR 1.4 billion for the second and third instalments, since it was concluded that the macroeconomic situation in Serbia had improved significantly. The government also said that in Serbia there would certainly not be a tax increase because budget revenues had improved and because the GDP in the third quarter was 2.7 percent larger than in the second quarter of this year. (Source: Blic)

Turkish Turker To Become Majority Owner Of Bujanovacka Spa Resort
Turkish company "Turker" is going to become the majority owner of Bujanovacka spa resort, with the obligation to invest in wellness centre in Bujanovac and tourism development in that region. The Ministry of Economy of Serbia and Turkish company "Turker" signed the Memorandum of understanding for the company's investments in Bujanovacka spa resort. "Turker" would be the majority owner, while Serbia would be the minority partner in that joint venture - said Minister Dinkic. Dinkic said that the concrete amount of the investment would be defined in the following period. (Source: Beta)

Four U.S. Companies Interested In Serbia
Four American companies are looking for locations to open up factories in Serbia. Boston Power, one of the leading producers of lithium batteries in America, is considering several locations for opening up a production factory in Serbia. The company is one of four American firms with officials planning a visit to Belgrade to meet with Prime Minister Mirko Cvetkovic and Economy Minister Mladjan Dinkic. Pharmasphere LLC, Metric Engineering and Tech NuVo are the other three companies. “Even though the preliminary talks with these companies have finished and a serious interest was confirmed by the American side for investments and expanding their factories in Serbia, it is still too early to say how many people could receive jobs. We will be able to talk about new jobs and the level of investments after these meetings,” said Aleksandar Miloradovic of the SIEPA organization. (Source: Blic)

Serbia’s Trade Surplus With CEFTA Countries EUR 700m
In the first eight months of 2009 Serbia exported € 1.2 billion worth of goods to CEFTA countries and imported goods to the amount of € 500 million. Next year, when Serbia takes over the CEFTA presidency, will be in interests to continue talks on the liberalization of services, improvement of investment conditions and better integration in the region. Serbian Deputy PM and the Economy Minister Mladjan Dinkic believes the surplus will outstrip EUR 1 billion by the end of the year. Serbia placed 36 percent of its export to the CEFTA market and 54 percent to the EU market. (Source: Tanjug)

WAAROM NIET DE BALKAN, MAAR INDIA EN CHINA WEL?

2009-09-07T11:13:00.002+02:00

Op het gebied van internationale handel en samenwerking worden talloze subsidies gegeven, en worden vele evenementen georganiseerd door de Kamer van Koophandel, de EVD, het NCH en vele andere overheidsinstellingen. De Nederlandse overheid ondersteunt Nederlandse bedrijven in India, China, Brazilië, Rusland en Turkije. De Balkan is geen prioriteit. Ik begon me daarom steeds meer te realiseren dat deze keiharde realiteit nog meer creativiteit en initiatief vraagt om Nederlandse ondernemers te motiveren om aldaar te gaan ondernemen! Daar heb ik uw hulp voor nodig, want ik kan het niet alleen…

Hoewel de Balkan geen prioriteit is voor de Nederlandse overheid, betekent niet dat er geen Nederlandse bedrijven zijn die zich op deze markt oriënteren. Ik kom regelmatig bedrijven tegen die interesse in de Balkan tonen, maar niet het initiatief nemen om daar ook te gaan ondernemen. De motivatie ontbreekt!
Ik kom ook ondernemers tegen die het initiatief wel tonen, maar niet weten hoe ze het moeten aanpakken. De juiste kennis van de markt ontbreekt!
Nog vaker kom ik ondernemers tegen die de kansen hebben gegrepen en inmiddels een businessplan reeds klaar hebben liggen. Zij worstelen nu met problemen waar zij geen raad mee weten en vragen zich af waarom hun ambities spaak lopen. Hun oorspronkelijke probleemstelling klopt niet!

De motivatie, kennis van de markt en de juiste probleemstelling zijn voorwaarden voor succes! Maar hoe word je als ondernemer gemotiveerd, waar haal je de nodige kennis van de Balkan vandaan en hoe definieer je de juiste probleemstelling?

Iets vergelijkbaars geldt voor de overheidsinstellingen. Door hen worden slechts aanbodgestuurde en niet vraaggestuurde evenementen voor het Nederlandse bedrijfsleven georganiseerd. Ook dit jaar, tussen 12 en 14 oktober, worden de Balkan spreekdagen aangeboden. Geen matchmaking, geen cultuurgerichte workshop of specifiek onderwerp van discussie wordt daaraan verbonden, hetgeen deze spreekdagen interessanter zou maken. Hoe veel bedrijven zullen hier op afkomen, vraag ik me nu al af. Wist u hoe veel spin-off zo een evenement oplevert, als daar geen vervolg aan gegeven wordt? Weinig tot niets!

Ik ben er van overtuigd dat er veel meer in zit! Door regelmatig in de Balkan te reizen realiseer ik me steeds meer dat deze regio een geweldige groei doormaakt en dat succesverhalen van Nederlandse ondernemers, die door velen als ‘toeval’ worden gezien, voor mij een verklaring hebben. Mijn logisch denkend brein zegt: ondernemers hebben een sparringpartner nodig, ze willen van collega ondernemers horen welke problemen ze in de regio tegenkomen, hoe ze de problemen vervolgens hebben opgelost en wie ze bijvoorbeeld moeten kennen als ze vergunningen voor elkaar willen krijgen… Er is behoefte aan een netwerkbijeenkomst waar bedrijven elkaar ontmoeten om ervaringen en kennis van de Balkan met elkaar te delen. Er is behoefte aan een evenement, waar Nederlandse bedrijven hun vragen beantwoord krijgen en hun dilemma’s bespreekbaar kunnen maken. Er is behoefte aan motivatie dat ondernemers in beweging brengt!

Ik ben ervan overtuigd dat een zakelijke aanpak, waar rekening wordt gehouden met de wensen van de klant en niet met de besluitvorming van de overheid, Nederland en de Balkan dichter bij elkaar kan brengen. Maar, daar heb ik uw steun voor nodig! Laat nu meteen zien waar u mee worstelt en wat uw dilemma's zijn! Wat zou u graag op een soortgelijke netwerkbijeenkomst terug willen zien! U kunt reageren op dit artikel via mijn weblog.

Uw reactie zou voor mij de aanleiding kunnen zijn om datgene aan u aan te bieden waar u behoefte aan hebt: een Balkan netwerkbijeenkomst waar u de motivatie en kennis kunt vergaren, om succesvol op de Balkan te ondernemen!

EENMALIGE KORTING VAN 25% voor 'Advies één-op-één'!

2009-09-07T11:10:00.004+02:00

Ik wil u graag als SERMAYA-nieuwsbrief abonnee een bonus aanbieden. Als u zich voor 31 december aanmeldt voor 'Advies één-op-één, krijgt u korting van maar liefst 25%.

Wat krijgt u van SERMAYA?
- Voorbereiding voor de adviesbijeenkomsten op basis van uw vragen
- 2 adviesbijeenkomsten van 1,5 uur
- Alle aandacht voor u en uw specifieke vragen
De totale kosten zijn € 422, excl. BTW.

Voorwaarden
- U kunt zich uiterlijk aanmelden tot 31 december. Aanmeldingen die daarna binnenkomen, vallen niet onder het kortingstarief.
- Als u zich aanmeldt, kunt u niet meer annuleren. U ontvangt een factuur en bevestiging van de door u gestelde vragen, direct na uw aanmelding.
Let op: dit is de enige keer dat u met korting van deze dienst gebruik kunt maken. Na deze kans betaalt u gewoon het volle bedrag (€ 563 excl. BTW). Dus aarzel niet langer en geef u snel op!

Aanmelden
Zend een e-mail aan info@sermaya.nl. Vermeld in uw mail uw naam en uw factuurgegevens (bedrijfsnaam, adresgegevens), waar u zich voor aanmeldt (‘Advies één-op-één') en de vragen die u graag beantwoord wilt zien. Ik hoop op uw aanvraag!

SERVISCH-NEDERLANDSE SAMENWERKING SUCCESVOL

2009-09-07T11:07:00.000+02:00

Wist u dat Mercurius Shipping Group (www.mercurius-group.nl) afgelopen maand een hightech schip heeft opgeleverd in het Servische Zrenjanin, dat binnenkort de Antwerpse haven binnenvaart? De Nederlandse ambassadeur in Servië, Ron van Dartel, was afgelopen vrijdag 28 augustus, aanwezig bij de doop van het schip in Sremski Karlovci. Mercurius Schippng Group is van plan om nog drie soortgelijke schepen in Servië te bouwen. Een beter voorbeeld van een succesvolle Servisch-Nederlandse samenwerking is er denk ik niet!

Het Nederlandse bedrijf Mercurius Shipping Group doet sinds 2007 zaken met het Servische Begej. Alle schepen die het Nederlandse bedrijf in Servië bouwt voldoen aan de hoogste technologische standaarden. De scheepvaartmaatschappij Begej is dankzij haar Nederlandse partner nu al een modern bedrijf van 235 werknemers. Volgens de CEO, Robert Jan Zimmerman, heeft de economische crisis Nederlandse investeringen in de maritieme business in Servië niet benadeeld. In tegendeel, er zal nog meer geïnvesteerd worden in de regio. Mercurius Shipping Groep is van plan eigen diensten zelfs uit te breiden. Logistiek, consulting en setting-up franchise systeem staan reeds op de agenda.

Binnenkort een interview met Robert Jan Zimmerman in mijn nieuwsbrief. Blijf hem dus lezen…

TIJDSBELEVING BEHOEFT GEEN OBSTAKEL TE ZIJN

2009-07-03T19:27:00.001+02:00

Het tijdsbesef zegt iets over de manier waarop mensen tegen het leven aankijken. Het tijdsbesef in Nederland en in de Balkan verschillen, want het is sterk cultuurgebonden. En, zeer belangrijk: het tijdsbesef speelt een essentiële rol bij strategie bepaling, het stellen van doelstellingen, planning en manier van samenwerking. Het beïnvloedt de wijze waarop men zaken doet.

In verschillende culturen geeft men aan de term ‘tijd’ een eigen betekenis. Vooral culturen die een stijgende sociale en economische ontwikkeling doormaken, behoren tot de categorie waar gedetailleerde tijdschema’s en 'orde op zaken stellen' zeer gewaardeerde waarden zijn. Daar hoort Nederland ook bij.

Lijkt dit problemen op te leveren als u in de Balkan zaken doet? Maakt u het ook mee dat mensen geen exact tijdstip afspreken of dat ze bij aanvang al met een kwartier speling rekening houden? Dat een onderzoek veel meer tijd in beslag nam, dan was ingecalculeerd? Dat u een project in een half jaar wilde realiseren, maar toch één jaar daarvoor benodigd was? Tijd is geld en kostbare minuten verliezen wilt u liever niet. Wanneer de orde verstoord raakt, loop uw hele dagindeling en u uw plan namelijk in het honderd!

Alleen naar de negatieve kant van dit verschijnsel kijken is wel eenzijdig. Het glas is toch zowel half vol als half leeg? Een ondernemer in de Balkan is echter gewend dat hij soms, als een goochelaar, met een goed gevoel voor ritme en minder gevoel voor tijdschema's, zes ballen tegelijkertijd in de lucht houdt. Crisis management is een aangeboren kwaliteit. Creativiteit in aandragen van oplossingen in crisis situaties, is het resultaat van geen tijdsbeperkingen en een vrije geest. En daar kunt u als Nederlandse ondernemer veel aan hebben, zonder een 'workshop crisis management' te volgen. Die krijgt u in de Balkan er namelijk gratis bij!

ACTIEF WERKEN AAN UW BUSINESSPLAN IN 5 ADVIESGESPREKKEN

2009-07-03T19:20:00.004+02:00

U hebt een businessplan opgesteld om tot de Balkanmarkt toe te treden. Dat moet wel, want zonder een businessplan kan uw bedrijf geen succes in de regio boeken. En uw businessplan ziet er goed uit, vindt u zelf. Er is niets mis met uw strategie, u hebt de doelstellingen duidelijk gedefinieerd en het actieplan uitgewerkt, maar…. u wilt het zeker weten of u op het juiste spoor zit. U kent ook niemand in Nederland die in dezelfde branche in de Balkan regio onderneemt en als dat al zo zou zijn, was u natuurlijk nooit aan zo een avontuur begonnen. U twijfelt misschien wel aan uw doelgroep benadering, uw marketingstrategie, uw break-even point of aan de door u gedefinieerde succesfactoren.

Uw businessplan fine-tunen vindt u noodzakelijk! Veel bedrijven slagen erin een gedegen businessplan op te zetten. Ze maken een slim, goed doordacht businessplan die van het begin tot het eind goed uitgewerkt is. Hoe komt het nou dat het zo moeilijk is om zo'n degelijk businessplan te maken waarmee u in de Balkan regio wilt ondernemen?

Een gedegen onderzoek en een juiste doelgroep benadering hebben bij veel ondernemers die in de Balkan ondernemen echter vaak geen prioriteit. Van nature denken ze dat alles op zijn pootjes terecht komt, want 'daar hebben ze gebrek aan alles, dus mijn product verkoopt wel'. Ze besteden hun tijd liever aan de definiëring van de doelstellingen. En een professionele Balkan adviseur, die voor hen een onderzoek zou kunnen verrichten, is een kostbare zaak.

Maar ook een goed onderzoek is op zichzelf niet genoeg om een gedegen businessplan op te zetten. Er zijn namelijk ook psychologische factoren die een rol spelen, een bedrijfscultuur die voor het stellen van doelstellingen bepalend is. Hoe zet je mensen in de regio aan tot actie? Hoe kun je hun gedrag sturen? Kennis hiervan is nodig om een businessplan te maken dat daadwerkelijk tot klanten en hoge inkomens leidt!

En dat is wat u gaat krijgen van SERMAYA. Vanuit mijn expertise als Balkan adviseur help ik bedrijven hun businessplan verbeteren!

Wat biedt SERMAYA…

- Ondersteuning met specifieke kennis,
- Informatie uit het eigen netwerk in de regio, om doelgerichte ondersteuning aan u aan te kunnen bieden,
- Advies geven over uw businessplan door kritische vragen te stellen en argumenten aan te dragen,
- Advies geven t.b.v. de definitieve fine-tuning van uw plan,
- Ondersteuning om uw businessplan in een 'compelling form' te zetten, zodat u niet alleen inzicht en focus krijgt, maar ook een waardevolle tool in relatie met potentiële business/netwerk partners in de regio,
- Ondersteuning met kennis over de bedrijfscultuur in de regio, 'tips en trucs' leren om succesvol zaken te doen in de regio,
- Leren wat effectief is om te doen om meer klanten te krijgen in de regio,
- Leren beter te netwerken en relaties te onderhouden.

De kosten van het gehele programma bedragen € 2.450 excl. BTW.

Wat krijgt u hiervoor…

- 5 adviesgesprekken van 1,5 uur waarin u ondersteuning, begeleiding, advies krijgt om eigen business plan te fine-tunen. Locatie van gesprekken is in overleg te bepalen.
- 5 keer feedback per e-mail op uw businessplan.

Aan 5 adviesgesprekken van 1,5 uur is feedback via e-mail gekoppeld. Dit betekent dat u na een adviesgesprek van 1,5 uur uw aangepast businessplan aan mij kunt sturen. Ik geef u dan adviezen die specifiek zijn toegespitst op uw situatie.

Wilt u ook ondersteuning met het fine-tunen van uw businessplan? Meld u dan aan door een e-mail te sturen naar info@sermaya.nl. U ontvangt dan een digitaal intakeformulier. Daarin kunt u aangeven welke specifieke ondersteuning u nodig heeft. Op die manier bereid ik adviesgesprekken voor, waarin uw vragen worden beantwoord.

Nog vragen?
Hebt u nog vragen of wilt u meer informatie? Aarzel dan niet me te bellen (06-26582695) of te mailen (info@sermaya.nl). Ik sta u graag te woord!

MONTENEGRO ALS TOERISTISCHE BESTEMMING IN OPKOMST

2009-07-03T19:18:00.000+02:00

De landen van voormalig Joegoslavië zijn als toeristische bestemming nog steeds in ontwikkeling. Hoewel Kroatië met haar kustlijn en Slovenië met haar bergen en meren al bekend zijn bij de Nederlandse toerist, zijn Bosnië, Montenegro, Servië en Macedonië nog steeds geen populaire bestemmingen. De recente oorlogen, armoede, slechte infrastructuur en taalbarrière is slechts een aantal redenen waarom Nederlandse reizigers deze landen niet bovenaan hun lijstje van favoriete bestemmingen hebben staan.

Toch zijn deze landen, denken buitenlandse investeerders, als toeristische bestemming in opkomst en zeker het ontdekken waard! Veel projectontwikkelaars en bedrijven zoals Aman Resorts, willen van bijvoorbeeld Montenegro een aantrekkelijke toeristische bestemming maken. Het Internationaal Investment Management bedrijf van Nat Rothschild, de Russische miljardair Oleg Deripasku en eigenaar van Louis Vuitton, Bernard Amault, investeren al in Montenegro, want zij zien ook het onbenutte potentieel!

In 2010 zal Montenegro officieel als aantrekkelijke toeristische bestemming op de kaart worden gezet. Porto Montenegro, een luxe haven in de Boka Kotorska baai, wordt in 2010 ook officieel geopend. Luxe appartementen, hotels, restaurants, winkels, ski resorts en golf terreinen in de buurt, zullen aan toeristen worden gepresenteerd. Een prachtig dorp-hotel Sveti Stevan wordt officieel geopend door Aman Resorts. En, 'waar Aman komt, volgen anderen' is het Montenegrijnse gezegde. Nu nog de Nederlanders…

Deze zomer ga ik naar Bosnië en Montenegro samen met mijn gezin op ontdekkingsreis. Hiermee wil ik ze de echte identiteit van deze landen en hun bevolking laten zien. Het adembenemende landschap, de rivieren, meren en gebergten, de gastvrijheid en een mentaliteit, die zo ontwapenend is. Tussendoor zoals gebruikelijk, ga ik zakendoen, zonder een ding uit het oog te verliezen en dat is dat het leven in die landen een feest is!

Het dagboek van...

2009-06-19T22:10:00.003+02:00

Onlangs in het julinummer van de Kamerkrant voor ondernemend Haaglanden en Rijnland is mijn artikel Marina Milenkovic onderhandelt over een mogelijk consortium in Belgrado verschenen.
Als je het interessant vindt om dit artikel te lezen, moet je hem uitprinten... Waarom? Ik heb er zeker alles aan gedaan, maar het lukte mij niet om dit artikel in de juiste vorm te krijgen. Ik zal ook deskundige (Balkan) ICT'ers moeten zoeken om me hierin te ondersteunen...

INTERNATIONALE HANDEL IN SERVIE DAALT

2009-06-03T19:10:00.003+02:00

In de eerste 4 maanden van 2009 is de internationale handel in Servië 29,4% lager uitgekomen dan in dezelfde periode van het afgelopen jaar. Daarmee staat de economische groei op het laagste niveau van de afgelopen zeven jaar!

Een tegenvallende export wordt veroorzaakt door een prijsdaling van primaire producten op de wereldmarkt. Een dalende import is het resultaat van een lagere industriële productie. De kredietcrisis heeft het roer omgegooid. Aan een economische groei van 8% op jaarbasis blijkt een eind te zijn gekomen!

Een goede handelsrelatie met Duitland en Italie blijft echter gehandhaafd, ongeacht de crisis. Meer dan 50% van de handel gaat nog steeds naar deze twee EU landen. Een hoge export naar CEFTA landen wordt voornamelijk gerealiseerd dankzij export van agroproducten, waar Servië rijk aan is. Mais is nog steeds het meest geexporteerde product, samen met frambozen. Export van electrische energie volgt.

Een stijgende lokale vraag naar gas, olie, auto’s en medicijnen biedt kansen aan grote internationale bedrijven. En daar begint een strijd tussen Italië en Duitsland, tussen Fiat en Opel…

DE TOEKOMST VAN DE AUTO-INDUSTRIE LIGT IN OOST-EUROPA

2009-06-03T19:08:00.002+02:00

Op 28 juli 2008 heeft Fiat een joint-venture gesloten met de Servische regering, bij Zastava uit Kragujevac. De Italianen hebben 700 miljoen geinvesteerd in ruil voor circa 70% aan aandelen.

Toen al zag Fiat zijn kansen in Oost-Europa. De Servische Zastava bleek het juiste bedrijf te zijn voor de bouw van auto’s, die bestemd zijn voor de Oost-Europese markt. Een free-trade overeenkomst tussen Servië en Rusland zou zorgen voor een uitbreiding naar een markt van liefst 150 miljoen mensen!

Ruim 15 duizend auto’s werden in Servië vervolgens verkocht, voordat ze überhaupt waren geproduceerd. De Servische regering werkte ook nog eens mee, door zeer gunstige rente aan consumenten aan te bieden. Voor 4% liet de Servische bevolking het niet zitten. Ze bestellen nog steeds de FIAT Punto Classic voor slechts € 6.999, incl. BTW! Uitbreiding naar de Russische markt staat in de planning...

Maar, de nieuwe eigenaren van het Duitse automerk Opel, een Russische staatsbank en Canadese onderdelenleverancier Magna International, zien Rusland ook als een belangrijke groeimarkt voor de auto-industrie! Binnen enkele weken zouden betrokken partijen een intentieverklaring gaan tekenen. In een moderne fabriek van GAZ in Nizjni Novgorod, vlakbij Moskou, zouden straks jaarlijks 180 duizend Opels worden gebouwd!

Het zier er naar uit dat de strijd tussen Fiat en Opel, om uit de recessie te kruipen na tegenvallende cijfers, gaat beginnen. Beiden hebben klappen gekregen als gevolg van de kredietcrisis, maar dat wil niet zeggen dat er voor een van deze twee autofabrikanten de recessie zich niet verder aan het verdiepen is. Wie komt als winnaar uit de strijd, in een regio vol verrassingen?

BUSINESS PROFILE SCGM D.O.O.

2009-06-03T19:04:00.001+02:00

Dit bedrijf uit Servië timmert aan de weg in de automotive-industrie...

About us
SCGM d.o.o. was founded in 2004, as result of joining experience in two complementary area:
- Design and technical product development, and
- Plastic injection molding tool design and manufacturing.
According to fund structure it is German-Serbian enterprise and almost all activities concerning design and production are dedicated to German and EU market. From early beginning, clients from Germany, Austria, Switzerland, Italy and Netherlands are in focus of our interest for partner cooperation in interesting projects.

To be on top by quality and knowledge, is the main business philosophy of our company. Today SCGM d.o.o. is a modern enterprise with 38 employees. Young and experienced stuff offers possibility of communication in English and German language and full support in realization from idea to final product, using valid standards.

Our services
- Industrial article design and technical product design,
- Prototypes making,
- Tool manufacturing for prototype and serial production (injection molding tools (1 component), and 2K molding tools (2 components)),
- Plastic product production,
- Assembling.
Certificate: ISO 9001 (Quality Austria, IQNet and Evrocert (Sept. 2008).

Our customer references
- Satisloh
- Swisslog
- Avaya
- Woodhead (division of Molex)
- Schunk Modultechnik
- Solutions Branding & Design Companies
- Henkel
- SECA
- ZF Lenksysteme
- Kostal
- Saia Burges
- EMS Elektromechanische Schaltsensoren GmbH
- HTH – Sinus Electronic GmbH
- Beiersdorf
- Savio
- Philips (NL)

What do we offer Dutch companies?
We recognize own chance in cooperation with companies, which want to realize own ideas, with support in design and article development, tool design, tool manufacturing, plastic parts serial production and additional assembling.

Our main interest is partner cooperation in interesting projects in next areas:
- Consumer industry,
- Medical industry,
- Electronics,
- Automotive industry.

... Voor meer informatie over SCGM d.o.o. kijk op www.scgm.com. Interesse in een matchmaking gesprek? Zend een mail naar info@sermaya.nl of bel 06-26582695.

EEN SWITCH VAN INVESTERINGEN NAAR KENNISDELEN

2009-04-24T11:43:00.004+02:00

Uit eigen ervaring van het afgelopen half jaar blijkt dat er, in deze tijd van crisis, steeds minder Nederlandse bedrijven zijn die investeren in Servië. Aan de andere kant wordt de behoefte aan educatie en kennisuitbreiding steeds belangrijker in de regio. Maar, wat heeft u, als bedrijf, hieraan? Veel, want echt: succesvol ondernemen in Servië kan niet zonder in te spelen op de aankomende trends en ontwikkelingen!

De Servische regering vindt de kwaliteit van het lokale management en de werknemers bepalend voor het aanzien en het imago van het bedrijf in het buitenland, en zeker als het bedrijf zich internationaal wil profileren. De focus van de Servische regering ligt om die reden op het teruggaan naar zowel klassikaal als praktijkgericht kennis opdoen, door middel van workshops, seminars en studiereizen. Dat allemaal op het ritme van de tikkende klok: met de rest van de wereld meedoen en, qua kennis en kunde, zeker niet achter willen blijven!

Misschien is dit voor lokale bedrijven een manier om grip te krijgen op de laatste ontwikkelingen, veroorzaakt door de krediet crisis. De overstap van steeds vaker ontbrekende financiële ondersteuning uit het buitenland, naar steeds belangrijkere behoefte aan kennis, belooft ook veel goeds voor de ontwikkeling van lokale bedrijven. Ook het management van lokale bedrijven ziet steeds meer de noodzaak in van specifieke kennisuitbreiding, o.a. op het terrein van procesoptimalisatie en verandermanagement. Het is namelijk van belang dat ondernemers zelf weten hoe ze processen binnen hun eigen bedrijf kunnen optimaliseren, zodat ze de beoogde resultaten, ook in het internationale verband, kunnen behalen.

Dit belooft ook veel goeds voor u, een Nederlands bedrijf dat van plan is tot de Servische markt toe te treden of aldaar al onderneemt, want: u kunt praktijkgerichte trainingen en workshops geven, waar lokale ondernemers iets van kunnen leren! Waarom dus, in deze tijd van crisis, geen switch maken van investeringen naar kennisdelen, als dat hetgeen is waar om gevraagd wordt!

Op mijn beurt probeer ik lokale bedrijven in hun idee actief te ondersteunen. Ik draag bij aan hun kennisontwikkeling, door o.a. studiereizen te organiseren in Nederland.

Bij een studiereis voor aardbeienproducenten ligt veel nadruk op:
- Toepassing van moderne technologieën,
- Kwaliteitsverbetering in opslag en verpakking,
- Verbetering van kwaliteitsborging en standaards,
- Efficiency verbetering van productieprocessen, distributie en organisatie van kleine producenten,
- Vorming van (nog steeds) ontbrekende brancheorganisaties in deze sector, en
- Definiëren van een duidelijke gezamenlijke visie om internationaal door te kunnen breken.

Naar specifieke expertise in de maritieme industrie wordt ook steeds vaker gevraagd. De onderwerpen zoals:
- Port privatization,
- Port policy and strategy,
- Organizational restructuring,
- Port development,
- Logistic improvements,
- Safety/security/environmental port audit system,
- Management information systems,
zie ik stuk voor stuk voorbij komen. De concrete plannen zijn er nog niet, maar die sluit ik zeker niet uit.

Vanuit dit perspectief ben ik er van overtuigd dat Nederlandse bedrijven expertise kunnen aanbieden, waar lokale bedrijven in de regio behoefte aan hebben: kennis en kunde in de bovengenoemde sectoren, waar Nederland tenslotte wereldwijd om bekend staat!
Indien u de expert bent, meld u aan via info@sermaya.nl of bel via 06-26 58 26 95, en zet uw expertise in, als u de professionalisering van fruit- en maritieme industrie in Servië wilt helpen ontwikkelen!

Het maakt mij in ieder geval ontzettend blij dat de behoefte aan expertise in de Balkan eindelijk weer in de belangstelling staat en kennisuitbreiding een weergave van de werkelijkheid is geworden. Nu nog zien wanneer dat vruchten begint af te werpen...

SEAVUS News (ICT opportunity)

2009-04-24T11:40:00.002+02:00

SEAVUS (www.seavus.com) was this year present on the world’s biggest mobile operators event, the 'GSMA Mobile World Congress' held in Barcelona, and at the 'Telecom World Russia & CIS 2009 Conference' held in Moscow. This was a unique opportunity to present the SEAVUS portfolio to mobile operators from all over the world and to promote the SEAVUS services solution for this industry branch.

The team’s hard work paid off and the results are visually obvious: the company is being more and more successful in the EU countries! On the other hand, SEAVUS has a new geographical focus area in the telecom industry for the near future: Russian & CIS market is waiting to be conquered!'

Aangenaam... Macedonië

2009-03-25T17:30:00.004+01:00

...Ook Macedonië biedt kansen! Lees dit artikel van Buitenlandse Markten (BM):

MACEDONIE IN 5 VOORDELEN EN 5 TIPS: AANGENAAM... MACEDONIE

SEAVUS STRIJDT OM DE TOP

2009-03-19T11:39:00.006+01:00

Nederlandse bedrijven kunnen er niet om heen: Het beheren en (nog belangrijker) ontwikkelen van systemen, netwerken, databanken en websites is in deze tijd van een snelle technologische ontwikkeling een must! En, producten die tegen een gunstige prijs/kwaliteit verhouding kunnen worden geleverd, worden steeds aantrekkelijker!

Maar waar begint u, als u een specifieke ICT ondersteuning nodig heeft? Informeren via een gespecialiseerde ICT site brengt vaak verwarring met zich mee. Veel websites van ICT dienstverleners zijn voor u echter niet te begrijpen: ze zijn te omslachtig en niet helder geschreven! U kunt ook moeilijk inschatten welk ICT bedrijf goed is in haar vak, want de ICT is en blijft voor u, net als voor veel andere Nederlandse bedrijven, een raadsel. Aan de andere kant, wordt u als bedrijf geconfronteerd met steeds minder middelen, uw marges staan onder druk. Uw bedrijfsvraagstukken moeten opgelost worden met zowel efficiency verbetering en productiviteitsverhoging, als kostenbesparing!

Vandaag stel ik een bijzonder Nederlands ICT bedrijf aan u voor. SEAVUS is een ICT bedrijf dat in veel EU landen en VS een vestiging heeft. Het bedrijf is een specialist in software ontwikkeling. Met haar producten en diensten zorgt zij ervoor dat u efficiency verbetering, productiviteitsverhoging en kostenbesparing voor uw bedrijf kunt bewerkstelligen!

Hoe kan SEAVUS een uitstekend product tegen een aantrekkelijke prijs aan u leveren? Een blijvende ICT vraag, een Europees tekort aan de ICT kennis en een stijgend belang van de kostenreductie heeft nearshoring zeer aantrekkelijk gemaakt. SEAVUS heeft toptalent goed weten te organiseren, op slechts 2 uur vliegen hier vandaan. Dit bedrijf heeft ontwikkelingscentra geopend in o.a. Servië and Macedonië en heeft uitstekende academische samenwerking gerealiseerd met de technische universiteiten in de regio!

Deze strijder om de top heeft al met haar team veel indrukwekkende opdrachten weten te realiseren op het terrein van o.a. telecommunicatie, financiële dienstverlening, software, auto-industrie, farmacie, olie en energie. En dat allemaal bij top bedrijven, zoals Ericsson, Samsung, T-mobile, Booz Allen Hamilton, IBM, Ford, Chevron, etc!

Wellicht staat u aan de vooravond van een keerpunt en moet u de keuze maken ’wel of geen nieuw systeem’. In dat geval wil SEAVUS haar producten en diensten aan u ter beschikking stellen. Het bedrijf helpt u efficiency van uw bedrijfsprocessen aanzienlijk te verhogen door eigen ICT infrastructuur tools bij u te implementeren! In BUSINESS PROFILE SEAVUS leest u daar meer over.

Voor meer informatie over SEAVUS kijk op www.seavus.com. Interesse in een oriënterend gesprek? Zend een mail naar info@sermaya.nl of bel 06-26582695 en maak een afspraak.

BUSINESS PROFILE SEAVUS

2009-03-19T10:43:00.017+01:00

Website: www.seavus.com
E-mail: info@seavus.com

About us

Mr. Igor Lestar (Swedish citizen with Macedonian origin) is one of the company cofounders. The company has been established in 1999 and it immediately opened offices in Malmo (Sweden) and Skopje (Macedonia). The initial idea was to have high quality software development for the extremely competitive Scandinavian market (only web portals in the beginning and complex enterprise solutions today).

Nowdays is Seavus a Software Consulting and Development Company which provides a full line of services to design, develop, implement and maintain Business Support Solutions (BSS) for our Partners and Clients around the world.

What makes us different?

- The Seavus Group is owned by the company management itself, which means that we can make projections far in the future, not just for the next earning predictions call, stock market or shareholder report.
- Through our Headquarters in Sweden, offices in several European capitals and USA, we are always near our customers.
- The business concept is based on enhanced customer partnerships - we aim our development team and customer’s team becoming one united team.
- We build relationships that last.
- Our unique experience gained from projects performed in different countries creates a clear business advantage for our customers.
- We establish high quality services at considerably competitive prices. Our near-shore concept brings improved business value to our customers. The Seavus Group has research and development centres in among others Skopje (Macedonia) and Nis (Serbia).

Why nearshoring in Serbia and Macedonia?

- Same time zone,
- Cultural similarities,
- Excellent English,
- High quality of education and the unexploited human capacity,
- Academic cooperation with all technical universities in the region (access to knowledge),
- Competitive pricing.

Our achievement in Serbia

SIEPA (Serbian government agency attracting foreign investments) invested in the new “Seavus Serbia” in 2007. This is still one of the biggest investments of the Serbian government in the IT field.

Our services and solutions

Our services and solutions include Resourcing, Business Process Optimization, Application Management, Software Development, Quality Assurance and System Integration.

Resourcing
Seavus highly skilled ICT experts are driven by the goal of creating business value for the customers. We help the customers achieve their objectives by decreasing overall resources cost and delivering projects on-time and within the estimated budget.

Business Process Optimization
We create a best practice optimized process - an efficient process that provides consistent and measurable results each and every time it is executed. Our enhanced Application Lifecycle Management (ALM) solution offers an extended integration platform to standardize customer’s IT and Application Development Processes. ALM is the cornerstone of every successful software development organization.

Application Management
We offer Application Management services; an all-in 24x7 maintenance solution from a single provider for the entire IT infrastructure. These services enable long-term investment profitability in a heterogenous IT landscape. We have specialized in Application Maintenance services for various BSS platforms in the telecommunications industry – billing systems, order management systems, etc.

Software Development
Over the years, the Seavus Group has acquired specialized knowledge in key BSS-systems and platforms. We have also worked closely with our partners to develop several pre-defined special packages. In addition to this line of specialized offerings, we also provide customized developments based on:
• Embedded software development
• .NET development
• Java development
• C++ development
• Web-development

Quality Assurance
Seavus best practices combined with our Application Lifecycle Management methodology result in a unique approach: introduction of testing and Quality Assurance (QA) plans together with development procedures very early in the development process. We work together with our customers to ensure that all activities necessary to design, develop, implement and test a product or service are effective with respect to the entire IT ecosystem, its performance and functionality.

System Integration
System Integration is basically a process of functionally linking different computing systems and software applications. Our system integration service provides the framework and tools needed to ensure that all delivery units are aligned within the enhanced business processes. We enable the customers to benefit from integrated solutions with strong business value.

Our products

Seavus Project Viewer is a complete viewer for Microsoft® Project files that facilitates excellent cooperation in projects where the project stakeholders need to view and share information given from project management. This is a desktop application that enables project team members to open, view, and print the native.mpp files. It is an easy-to-use application that does not require a previous installation of Microsoft® Project. For more information please visit: www.seavusprojectviewer.com

Seavus ProjectOffice.net is a web-based project management solution that provides collaboration features bundled with essential project management functionality. ProjectOffice.net is an intuitive, easiest to use project management tool that will bring tangible results to your work. ProjectOffice.net enables individuals and teams to create projects and tasks, assign tasks to project members, track time, expenses and issues, as well as use wikis to boost collaboration and knowledge sharing. No previous experience or special training is required to start working with ProjectOffice.net. With ProjectOffice.net you create and manage: Projects; Tasks; Time; Issues; Wikis. For more information, please visit: www.projectoffice.net

Ppwa is a Microsoft Project® Web Access add-on. Users, who need decent printing of their Gantt charts, can print project plans with the same visual style as Microsoft® Project. Print for Project Web Access allows you to print entire project plan or select specific project information and print your customized view. You can print exactly what you need, preview what the paper will look like, get a full Gantt chart print and customize the outcome. For more information please visit: www.printforprojectwebaccess.com

Seavus Executive Summary is an add-in for Microsoft® Project that is designed to provide summary reports for project, middle and top managers with important information about the project tasks, resources and assignments. SES has three main sections: predefined reports, report templates and comparison reports. With SES the user can obtain all vital project information with just one click. For more information please visit: www.seavusexecutivesummary.com

Callisto is a cost effective solution that makes telephony easier. We integrate customer’s telephony, Internet and Intranet systems in one solution. This mash up provides an upgrade to all systems and ensures complete interoperability. Callisto CTI helps companies optimize communication both internally and externally, specifically within a front office/call center business environment. For more information, please visit: www.seavuscti.com

Seavus Easy Update a MS® Project add-in, designed so team members can update their tasks directly from Seavus Project Viewer and send them to project managers on e-mail. Project managers can then receive project-related information and present relevant information to top management. Seavus Easy Update presents a collaboration opportunity for project managers and team members, so they can share project related information, including project status and tasks. For more information, please visit: www.seavuseasyupdate.com

Our partnerschips and customer references

Seavus has more than 2.000 customer references to date and many more in the pipeline. Some of our customers are:

Telecommunications
- Tele2
- T-mobile
- Ericsson Mobile Platforms
- Hutchinson (Hi3G)
- Sony Corporation
- Motorola
- Virgin mobile
- IMP

Software/Internet
- IBM Corporation
- ASAP Software
- BEA Systems
- Tyco Corporation
- Touchplay Music
- iSite

Oil & gas exploration
- Chevron Corporation
- BP
- Maersk Oil
- EnCana Corporation
- TransCanada Pipeline

Automotive industry
- Ford Motor Company
- Volvo
- Skoda Praha a.s.
- Alcoa Worldwide
- Michelin
- Honda

Pharmacy
- Bayer
- NORIT Americas Inc.
- AstraZeneca

Financial and consulting services
- Thomson Financials one of the world's leading information companies, focused on providing integrated information solutions to business and professional customers),
- Booz Allen Hamilton
- HBOS Treasury Services
- Honeywell AB
- VARTA Microbattery GmbH

Other (Industry)
- Ugland Marine
- Louis Poulsen
- HOH WaterTechnology
- Boblbee
- Swarovski AG
- Bulgari
- Direct Wines

International organizations
- USAID (United States Agency for International Development),
- UNDP (United Nations Development Programme),
- WB (World Bank), European Agency for Reconstruction,

The Seavus Group has sold software licenses to more than 150 companies from the Fortune 1000 list. Today our products sales are in the range of a couple of thousands licenses per month and are steadily growing with new product releases.

BALKAN BIODIVERSITY FUND

2009-03-06T15:30:00.002+01:00

Naar de Balkanlanden gaan met een vliegtuig is dan wel heel handig. Maar dat heeft ook nadelen. Vervoer kost veel energie. Wilt u weten wat uw CO2-uitstoot is voor deze reis?

Doe een korte test bij Trees for Travel en stort binnenkort uw CO2 compensatie in het Balkan Biodiversity Fund! Op deze manier doet u mee aan het herstellen en uitbreiden van de bossen in de Balkan. De bossen worden door de locale bevolking in samenwerking met een lokale non-profit organisatie aangelegd.

Laat zien dat u als bedrijf graag maatschappelijk verantwoord reist en begaan bent met het milieu!

LAAT ZIEN WAT JE KUNT! in de Zakengids op sermaya.nl

2009-03-06T15:24:00.004+01:00

Wilt u uw bedrijf profileren op sermaya.nl? De diensten en producten van uw onderneming onder de aandacht brengen van een grote groep Nederlandse bedrijven?

Wilt u zaken doen in de Balkan en bent u op zoek naar geschikte (Nederlandse en/of lokale) partners en/of uitvoerders van projecten? Of wilt u uw producten of diensten (die door bijvoorbeeld ICT outsourcing of anders in een Balkanland zijn vervaardigd) onder de aandacht brengen van Nederlandse bedrijven? Of wilt u uw producten en diensten onder de aandacht brengen van lokale bedrijven, die net zo goed op zoek zijn naar partners of deel uit willen maken van een consortium?

Dan is het abonnement in de Zakengids op sermaya.nl iets voor u!

Doelgroep
- Nederlandse bedrijven die op zoek zijn naar (Nederlandse en/of lokale) partners en/of uitvoerders van projecten in de Balkan;
- Nederlandse bedrijven die hun producten of diensten (die door bijvoorbeeld ICT outsourcing of anders in een Balkanland zijn vervaardigd) onder de aandacht willen brengen in Nederland;
- Lokale bedrijven die op zoek zijn naar Nederlandse partners of deel willen uitmaken van een consortium;

Hier is wat u krijgt als u een abonnement neemt...
- Eenmalige introductie van uw bedrijf via SERMAYA-NewsBrief;
- Het nieuwsbrief artikel en het bedrijfsprofiel in de rubriek Zakengids;
- Eens per maand uw persbericht en/of artikel in de rubriek Zakengids;
- Link in SERMAYA-NewsBrief naar alle door u geplaatste berichten en/of artikelen in de rubriek Zakengids.

Werkwijze
Een artikel voor SERMAYA-NewsBrief en het bedrijfsprofiel zal naar aanleiding van een vragenlijst en in overleg met u worden opgesteld. De datum van publicatie van het artikel is ook de startdatum van uw abonnement. Na de publicatie worden het nieuwsbrief artikel en het bedrijfsprofiel in de rubriek Zakengids geplaatst. Maandelijks mag u in dezelfde rubriek een persbericht en/of artikel publiceren. In dat geval stuurt u een mailtje met uw tekst (in het Nederlands of in het Engels) naar info@sermaya.nl en ik zorg ervoor dat het in de rubriek Zakengids komt te staan.

Duur van het abonnement
Het abonnement is drie/zes/negen of twaalf maanden geldig.
- 3 maanden = € 300, excl. BTW
- 6 maanden = € 570, excl. BTW
- 9 maanden = € 810, excl. BTW
- 12 maanden = € 1.020, excl. BTW
Na uw betaling, zend ik binnen 2 dagen een vragenlijst naar u toe, t.b.v. het opstellen van het bedrijfsprofiel en het nieuwsbrief artikel.

Verlenging van het abonnement
Het abonnement kunt u verlengen door het 2 weken voor het einde van het lopende abonnement schriftelijk via info@sermaya.nl te bevestigen.

Heeft u vragen of heeft u ergens onduidelijkheid over, neem gerust contact met me op! Of wacht niet langer en maak meteen gebruik van dit unieke aanbod en bel me op! Profileer uw business op sermaya.nl en laat zien wat je kunt!

MOEILIJKE MOMENTEN - CONTINUEREN VAN CONTACTEN IN DE BALKAN

2009-02-19T12:02:00.003+01:00

Het continueren van contacten met bedrijven in de Balkan met wie je al eerder contact hebt gehad, blijkt één van de aller-moeilijkste activiteiten die er zijn. Je hebt met geïnteresseerden gesproken tijdens een Balkan bijeenkomst of een seminar, of je hebt via via gehoord dat ze belangstelling hebben voor jouw dienst, product, danwel het opzetten van samenwerkingsverbanden. Of je hebt al eerder contact met ze gehad en je hebt het idee dat het tijd is om weer eens contact op te nemen. En toch doe je het niet. Het bellen stel je telkens uit, want je denkt iedere keer: Ze zijn toch nooit te bereiken! of Zijn die bedrijven echt te vertrouwen? Misschien heb je wel tientallen van dit soort contacten, met wie het niet lukt om een volgende stap te zetten. Veel energie gaat zo verloren, veel kansen blijven liggen. Hoe komt het toch dat follow-up in de Balkan zo moeilijk is?

Er zijn drie oorzaken voor een gebrekkige follow-up met bedrijven in de Balkan.

Het continueren van contacten met bedrijven in de Balkan is moeilijk, omdat je niet zeker weet of ze te vertrouwen zijn. Bedrijven in de regio weten verassend goed wie je bent en wat je dienst/product is, hebben vaak hun huiswerk gedaan en zijn goed bekend met de ontwikkelingen om je bedrijf heen, soms beter dan jezelf. Bovendien willen bedrijven (naar je gevoel) snel geld verdienen. Welke risico dat allemaal met zich mee brengt, kun je op dat moment moeilijk inschatten, want snel geld verdienen wil je ook. En de teleurstellingen wil je het liefst vermijden, want ze komen in een ver gevorderde fase het hardst aan. En zeker nu, in een tijd van recessie!

Maar het kan ook zijn dat je contacten niet voortzet, omdat je gewoon met de praktische vragen zit. Bedrijven reageren niet op je mail, telefonisch zijn ze niet te bereiken en ze bellen nooit terug! Of je stelt jezelf de vraag: Wat moet ik nou weer zeggen in zo’n telefoongesprek? Je weet dat het veel tijd kost om relaties op te bouwen en te onderhouden, maar je verliest geduld op een gegeven moment. Je verliest ook nog het overzicht over: Wat hebben we als laatste besproken? Hebben we überhaupt iets afgesproken? En, als je jezelf de vragen gaat stellen, zoals: Waarom zou ik geïnteresseerd moeten zijn om met juist dit bedrijf te gaan praten? of Hoe heet de directeur nou weer? is je interesse eigenlijk allang voorbij!

De derde oorzaak van slechte follow-up is van heel andere aard: een slechte organisatie van je gegevens of je confuse herinneringen. Je komt thuis van een bijeenkomst of een seminar met allemaal kaartjes maar je kunt je niet meer voor de geest halen wie nou wie was en wat je hebt afgesproken. Of je hebt je aantekeningen op allemaal briefjes gemaakt, maar helaas… je kunt ze niet meer terugvinden. Ook zijn de visitekaartjes van Balkan bedrijven niet overzichtelijk genoeg of vaak in de eigen moedertaal gedrukt (die taal spreek je natuurlijk niet!). Was dat nou een Bosnische man die een metaalbedrijf heeft en beweerde dat het verstandig is je business in Bosnië op te starten of was dat een Servische man die zei dat de beste metaalverwerkers in Servië te vinden zijn? Je hebt het overzicht verloren over wie je allemaal zou moeten bellen… en doet het dus niet.

Wat kun je doen om jezelf in beweging te zetten en het continueren van contacten in de Balkan succesvol te maken? Eén van de belangrijkste dingen die je kunt doen, is je perceptie over het voortzetten van contacten te veranderen.

Praktisch gezien betekent het dat je bedrijven in de Balkan altijd moet laten screenen door de Nederlandse ambassade en deskundige adviseurs in de regio. Ze kunnen bedrijven doorvragen op hun situatie, de eigenaren en de financiële bronnen. Ze kunnen ook een specifiek onderzoek verrichten. Schets hoe de situatie kan zijn, als je met deze bedrijven zou gaan samenwerken. Is dat wat je wilt, kan je op ze bouwen?

Als bedrijf beschik jij over bepaalde kennis en expertise – iets waar je iets groots mee kunt doen! Bedrijven in de Balkan worstelen met problemen en je weet en kunt iets wat zij niet in huis hebben. Het zou zonde zijn als je er niets mee zou doen, want daarmee onthoud je jezelf (en je potentiële partner in de regio) de kans om er de vruchten van te plukken! Als je zo gaat denken, wordt het continueren van contacten veel gemakkelijker. Het wordt dan plots ook duidelijk wat je moet doen – je gaat onderzoeken welk probleem bedrijven in de Balkan hebben en hoe je ze daarbij kunt helpen. Het telefoongesprek wordt daarmee dus een gelegenheid om iets te geven – en niet zozeer om iets te krijgen! Je creëert een situatie waarin je hun vertrouwen wint: ze krijgen inzicht, hulp en zien plots een oplossing voor hun problemen die ze eerst niet zagen. Ze zijn voor je beschikbaar en altijd te bereiken! Ze kennen (ook nog) belangrijke mensen die je ideeën waarderen en je in de realisatie van je doelstellingen kunnen helpen! En vergeet niet bij hen langs te gaan, te socialiseren en hen te waarderen voor hun kennis en ervaring!

Dus een goede follow-up kan niet zonder een gedegen onderzoek. En, ook niet zonder begrip voor problemen waar Balkan bedrijven mee worstelen. Het is van belang over contacten te beschikken die je kunnen helpen om bedrijven in de Balkan te screenen, zodat je aan betrouwbare potentiële partners kan komen. Of wellicht bedrijven te screenen met wie je al eerder contact hebt gehad. En, ten slotte, bedrijven leren begrijpen doe je zelf, ook als je de taal niet spreekt! Leer de cultuur kennen, of bel mij!

HET KAFANA TRIBUNAAL

2009-01-30T00:04:00.007+01:00

Tijd voor een nieuwsbrief. Het is al 2 weken geleden sinds ik mijn laatste nieuwsbrief verstuurde. Er is dan ook veel gebeurd in de tussentijd. Ik heb een aantal zeer inspirerende mensen ontmoet en een interessant boek gelezen!

Op de Vakbeurs in Utrecht hebben wij onze (kant en klare) zakelijke reizen in Servië en Macedonië (officieel) geïntroduceerd. Daar hebben wij een zeer goede respons op gekregen. Zeker als het gaat om het signaleren van cross-sector kansen tijdens zo een zakelijke reis, en het helpen realiseren van deze kansen na terugkomst. Het gaat hier om kansen die tot innovatieve oplossingen leiden, waar het betreffende Nederlands bedrijf onverwachts inkomen van gaat genereren. En dat allemaal naar aanleiding van een korte zakelijke reis in de Balkan!

Gedurende de Vakantiebeurs hebben wij zowel kennis gemaakt met een aantal Balkan experts en succesvolle diaspora als onze reizen nader toegelicht aan geïnteresseerde vakantiegangers. We hebben onze ervaringen uitgewisseld met de experts van PUM, VNG Internationaal en CBI (altijd leuk om met hen de nationale kenmerken te analyseren!). We hebben onze ideeën gedeeld met de DG van het ministerie van Economische zaken in Macedonië, die ons alle steun en medewerking biedt. Veel touroperators uit beide landen waren geïnteresseerd om onze reizen te verzorgen, zodat Nederlandse bedrijven niets tekort komen. Succesvolle Serviërs en Macedoniërs in Nederland willen graag helpen en ondersteunen waar nodig. Iedereen was gepassioneerd over onze zakelijke reizen, en wij zijn nu al enthousiast over onze trips naar Skopje (21-25 mei) en Belgrado (11-15 juni).

Tijdens de Vakbeurs heb ik een zeer interessante man, Sven Peeters, ontmoet. Sven Peeters is de schrijver van het boek Het Kafana-Tribunaal, Kroegenvonnissen van Turbo tot Retro. Hij heeft zijn boek aldaar gepresenteerd. Het boek biedt een bijna volledig repertorium van alles wat de Servische hoofdstad aan uitgaansleven te bieden heeft, mét verklarende woordenlijsten, uitgebreide reportages en interviews! Sven Peeters wilde hiermee bevestigen dat het huidige beeld van Servië, dat grotendeels door het oorlogstribunaal in Den Haag is bepaald, geen recht doet aan het complexe gezicht van dit land en zijn hoofdstad. Daarom brengt hij het uitgaansleven voor de gastronomische rechtbank en laat kroegengetuigen aan het woord!

Ik was geïnspireerd en geïntrigeerd door zijn presentatie en benieuwd naar ervaringen en indrukken uit Belgrado, van deze jonge professor uit België. Ik ben naar hem toe gestapt, smachtend naar verhalen over mijn geboorte stad die nooit slaapt! Heel snel bleek een grote gelijkenis tussen hem en een typische Belgradoër. ‘Wat heb jij toch veel van die mensen weg, het lijkt net alsof ik thuis ben, tussen mijn stadgenoten!’ zei ik nostalgisch, bijna gegrepen door het verleden. ‘In Belgrado ben ik thuis. Ik heb ervoor gekozen om Serviër te worden’, beantwoordde deze jonge man, glinsterend.

Over Serviër zijn gesproken: Sven Peeters is dat zeker wel. Hij weet dat de meest geliefde thee in Servië de Sumadija thee is, gemaakt van verdunde rakija (pruimenbrandewijn)! Sven weet ook waarom de Strahinjica bana straat Silicon Valley wordt genoemd, hoewel deze weinig te maken heeft met haar Californische tegenhanger! Hij weet ook dat in kafana (drink- en eetgelegenheid) handel wordt gedreven, over politiek gedebatteerd, geschreven en gedicht, voorgedragen en vertoond, geschilderd en getekend, gekoppeld en gescheiden, gedanst en gezongen… Ja, in zijn boek stond ook dat Belgrado ‘ de lelijkste stad is op de mooiste plek ter wereld. En, het zijn vooral mensen die deze stad uitmaken. En die zijn super.’ (trouwens, dat weet Sven ook: het meest voorkomende woord in Belgrado!).

Volgens mij heeft Sven Peeters begrepen waar het in Servië over gaat. Hij omhelst het pure en authentieke van de Servische cultuur, hij begrijpt de absurde humor en geniet van de lokale muziek, die de sociale afstand weet te verminderen. Sven weet nieuwsgierig te maken naar een stad die uitdagend genoeg is om er verliefd op te worden. Zoals hij dat is!

Ik vond zijn boek prachtig. Dit riep weer herinneringen op van mijn geboortestad Belgrado! Toen vroeg ik me ook af: Wat houdt u tegen om deze stad te ontdekken! Wij verwelkomen u graag, en hopen dat u tijdens zo een reis net zo verliefd wordt op deze stad als Sven Peeters! Dus, meld u aan voor deze bijzondere ‘ontdekkingsreis’ naar Servië van 11-15 juni via info@industrialinspiration.com. Onze dank daarvoor!

Indien u meer wilt lezen over het boek van Sven Peeters, klik hier. Of wilt u het boek van Sven Peeters bestellen? Dat kan bij Boekhandel Pegasus in Amsterdam of de Antwerpse boekhandel De Groene Waterman.

En, ter voorbereiding van de zakelijke reis naar Belgrado, lees meer over Servië in Progress report:
SERBIA 2008 PROGRESS REPORT

en over Macedonie in Progress report:
THE FORMER YUGOSLAV REPUBLIC OF MACEDONIA 2008 PROGRESS REPORT

Een bijzonder zakelijk reisbureau... INDUSTRIAL INSPIRATION

2009-01-10T12:35:00.002+01:00

Na een aantal jaren bedrijven te hebben begeleid bij duurzame investeringen en het opzetten van joint-ventures in de Balkan, kwam ik in 2007 Marina Milenkovic tegen, met ruime ervaring op het gebied van management consultancy en financiële advisering bij bedrijven. Zij had een eigen adviesbureau SERMAYA, dat Nederlandse bedrijven in de Balkan ondersteunde. Al pratende kwamen we tot de conclusie dat nog steeds te weinig Nederlandse ondernemers zaken opstartten in de Balkan en dat het imago van de regio daar wel een debet aan zou kunnen zijn.

Wij zagen echter de Balkan juist als een gastvrije regio met nog vrijwel onbegrensde mogelijkheden voor innovatieve Nederlandse ondernemers, die op zoek zijn naar 'drive' en pioniersgeest. Samen besloten we om hier iets aan te gaan doen... Het resultaat is INDUSTRIAL INSPIRATION, een reisorganisatie die inspirerende zakelijke reizen naar de Balkan ontwikkelt en verzorgt, waarbij inspiratie en innovatie centraal staan en nieuwe zakelijke kansen opleveren!

Waar staat INDUSTRIAL INSPIRATION voor?

INDUSTRIE
Nederlandse ondernemers introduceren en begeleiden bij een bezoek aan snel groeiende industriële bedrijven in de regio
INSPIRATIE
Nederlandse managers en directeuren inspireren door hen kennis te laten maken met de pioniersgeest van succesvolle lokale ondernemers
INNOVATIE
Ondernemers van verschillende sectoren met elkaar in contact brengen om tot innovatieve en duurzame oplossingen te komen
INVESTERINGEN
Om structurele samenwerkingsverbanden en investeringen in de regio te bevorderen, informeert INDUSTRIAL INSPIRATION u over financiële regelingen en risico kapitaal

Bent u nieuwsgierig naar onze reizen op maat?

Doe dan inspiratie op tijdens onze inspirerende reizen naar Macedonië (21-25 mei 2009) en Servië (11-15 juni 2009). Wij bieden deze twee 5-daagse reizen aan, met medewerking van de Nederlandse Ambassades in Skopje en Belgrado.

INSPIREREND MACEDONIE (21-25 MEI 2009)

INSPIREREND SERVIE (11-15 JUNI 2009)

Beide reizen zijn geschikt voor ondernemers met weinig of geen ervaring op de Macedonische en Servische markt, maar ook interessant voor ondernemers die al wat meer ervaring hebben met de Balkan!

Meer informatie? Kijk dan op onze website (www.industrialinspiration.com) of kom van 13 tot en met 18 januari langs op de Vakantiebeurs in Utrecht. We staan daar in de Servië stand (hal 10, standnummer E.049) en vertellen u graag meer over de zakelijke kansen en cultuur op de Balkan!

Tot dan!

Met vriendelijke groet,

Madelon Knop
Co-directeur Industrial Inspiration

INSPIRERENDE ZAKELIJKE REIZEN VOOR ONDERNEMERS

2009-01-10T12:29:00.004+01:00

De Balkan is een gebied met een nogal negatief imago. Dat maakt mij niet zo blij als ex-Joegoslavische, want de Balkan heeft zeker kwaliteiten waar we niet aan voorbij kunnen! Het is een gebied waar 'het pionieren' dagelijks wordt beleefd, waar gastvrijheid een manier van leven is. Het is tevens een regio met vele zakelijke kansen voor Nederlandse ondernemers, waar ze hun expertise toe kunnen passen of hun exportpotentieel kunnen realiseren.

Het is al een half jaar geleden dat ik het in een van mijn SERMAYA-nieuwsbrieven heel voorzichtig heb laten doorschemeren: samen met mijn ex-collega van de EVD en voormalig adviseur voor Servië en Macedonië, Madelon Knop, heb ik besloten om iets nieuws op te zetten. Dit met het idee om in Nederland nog meer draagvlak te creëren voor de zakelijke kansen in de Balkan!

Om die reden zijn wij afgelopen juli naar Servië en Macedonië geweest, waar wij kennis hebben gemaakt met een aantal succesvolle lokale bedrijven, de beste ambassadeurs die een land zich kan wensen. Toen kwamen wij op het idee: met de meest succesvolle bedrijven uit de regio willen wij gezamenlijk de Balkan 'op de kaart zetten' in Nederland! Dit idee is door de Nederlandse ambassades in de regio zeer goed ontvangen!

Vervolgens hebben wij de afgelopen paar maanden hard gewerkt aan de realisatie van ons idee. We ontwikkelen unieke en inspirerende zakelijke reizen op maat, die wij Nederlandse ondernemers aanbieden. Bij onze reizen staan innovatie en inspiratie, mens en duurzaamheid hoog in het vaandel! Op deze manier brengen wij succesvolle lokale bedrijven onder de aandacht bij (voornamelijk) Nederlandse industriële bedrijven, die naar inspiratie over de grens zoeken!

Tegelijkertijd willen wij duurzaamheidsprojecten in de Balkan ondersteunen! Door middel van ons Balkan Biodiversity Fund (dat binnenkort officieel van start gaat) willen wij de CO2 compensatie voor vliegreizen gebruiken voor het herstellen en uitbreiden van bossen in de regio! Hopelijk zal het binnenkort ook mogelijk zijn om, via de organisatie Trees for Travel (www.treesfortravel.nl), een vrijwillige bijdrage in dit fonds te storten, zodat nog meer gelden worden verzameld en nog meer bomen worden geplant!

Wilt u eens iets anders dan anders? En heeft u zin in een bijzondere reis naar de Balkan, alvast een voorproefje op onze zakelijke reizen op maat? We bieden u twee inspirerende reizen naar Macedonië en Servië aan, tijdens de Vakantiebeurs in Utrecht, vanaf 13 t/m 18 januari. (Lees meer in het artikel hierboven.)

Daarnaast biedt SERMAYA u een INDIVIDUELE matchmaking/zakelijke reis van max. 4 dagen aan:

WAAR LIGGEN DE KANSEN VOOR MIJN BEDRIJF IN SERVIE?

2008-12-18T13:51:00.001+01:00

Graag bedank ik u dat u het afgelopen jaar mijn advies waardeerde, of omdat u mijn nieuwsbrief las.

Ik wens u een goede kerstvakantie, waarin u met veel plezier kan terugkijken op het afgelopen jaar. Ik wens u een paar mooie dagen met de mensen die u lief zijn om u heen, goede gesprekken en bijvoorbeeld een boek om u in te verliezen. Kortom, dat u tijd heeft en maakt voor zaken die u belangrijk vindt.

Ook wens ik dat 2009 voor u een jaar wordt waarvan u nu nog droomt. Dat het u voor de wind mag gaan: met uw gezondheid, met de mensen die u waarderen om wie u bent, met uw bedrijf. En dat u een voortvarend jaar beleeft waarin u ook af en toe stilstaat bij de gedachte dat die voortvarendheid niet voor iedereen zo vanzelfsprekend is.

Een lieve groet,

Marina

Workshop: "Kenmerken van de Servische cultuur en 20 manieren hoe ermee om te gaan"

2008-12-18T13:35:00.015+01:00

Uw bedrijf heeft reeds ervaringen opgedaan met het opzetten en aansturen van lokale productie, distributie- en/of verkoopvestigingen, of heeft serieuze plannen op dit vlak. U heeft vast ervaren dat de Servische werkwijzen en managementprocessen een eigen dynamiek kennen en zich niet eenvoudig laten sturen.

Heeft uw de behoefte om de achtergronden van deze werkelijkheid beter te doorgronden? Wilt u de kenmerken van de Servische cultuur bespreken met mensen die vergelijkbare ervaringen hebben? Bent u op zoek naar een mogelijke andere (management)aanpak voor uw lokale activiteiten in Servië?

Op dinsdag, 31 maart organiseer ik een praktijk gerichte workshop. Vanuit mijn expertise als Balkan deskundige geef ik antwoord op uw vragen, zodat u zélf beter met de Servische cultuur om kunt gaan en succesvol op de Balkan kunt ondernemen. Ik geef tevens gerichte feed-back op uw eigen ervaringen.

Meedoen aan deze workshop, kan u het volgende opleveren:

- De voorkennis over kenmerken van de Servische cultuur;
- Onthullende inzichten over welk gedrag van Serviërs je wél en níet kunt veranderen, zodat je geen energie stopt in dingen die je toch niet kunt veranderen;
- De factor 'cultuur' in bedrijfsprocessen begrijpen;
- 20 manieren hoe met de Servische (bedrijfs)cultuur om te gaan, zodat u uw lokale vestigingen effectief aan kunt sturen en leren met praktische uitdagingen om te gaan;
- Een geweldige energiestoot om uw lokale vestiging succesvol te maken.

Voorafgaand aan de workshop zal er een inventarisatie van uw persoonlijke ervaringen en vragen ten aanzien van het werken in Servië plaatsvinden. U ontvangt dan een digitaal intakeformulier waarop u uw vragen kunt aangeven. Op die manier stel ik een maatwerkworkshop samen waarin ook uw vragen worden beantwoord.

Wilt u ook meer weten over de kenmerken van de Servische cultuur en 20 manieren hoe ermee om te gaan? Meldt u zich dan aan door een e-mail te sturen naar info@sermaya.nl. Ik zie uit naar uw aanmelding. Als u zich voor 31 januari aanmeldt, krijgt u ook nog een fikse korting.

- Datum workshop: 31 maart, van 13.00 tot 17.00 uur
- Locatie: Den Haag
- Kosten: EUR 300,00, excl. btw
- Extra voordeel:als u zich vóór 31 januari aanmeldt, krijgt u EUR 30,00 korting
- Einddatum aanmelding: 15 februari

Heeft u nog vragen of wilt u meer informatie? Aarzel dan niet me te bellen (06-25652695) of te mailen (info@sermaya.nl). Ik sta u graag te woord!

STEVIGE TURBULENTIE BIEDT NIEUWE PERSPECTIEVEN

2008-12-18T13:34:00.000+01:00

De eventuele gevolgen van een kredietcrisis moeten wij zeker niet onderschatten. Op dit moment is voor veel Nederlandse bedrijven niet helemaal duidelijk hoe ze daarmee om moeten gaan. Dan zal ik ook wel een te nuchtere Hollandse zijn (!), als ik zeg dat deze kredietcrisis niet het einde der tijden is. Dat biedt, zoals al vaker in het verleden bewezen, alweer nieuwe perspectieven voor Nederlandse ondernemers. De toekomst zal aan belang winnen!

De crisis in Nederland heeft echter wel tot gevolg dat de hele markt in duurdere goederen is stil komen te liggen. Huizen, auto’s, luxe goederen zijn niet te verkopen op dit moment. De vraag loopt terug. De grondstof is in prijs gezakt en dit zal voor tal van artikelen een lagere verkoopprijs tot gevolg hebben. Dit betekent dat de productie omlaag moet, maar de rente loopt gewoon door en een nieuw krediet voor bijvoorbeeld innovatie is fors duurder geworden. Zowel een zeer lagere economische groei als daling van export is daar een resultaat van. De omzet en de liquiditeit van Nederlandse bedrijven is sterk onder druk komen te staan. De artikelen die voor export waren bedoeld worden niet verkocht, waardoor deflatie wordt verwacht. Er is een stevige turbulentie aanwezig, die een andere aanpak met zich mee moet brengen!

De Nederlandse industrie is altijd mondiaal georiënteerd geweest. Nederlandse bedrijven zijn ook altijd op zoek geweest naar zekerheden op het gebied van financieringen, klanten, partners en markten. Veel Nederlandse bedrijven werken bij inkoop van producten, uitbesteding en outsourcing van productie al eeuwen samen met buitenlandse partners. Waarom zou dat nu anders zijn?

In Servië, aan de andere kant, is (behalve in agro-industrie) een dalende economische groei te constateren. Er is een aanbod aan producten dat niet te verkopen is, een deflatie is wat je daar wel van kunt verwachten. Bijvoorbeeld de prijzen van elektrische energie (stijging van 15,5%), sigaretten (stijging van 16,7%), vlees en vleesproducten en bouw materialen zijn nooit zo hoog geweest. Toch is dankzij de dalende prijzen van olie en agro-producten de inflatie minder hoog dan verwacht. De prijzen van agro-producten, die zelfs 20,1% lager zijn dan in 3e kwartaal van 2008, zijn voornamelijk te danken aan goede klimaatomstandigheden en een groot aanbod! De agro-industrie en energiekostenbesparende oplossingen bieden dus nog steeds kansrijke perspectieven!

De inflatie in Servië blijft dus stijgen, de vraag daalt, de exportactiviteiten staan nu op een laag pitje. Servische bedrijven richten zich noodgedwongen steeds meer op de eigen markt en gaan steeds minder produceren. Omdat er minder geld uit het buitenland komt, wordt de economische groei lager en de locale vraag wordt negatief beïnvloed. Dit brengt een dalende import met zich mee, hetgeen betekent dat een handelsdeficit onontkoombaar is. Om economische gevolgen van de kredietcrisis te beperken stimuleert de Servische regering innovatieve bedrijven om hun internationale relaties aan te scherpen!

Nederlandse bedrijven zullen zoals altijd op zoek gaan naar nieuwe markten, nieuwe klanten, ze zullen zich richten op het verhogen van de productiviteit, kostenbesparende oplossingen, innovatie en internationale samenwerking. Dit om, net zo goed als Serviërs, de eventuele gevolgen van de kredietcrisis te beperken. Ze zullen steeds alerter worden en ze zullen een efficiëntere aanpak zoeken.

Biedt Servië een oplossing voor de inzakkende marktvraag, door de lagere (arbeids)kosten, ervaren en hoog opgeleide arbeidskrachten, goed ontwikkelde industrieën en een hoge productiviteit aan te bieden? Ga naar Servië op onderzoek, want een gedoofde vlam van hoop wordt duur betaald!

PERSBERICHT: Oprichting nieuwe vereniging bij EVD

2008-12-11T17:24:00.004+01:00

'Oprichting 'Vereniging 'Dutch Serbian Business Council': een mijlpaal in 2g@there programma op Servië bereikt.

Op maandag 8 december 2008 heeft bij de EVD in het Auditorium de oprichtingsvergadering van Vereniging 'Dutch-Serbian Business Council' (DSBC) plaatsgevonden. Onder het in 2007 begonnen 2g@there programma op Servië hebben de Nederlandse en Servische overheid in een 'Joint Statement' aangegeven dat deze 'Council' zich zou richten op infrastructuur en milieu. Momenteel bestaat de 'Council' uit vier werkgroepen op de terreinen wegen, spoor, milieu en water.

De oprichting van de Vereniging 'Dutch-Serbian Business Council' is de start van het traject waardoor de DSBC eind 2009 op eigen benen komt te staan. Tot die tijd wordt zij door het 2g@there programma met de instrumenten van CPA en G2G bij haar activiteiten ondersteund. Bij de oprichtingsvergadering waren 32 bedrijven aanwezig om over de statuten en het bestuur van de vereniging te stemmen. Deze zijn door de leden unaniem aangenomen.

Op dit moment zijn in totaal meer dan 40 Nederlandse bedrijven actief betrokken bij de activiteiten die in het kader van de DSBC worden gefaciliteerd.

Recente successen zijn verschillende Business to Business projecten die uit de contacten tussen deze Nederlandse bedrijven en de Servische overheid zijn voortgekomen.

Voor meer informatie over de DSBC kun je terecht op de www.dutchserbianinfra.nl. Verder biedt deze site ook informatie over de verschillende werkgroepen, de activiteitenagenda en gegevens van contactpersonen.'

PERSBERICHT: Macedonië lonkt weer naar Nederlandse toerist

2008-12-05T14:44:00.006+01:00

Lees hieronder persbericht van 4 december 2008:

'Byzantijnse cultuurhistorie, eeuwenoude folklore en tradities, ongerepte natuur en een ongekende gastvrijheid. Het toerisme in Macedonië ontwikkelt zich in een snel tempo en het land gaat zich weer nadrukkelijk profileren op de toeristische markt in Nederland. Een belangrijke aanzet daartoe is de deelname van dit land aan de jaarlijkse Vakantiebeurs van 13 tot 18 januari 2009 in Utrecht.

Reeds in de laatste decennia van de vorige eeuw was Macedonië een populaire vakantiebestemming bij de Nederlanders, mede dankzij de inspiraties en rondreizen van de Nederlandse schrijver Den Doolaard in dit land. Ook in de tijd van Joegoslavië wist Macedonië zijn reputatie als toeristische bestemming hoog te houden. Vooral het meer van Ohrid was een populaire trekpleister. In de jaren ‘90 kwam hieraan plotseling een einde door de oorlogen in de Balkan.

Dankzij ondersteuning en subsidies van de Nederlandse overheid is het toerisme vanuit Nederland de laatste jaren echter weer op gang gekomen. Dit jaar staat Macedonië dan ook weer voor het eerst met een eigen stand op de Vakantiebeurs. De initiatieven worden ondersteund door de Macedonische gemeenschap in Nederland.

Op 13 januari, tijdens de vakdag van de Vakantiebeurs, organiseert Europe Destination Marketing in samenwerking met de Macedonische gemeenschap en touroperator Karatanova Tours een bijeenkomst op de stand van Macedonië. Touroperators, reisorganisaties, persvertegenwoordigers en andere belangstellenden worden hiervoor van harte uitgenodigd.

Tijdens de bijeenkomst zal een presentatie gehouden worden door het Catharijneconvent, dat in 2010 in Nederland een grote tentoonstelling over Macedonische iconen organiseert, waardoor het land cultureel volop in de belangstelling komt te staan. Bovendien vindt een optreden plaats van de bekende Macedonische artiest Zoran Madzirov, ook wel de ‘bottleman’ genoemd. Uiteraard ontbreekt het niet aan Macedonische wijn en hapjes.'

Ook interessant om te weten...

'Macedonië beschikt nog niet over een Nationaal Bureau voor Toerisme. De toeristische belangen worden behartigd door de afdeling toerisme van het Ministerie van Economische Zaken van Macedonië in Skopje.'

Nearsourcing naar de Balkan: waarom moeilijk doen als het makkelijk kan?

2008-12-03T23:39:00.005+01:00

' Na de outsourcingprojecten in Azië is het uitbesteden van IT-klussen aan landen in de Balkan de nieuwe trend. De voordelen zijn legio: minder culturele verschillen, betere communicatie en kortere lijnen. IT-dienstverlener HintTech, die zelf nearsourced in de Balkan, geeft tips over het ‘hoe en waarom’ van ondernemen in de Balkan.'

Lees hieronder de ervaringen van HintTech in de Balkan.

Waarom moet je er heen en hoe zorg je dat het succesvol wordt?

PERSBERICHT: Servië steeds attractievere vakantiebestemming

2008-11-28T16:18:00.004+01:00

Lees hieronder interessant persbericht van 27 november 2008:

Ondanks kredietcrisis meer Nederlanders op vakantie naar Balkanland

De wereldwijde economische crisis heeft weliswaar geleid tot terughoudendheid wat betreft toeristische bestedingen, maar de populariteit van Servië als vakantieland heeft daar in Nederland niet onder geleden. De bezoekersaantallen vanuit ons land naar dit Balkanland zijn zelfs gestegen. Servië blijkt steeds meer in trek als reisbestemming en gaat zich om die reden opnieuw presenteren op de Vakantiebeurs in Utrecht, die van 13 tot 18 januari 2009 in de Jaarbeurshallen wordt gehouden.

De media zijn enthousiast over Servië na bezoeken aan het land. “Belgrado is een feest” en “De begroeting is allerhartelijkst”, schreven de kranten van Wegener onder meer. Ook andere media waren lovend over de toeristische mogelijkheden, die Servië biedt. Het gevolg is dat ook de toerist het land steeds meer gaat (her)ontdekken.

Dit blijkt onder meer uit officiële mededelingen van het Servische Bureau voor de Statistiek. Het aantal Nederlandse toeristen dat in de zomer van 2008 naar Servië op vakantie ging nam met ongeveer 15 procent toe ten opzichte van het jaar daarvoor. Ook de verwachtingen voor 2009 zijn zeer positief. Verschillende Nederlandse touroperators hebben al aangegeven Servië als nieuwe bestemming in het reisaanbod voor 2009 op te nemen.

Vol vertrouwen neemt Servië begin volgend jaar dan ook voor het tweede achtereenvolgende jaar deel aan de Vakantiebeurs. Op de vakdag bij de start van de beurs op 13 januari organiseert de Nationale Organisatie voor Toerisme van Servië in samenwerking met Europe Destination Marketing een bijeenkomst voor touroperators, reisorganisaties en persvertegenwoordigers. Tijdens deze bijeenkomst kunnen gasten kennismaken met het toeristische aanbod van Servië. Er is Servische muziek en er worden typisch Servische hapjes en drankjes geserveerd.

Economieen in de Balkan bloeien op

2008-11-28T15:18:00.003+01:00

Ik kwam net een leuk bericht tegen op MD Weekly...
Dit hoor ik graag!

"De economieën van de Balkanlanden bloeien op. De slechtste prestatie in de regio werd geleverd door Macedonië, met 5% groei. De economie in de eurozone groeide met iets meer dan 2%. Volgens een rapport van de VN is het inmiddels in de Balkan veiliger dan in West-Europa. Volgens analisten zullen alle Balkanlanden voor 2015 bij de Europese Unie horen.

Arbeid is in de Balkanlanden niet zo goedkoop als in India of China, maar dat wordt gecompenseerd door de ligging. Vooral IT-bedrijven maken graag gebruik van de Balkanlanden voor nearshoring. Het grootste deel van de buitenlandse investeringen op de Balkan komt voor rekening van Italië, Duitsland en Oostenrijk. De Russen zijn vooral aan het winkelen in de energiesector. Gazprom kocht recentelijk het Slavische energiebedrijf NIS, en Neftegazinkor is eigenaar van beide raffinaderijen in Bosnië.

Eén van de obstakels voor buitenlandse partijen om actief te worden op de Balkan is de bureaucratie. De Wereldbank heeft een ranglijst opgesteld met landen waarin het gemakkelijk is om zaken te doen. Macedonië staat slechts 75e, Albanië staat 136e. Een mogelijke oplossing is het opzetten van een joint venture, waarbij de lokale partij voldoet aan de bureaucratische verplichtingen."

OVERWIN JE ANGST, DOOR ANDERS TE FOCUSSEN

2008-11-28T15:13:00.002+01:00

Gelooft u niet dat ook u in de Balkanlanden succesvol kunt ondernemen en geld voor uw bedrijf kunt verdienen? Of, u gelooft dat wel, maar bent bang om dit avontuur aan te gaan?

Regelmatig kom ik Nederlandse managers tegen, die zich op de Balkanmarkt oriënteren of aldaar worstelen met ondernemen. Deze dappere ondernemers ontmoet ik op Schiphol, in het vliegtuig op weg naar Belgrado, Zagreb of Skopje tijdens mijn bedrijfsbezoeken in de regio. Ook tijdens verschillende seminars, bijeenkomsten en spreekdagen voor de westelijke Balkan, die in Nederland worden georganiseerd, loop ik tegen ze aan.

Vaak vertellen deze ondernemers mij meteen dat het ondernemen in de Balkan een onbegonnen zaak is. Ze benoemen talloze problemen, waar ze tegenaan lopen: geen betrouwbaar relatienetwerk in de regio kunnen vinden (het zijn toch niet allemaal criminelen!), vergunningen niet voor elkaar kunnen krijgen, omdat ze geen locale autoriteiten kennen (en ze hebben geen neef of nichtje, die ze wel kent!), alles gaat traag en duurt eeuwen totdat ze met hun potentiële partners tot zaken komen (en daar hebben zij geen tijd voor!), ze weten de weg naar de potentiële partners niet te vinden, met wie ze zaken kunnen doen (die zijn er wel, hoor), ze kunnen weinig informatie verkrijgen omdat informatie schaars is en enkel in een locale taal beschikbaar is (ze spreken de taal niet, en dat 'rare spraakgebrek' gaan ze ook niet leren!). Met invloedrijke mensen uit eten gaan of een borreltje drinken, om zaken sneller voor elkaar te krijgen, gaat buiten hun boekje. Ze hebben, kort door de bocht gezegd, er geen zin in en menen dat ze niemand kunnen vertrouwen!

Ik geloof ze wel, maar ik ben het niet met ze eens! Er zijn verschillende wegen die naar Rome leiden, dus ook verschillende wegen om de bovengenoemde problemen bij het zakendoen in de Balkan te omzeilen. Deze bedrijven kunnen zeker succesvol in de Balkan ondernemen. Maar hoe, is voor hun een raadsel. Ik zou zeggen: Overwin je angst, door anders te focussen! Zoek iemand op die zaken voor je kan regelen waar je geen verstand van hebt, zodat je tijd over hebt om dingen te doen waar je goed in bent!

Een klant van mij wilde hoogwaardig eikenhout importeren, maar Europees eikenhout is de laatste maanden flink duurder geworden. Inmiddels ligt de prijs van een gemiddelde kuub 40% hoger dan een jaar geleden. Heel Europa kampt met snel oplopende houtprijzen. En het eind van de prijsstijgingen is nog niet in zicht.

In Rusland, zegt hij, wordt de uitvoer van hout bovendien beperkt door een belastingmaatregel. De Russische regering wil de binnenlandse verwerking van hout stimuleren, omdat de marges op houtproducten veel hoger zijn dan die op onbewerkte bomen. Daarom heeft ze belasting op de export van rondhout verhoogd. Deze hoge prijzen accepteert mijn klant niet!

Aan de andere kant, hout dat uit de landen van Midden- en Oost-Europa komt, verdwijnt ondertussen voor een substantieel gedeelte naar landen buiten de traditionele West-Europese afzetmarkt. Allerlei opkomende markten, landen in het Midden-Oosten, maar vooral China, zijn grootafnemers geworden. Uit recente cijfers van de Verenigde Naties blijkt dat China inmiddels de belangrijkste importeur is van zowel zacht- als hardhout in de wereld, terwijl het tot voor kort een beperkte speler was. Het ziet er daarom naar uit dat het land nu ook de bepalende factor wordt op het gebied van hout - zoals al eerder gebeurde bij de meeste andere grondstoffen. Het effect van de vraag vanuit China op de prijs van hout is dus werkelijk substantieel te noemen! Het is een van de redenen waarom houtsoorten als Europees eiken, in de afgelopen jaren duurder zijn geworden.

De andere reden is de succesvolle aanpak van de illegale houtkap. Het aanbod neemt af, omdat de gebruikers steeds vaker (FSC-) certificaten eisen bij het hardhout dat ze kopen, behorend bij verantwoord woudbeheer. Dat heeft echter wel zijn prijs.

Het volgen van de houtmarkt is niet eenvoudig, omdat de mondiale houtindustrie nogal versnipperd en daardoor ondoorzichtig is. Prijzen komen tot stand in onderhandelingen tussen producenten en houtverwerkers en niet via een gecentraliseerd handelsplatform. Overigens consumeert de wereld jaarlijks ruim 1,6 miljard kubieke meter aan hout voor papier, de bouw of bijvoorbeeld de fabricage van meubels. Gemeten in volume is dat evenveel als de mondiale vraag naar cement, staal, plastic en aluminium bij elkaar opgeteld. Dus, vraag zal blijven bestaan, wat de prijzen ook beïnvloedt!

Het ziet er niet naar uit dat er aan de prijsstijgingen spoedig een einde komt. Voorlopig is er geen enkele reden om aan te nemen dat er op korte termijn een kentering plaats vindt. Het enige dat ik kan bedenken is een natuurramp. Zo blies een storm drie jaar geleden in Zweden voor 75 miljoen kuub aan bomen omver. Als dat weer gebeurt, wordt dat hout snel afgevoerd, verwerkt en op de markt gebracht. Maar van dat scenario kunnen de houthandelaren natuurlijk niet uitgaan.

Dus, deze klant van mij vindt dat het aangeboden hoogwaardig Europees eiken in Nederland onacceptabel duur is. Hij wil concurreren met Chinese, Russische, Oekraïense en Poolse groothandelsbedrijven. Hij zoekt eikenhout dat aan hoge kwaliteitseisen voldoet, want hij levert aan een hoger marktsegment. Maar zijn klanten willen er geen hoge prijs voor betalen! Deze slimme manager wil uiteraard leveren waar zijn klant om vraagt, want hij heeft vele jaren geïnvesteerd in opbouw van deze relatie. Aan de andere kant, wil hij zelf ook niet te veel betalen, want transport, opslag en distributie kosten hem steeds meer geld. De financiële crisis is ook voor hem voelbaar, het is geen vetpot meer, zegt hij!

Hij heeft besloten om contacten te leggen met bedrijven in Bosnië en Kroatië om eikenhout deze kant op te krijgen. Waarom juist daar? Hij heeft ergens gelezen dat de Romeinen al hout uit Kroatië gebruikten voor de bouw van hun zeevloten. Maar vooral Venetianen kapten veel bos voor de bouw van hun handelsschepen. Hij ontdekte dat meer dan 40 procent van Kroatië bestaat uit bos!
Hij ging op onderzoek uit, maar snel stuitte hij op problemen. Hij spreekt de taal niet; hij kent bedrijven in de regio niet; bij de locale autoriteiten komt hij niet zo gemakkelijk binnen; de prijzen die aangeboden werden waren hoog, terwijl dat allemaal volgens hem goedkoper kan; toen hij om een offerte vroeg, kreeg hij er geen antwoord op, van vertrouwen in een buitenlandse ondernemer bleek geen sprake. Hij had het gehad. Corruptie en onzekerheid spraken hem niet aan. Toch had hij eikenhout nodig.

Na lang zoeken kwam hij bij mij terecht, via mijn website. Ik was zijn laatste hoop, zei hij. Toevallig (wat is toevallig in dit leven?) had ik goede contacten in deze branche en de prijs die ik deze klant kon aanbieden was zeer concurrerend. Het ging om hoogwaardig eikenhout. Alles wat hij vraagt is te leveren, hij hoeft zich nergens om te bekommeren, het wordt bij zijn fabriek afgeleverd. Wachten op een offerte, zal hij zeker moeten doen, want de bestellingen bij desbetreffende producent stromen binnen. Toch zegt hij: Waarom heb ik dat niet eerder gedaan. Tegelijkertijd had ik efficiënter tot resultaten kunnen komen en mijn klanten datgene kunnen leveren, waar ze om vragen.

Ik geloof hem wel en ik ben het met hem eens.

MAAK REGELS, MAAR VOLG VOORAL UW INTUÏTIE!

2008-11-06T11:21:00.005+01:00

Wat in Nederland werkt, is niet zonder meer in Servië toe te passen. Niet alle Nederlandse managementmethoden hebben effect bij Servische bedrijven. Daarom is inzicht in de Servische cultuur van essentieel belang om verschillen tussen Nederlandse en locale richtlijnen, goed op elkaar aan te laten sluiten. Hoe kunt u als bedrijf uw kennis over de 'culturele achtergrond' van Serviërs in uw voordeel laten werken?

Gezag, controle, verantwoordelijkheid, collegialiteit, bureaucratie en corruptie worden in Servië anders dan in Nederland ervaren. Omdat wij dezelfde woorden gebruiken, denken wij dan ook meteen dat onze perceptie, gedrag en cultuur op elkaar aansluiten. Maar, dat klopt niet helemaal. Cultuur is de manier waarop mensen tegen de wereld aankijken en welke betekenis ze aan bovengenoemde woorden verbinden. Cultuur geeft vorm aan een zakelijke relatie!

Een Nederlands bedrijf dat eigen producten en/of diensten in Servië wil uitdragen, zal moeten leren begrijpen dat sommige aspecten van management in Servië iets anders kunnen betekenen. Intuïtief en meer persoonsgebonden gedrag zijn voor Servië typerend. Daarom is het belangrijk dat de analytische - rationele benadering van Nederlandse ondernemers wordt afgewisseld met een sociale -intuïtieve aanpak van Serviërs. Rationaliteit kan in dit land niet zonder emoties!

Hieronder laat ik u een aantal voorbeelden zien. Servische (organisatie)cultuur begrijpen helpt uw managementmethode optimaliseren!

Hoe doen wij dat in Nederland? (NL)
Aandacht voor abstractie, machines, processen.
Hoe doen zij dat in Servië? (S)
Aandacht voor praktische en persoonlijke invulling.
Waar Nederland Servië ontmoet (NL-S)
Zijn uw voornemens in de praktijk toe te passen? Indien ja, laat uw ideeën door Serviërs tot uitvoering brengen.

NL: Aandacht voor regels.
S: Aandacht voor relaties.
NL-S: Maak regels, maar volg vooral uw intuïtie bij het aangaan van relaties.

NL: Een contract is snel gesloten als alle partijen dezelfde doelen nastreven.
S: Een goede verstandhouding creëren, kost tijd. Op den duur zal wederzijds vertrouwen tegenslagen kunnen weerstaan.
NL-S: Neem voldoende tijd om relaties op te bouwen, zonder uw doel uit het oog te verliezen.

NL: Een contract is formeel en scherp omschreven.
S: Een formeel contract met strikte voorwaarden wordt als uiting van wantrouwen opgevat, een kille regeling die nooit als basis kan dienen.
NL-S: Een formeel contact is slechts een aanvulling op wederzijds vertrouwen en onderling respect.

NL: Een contract is aan een termijn gebonden. Een beter aanbod elders, kan het verlengen van een contract belemmeren.
S: Een goede zakelijke relatie is niet gebonden aan een termijn.
NL-S: Overleg over de mogelijkheden voor verdere samenwerking, voordat u überhaupt besluit om een contract niet te verlengen.

NL: Een contract wordt nageleefd.
S: Een contract moet kunnen worden aangepast bij verandering van omstandigheden.
NL-S: Omstandigheden veranderen, en zeker in een transitieland zoals Servië. Houd daar rekening mee, om niet als star en rigide te worden ervaren.

NL: Afspraak is afspraak.
S: De kwaliteit van een relatie is belangrijk. Als een relatie persoonlijk is, houdt de zakelijke relatie lang stand.
NL-S: Afspraak is pas afspraak, als mensen elkaar persoonlijk hebben leren kennen: waar heb je gestudeerd, wie is je vader -wie is je moeder, etc.

NL: Conflicten voor de rechtbank uitvechten.
S: Rechtbank inschakelen bij conflicten betekent uiting van wantrouwen.
NL-S: Bij conflicten, houd vooral rekening met het psychologische effect op de onderlinge verhouding. Vermijd uitvechten voor de rechtbank, door conflicten eerst bespreekbaar te maken.

NL: (Te veel) procedures vastleggen.
S: Gedrag van mensen op een informele manier veranderen.
NL-S: Geef ruimte en leg de hoogst nodige procedures vast, door rekening te houden met de persoonlijke impact op mensen.

NL: Verander het systeem, voor dat het systeem jou verandert.
S: Verander de relatie met anderen, zodat je het systeem verandert.
NL-S: Werk voortdurend aan de ontwikkeling van relaties, om het systeem te veranderen.

NL: Nederlandse eigenaar/manager bepaalt wat er in Servië gebeurt.
S: Autoriteit wordt gerespecteerd, maar eigen inbreng wordt gewaardeerd.
NL-S: Bouw partnerschap op met de lokale partij, leg verantwoordelijkheid bij lokaal management.

NL: De band tussen werkgever en werknemer is bepaald door verschillende factoren (bijvoorbeeld goede arbeidsvoorwaarden).
S: De band tussen werkgever en werknemer is sterk, indien er informele relaties, wederzijds begrip en de persoonlijke sfeer aanwezig zijn.
NL-S: Bied een ontwikkelingsplan voor medewerkers, socialiseer buiten werktijden en toon interesse in medewerker zijn privé leven.

NL: Quote: 'Hij is niet te vertrouwen, hij zal altijd zijn vriendjes voor laten gaan.'
S: Quote: 'Hij is niet te vertrouwen, hij helpt zijn vrienden niet eens.'
NL-S: Quote: 'Hij is te vertrouwen als hij voor zijn 'vrienden in nood' klaar staat.'

NL: Zelfs bij informele activiteiten (zoals lunches en diners) worden rationele redeneringen gebruikt om een zakelijke relatie over de streep te trekken.
S: Bij informele activiteiten is er een persoonlijke sfeer aanwezig, die niet ter zake doet. Rationele redeneringen worden op dat moment als hard of grof ervaren.
NL-S: Ga eerst socialiseren, voordat je ter zake komt.

Uiteindelijk leert de Nederlandse ondernemer de Servische ondernemer kennen, zo zegt een zakelijke partner van mij.
"In het begin is het lastig, want je ziet verschillen die je alleen als belemmerend ervaart. Maar na verloop van tijd zie je die verschillen niet meer, dan wordt het normaal. De tijd voor elkaar nemen en samen socialiseren is nu zo vanzelfsprekend geworden. Samenhorigheid helpt bij het behalen van goede resultaten!"

WAAR LIGGEN DE KANSEN VOOR MIJN BEDRIJF IN SERVIE? (Individuele matchmaking/zakelijke reis van 4 dagen)

2008-11-06T11:17:00.028+01:00

Hoe komt het dat sommige Nederlandse ondernemers succesvol zijn op de Balkan en anderen niet? Wat is hun geheim?

Iedere keer weer blijkt dat succesvolle ondernemers in de Balkan niet degenen zijn met het meeste vakmanschap of talent. Het zijn degenen die deze markt en cultuur goed kennen, over de juiste vaardigheden en een betrouwbaar netwerk beschikken. Ze investeren in kennis en relaties en blijven permanent leren hoe ze het beter kunnen doen. Daarin worden ze vaak begeleid door een firma zoals SERMAYA.

Maar niet alleen goede begeleiding is nodig. Succesvolle ondernemers omgeven zich met mensen die hen kunnen prikkelen en motiveren. Alleen is maar alleen. We hebben elkaar nodig om er iets van te maken!

Tijdens een INDIVIDUELE matchmaking/zakelijke reis in Servië van 4 dagen krijgt u de gelegenheid om gebruik te maken van een deskundige ondersteuning en inspirerende aanpak om van toetreding tot de Servishe markt iets bijzonders te maken. U krijgt de kans om in contact te komen met succesvolle bedrijven in de regio met wie u ervaringen en kennis kunt delen. Wellicht gaat u daarmee langdurige samenwerkingsverbanden aan!

Heeft u interesse in deze markt of vindt u dat u nog succesvoller in de regio kunt ondernemen? Indien ja, bied ik u mijn ondersteuning en begeleiding aan bij een INDIVIDUELE matchmaking/zakelijke reis 'Waar liggen de kansen voor mijn bedrijf in Servië?'.

Ik kan de onderstaande activiteiten voor u verzorgen:
· gratis intakegesprek met u voeren,
· informatie verzamelen over de potentiële zakenpartners in de regio (n.a.v. de door u vastgestelde marketing strategie),
· contacten leggen met potentiële zakenpartners en afspraken maken,
· voorbereiden portfolio van alle bedrijven waar we op gesprek gaan,
· stap voor stap onze reis naar Servië doornemen,
· tips en trucs aangeven om succesvol gesprekken te voeren,
· persoonlijke ondersteuning bieden bij matchmaking gesprekken,
· gratis evaluatiegesprek met u voeren, na terugkomst.

Ik bied u mijn werkzaamheden voor een zeer aantrekkelijke prijs aan, van € 6.600 excl. BTW. Reis- en verblijfskosten zijn in deze prijs niet inbegrepen. Wel bestaat de mogelijkheid om een hotel en chauffeur te reserveren, de betaling daarvan zal door u zelf in de regio geschieden.

Heb ik uw interesse gewekt? Bel naar 06-26582695 of mail via info@sermaya.nl voor het maken van een afspraak voor een intake. Ik sta u graag te woord! Als u direct reageert, kan ik meteen voor u aan de slag. In het voorjaar al kunnen wij gezamenlijk de kansen grijpen voor uw onderneming in Servië!

www.sermaya.nl/maatchmaking

Mijn Volkskrantblog is gereed!

2008-10-29T11:12:00.000+01:00

Sinds 28 oktober ben ik de eigenaar van een Weblog op de Volkskrantblog (zie een link op de zijbalk van mijn Weblog). Het heeft mij inderdaad tijd gekost om deze blog te maken, maar ik ben zeer tevreden met het resultaat!
Mijn intentie is om succesverhalen van Nederlandse ondernemers, die in de Balkan actief zijn, bij het grote publiek bekend te maken!
Hopelijk levert dat interessante reacties op! Reacties zijn leuk dus voel je ook vrij te reageren!

IT outsourcing naar de Balkan: Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan?

2008-10-28T13:24:00.000+01:00

Noteer in je agenda: 20 november a.s.

'Spark organiseert een event voor bedrijven die alles willen weten over IT outsourcing naar de Balkan. Waarom moet je erheen en hoe zorg je dat het successvol wordt?' Lees meer hierover en registreer...

Mis het niet! En, ik ben er natuurlijk ook!

FINANCIELE CRISIS IN SERVIE TREFT GEWONE MENSEN

2008-10-27T14:32:00.000+01:00

Veel Serviërs vertrouwen banken niet meer. Als ze al eens dinars over hebben, rennen ze naar het wisselkantoor om euro's te kopen. Die bewaren ze vervolgens in een schoenendoos of, als ze iets meer over hebben, in een kluis. Ze halen het er weer uit als ze een nieuwe auto of een meubelstuk nodig hebben, een trouwerij moeten bijwonen of op vakantie willen.

Volkomen begrijpelijk. Om zijn oorlogen te financieren plunderde Slobodan Milosevic in de jaren 90-tig de staatskas, de pensioenfondsen en de banken. Alle instellingen waar geld te vinden was. De bevolking zette (uit nood) haar spaarcenten destijds telkens vast om te profiteren van een gegarandeerde depositorekening. Deze gaf een hogere rente dan een gewone spaarrekening. En precies toen sloeg de hyperinflatie toe. De staatskas en de banken waren bijna leeg geplunderd en het resterende spaartegoed was verdampt. Er kon niets meer worden uitbetaald, omdat er niets meer over was.

Maar in Servië zijn de tijden sinds de jaren 90-tig veranderd. Op een enkele na, zijn de meeste lokale banken verdwenen. Ze hebben plaats gemaakt voor internationale banken, want deze zijn, dacht men, te vertrouwen. Vaak hebben mensen daar rekeningen geopend, sommigen zelfs spaarrekeningen en deposito's. En toen kwam de huidige financiële crisis, welke ernstige financiële en economische problemen met zich mee brengt. Tegen deze achtergrond stelde de Vice-Gouverneur van de Nationale Bankvan Servië (NBS), Diana Dragutinovic, onlangs dat Servië een steunprogramma van het Internationale Monetaire Fonds (IMF) nodig heeft om investeerders terug te winnen. In 2006 verbrak Servië de banden met het IMF omdat de vele verkiezingen het onmogelijk maakten de volgens het fonds noodzakelijke hervormingen door te voeren. De Servische economie is namelijk sterk afhankelijk van buitenlandse leningen!

De Gouverneur van de NBS, Radovan Jelasic, komt dagelijks op televisie om de Serviërs te vertellen dat hun geld veilig is. De staat garandeert alle spaartegoeden, zegt hij. Maar, dat klopt niet helemaal. De staat garandeert alleen de spaartegoeden bij Servische banken. Inderdaad, bij die banken waar weinigen hun geld hebben ondergebracht. En dat herinnert veel mensen aan de oude, zo graag vergeten, tijden. Een periode waarin vertrouwen geen verstandige keuze was en integriteit niet zo hoog in het vaandel stond.

Vele bedrijven weten zichzelf toch wel te redden in dit land. Verdachte bedrijven verliezen misschien een miljoentje hier en daar, maar hun rekeningen op Cyprus zijn nog steeds veilig. De bouwbedrijven zijn rijk genoeg om de verkoop van een appartementencomplex uit te stellen, om te voorkomen dat de woningprijzen onderuit gaan. Als de export naar de EU stilvalt, heeft dat voor slechts weinigen consequenties. Het meeste geld in Servië wordt juist verdiend met importen.

Servië heeft de afgelopen achtentwintig jaar vele crisissen meegemaakt. De meeste hebben de man in de straat getroffen. Maar te verwachten is dat ook de huidige crisis, die met westenwind dit land binnenwaait, overwonnen zal worden.

Komt IKEA binnenkort naar Servië?

2008-10-22T16:40:00.000+02:00

IKEA is bereid om max. 1 miljard te investeren in het opzetten van een aantal productie- en distributiecentra in Servië. Het bedrijf is van plan om circa 9.250 mensen aan het werk te helpen en op die manier een grote bijdrage leveren aan het verhogen van de arbeidsdeelname.

Er zouden twee distributiecentra in de hoofdstad Belgrado worden geopend. Regionaal, zouden er nog drie komen: in Novi Sad (Noord-Servië), Nis (Zuid-Servië) en Cacak (Centraal-Servië).

De voorwaarden die IKEA aan de Servische regering stelt, zijn:
- gratis of conform zeer lage prijzen bouwgrond volledig in eigen bezit krijgen;
- per distributiecentrum in totaal 35 tot 45ha beschikbaar stellen;
- commerciële- en bouwvergunningen snel geregeld krijgen;
- een ruim belastingvoordeel toezeggen;
- Servische wetten en regels gelijk stellen aan eigen standaarden.

MEDEDINGINGSWET IN SERVIE OP KOMST

2008-10-22T15:54:00.000+02:00

In Servië is de strijd tussen verschillende partijen om een doel te bereiken slechts voor enkelen weggelegd. Het betreft een zeer beperkt aantal monopolisten. Meestal gaat het hierbij om leveranciers (groothandelaars) van gelijke goederen, die aan dezelfde klandizie leveren.

De strijd gaat meestal om een aandeel in een beperkte markt, zoals omzet maximalisatie of afzet maximalisatie. In deze concurrentiestrijd gaat de winst van één (invloedrijke) partij ten nadele van de anderen (kleinere, minder invloedrijke partijen). Denk hierbij aan kartelafspraken en misbruik van een economische machtspositie. Dit leidt vaak tot hogere prijzen of beperkte keuzevrijheid voor de consument. Door fusies en overnames, die in deze regio op dit moment veel voorkomen, ontstaat ook een economische machtspositie of wordt deze zelfs nog meer versterkt!

We weten inmiddels dat bedrijven zich op verschillende manieren aan de concurrentiedruk op de prijs kunnen onttrekken. Productdifferentiatie en eigen aanbod specifieke kenmerken geven (kwaliteit, design, imago, leveringsvoorwaarden), zijn de manieren om zich te onderscheiden van de concurrentie. Daardoor worden klanten aan het eigen merk gebonden. Men wil eventueel een hogere prijs betalen dan voor concurrerende producten, die niet die specifieke kenmerken hebben.

De Servische regering stimuleert om die reden bedrijven moderne technologieën toe te passen, modern design en moderne marketinginstrumenten te gebruiken. Dit om het eventuele misbruik van een economische machtspositie te verzwakken en concurrentie te versterken!

Eind november zal de eerste opzet van de Servische Mededingingswet besproken worden. Het is de bedoeling dat de Servische Mededingingsautoriteit meer bevoegdheden krijgt bij geconstateerde overtredingen en bij het bestraffen van deze inbreuken op de Mededingingswetgeving. Naar verwachting zal de wet eind jaar 2008 definitief worden vastgesteld.

Ik ben zeer benieuwd naar de effecten van het controleren op naleving en het bestraffen van inbreuken op deze wetgeving! Voor deze regering is dit in ieder geval geen gemakkelijke klus om te klaren!

Meer werk maken van Balkan business opportunities

2008-10-22T15:18:00.000+02:00

Op 8 oktober jl. bruiste de Kamer van Koophandel Rotterdam van Balkan sferen: de handels- en landbouwattachés en de medewerkers van de Nederlandse ambassades in de Balkan regio waren tijdens de Spreekdagen Westelijke Balkan in Nederland aanwezig. Dit met als doel om Nederlandse ondernemers (in totaal 150) te informeren over de zakelijke kansen in de Balkan.

Er werden verschillende vragen door Nederlandse ondernemers gesteld: over de afzetmarkt, wet- en regelgeving, potentiële afnemers, kansrijke sectoren en samenwerking met de lokale overheden. Vele ondernemers toonden belangstelling voor de investerings- en handel mogelijkheden in fruit-, groente- en bloemensector. Dit heeft nogmaals bewezen dat deze sectoren kansrijke sectoren zijn, waarin Nederlandse ondernemers hun steentje bij kunnen dragen tot de versterking van de concurrentiepositie van de Balkan landen in Europa.

Zo'n 50 deelnemers bezochten tevens het seminar, dat dezelfde middag plaatsvond. 'Nederlandse ondernemers kunnen meer werk maken van Balkan business opportunities', benadrukten alle sprekers tijdens dit seminar in hun speech over hun ervaringen in de regio.

Daarna was voldoende ruimte om met elkaar kennis te maken en praktische kennis over elkaars business in de regio uit te wisselen. Met een stapel visitekaartjes op zak ging iedereen weer naar huis. Het netwerken is de manier om goed op de hoogte te blijven!

Servië: Wat gebeurt er met je spaargeld en lening?

2008-10-21T15:45:00.000+02:00

Het spaargeld in Servië blijkt iets meer veilig dan gedacht! Een spaarder bij een Servische bank krijgt volgens het garantiestelsel van de Servische regering € 50.000 terug mocht een bank failliet gaat. Dit bedrag was een week geleden slechts € 3.000. Het huidige garantiestelsel zal, indien volgens de regering dat nodig blijkt te zijn, spaartegoeden tot €100.000 garanderen per rekeninghouder per bank.

Serviërs zijn vaker hun spaarcenten kwijtgeraakt, door in de jaren 90-tig hun geld bij verschillende (later bleek, onbetrouwbare) banken neer te zetten. Om het vertrouwen in de huidige monetaire politiek te behouden, heeft de regering besloten het sparen te stimuleren, door de belasting op rente-inkomsten uit spaargelden af te schaffen. De regering zal ook tijdelijk (tot het jaar 2012) de belasting op dividenduitkering stopzetten. Deze snelle actie getuigt van gezond verstand, nu de Servische regering hard bezig is om het vertrouwen van de burger te herstellen!

WAT GAAT ER GOED IN SERVIE?

2008-10-08T11:05:00.000+02:00

De regering blijft de ICT- industrie stimuleren en promoten
Afgelopen maand, tijdens een internationale investeringsconferentie bij de Harward club in New York, zijn grote investeringsorganisaties en ministers uit verschillende landen aanwezig geweest. De presentatie van investeringsmogelijkheden in Servië was verzorgd door de ex president van European Bank for Reconstraction and Developement (EBRD), Jacques Lemier. Tijdens deze conferentie hebben vele Amerikaanse ICT bedrijven (waaronder IBM, Intel en Dell) interesse getoond voor de ICT investeringen in Servië en effecten ervan.

Investeringen in infrastructuur geaccordeerd
De European Investment Bank (EIB) heeft, in de laatste week van september, een definitief besluit genomen m.b.t. de investeringen in Corridor 10 (Salsburg-Ljubljana-Zagreb-Belgrado-Niš-Skopje-Thessaloniki). De EIB zal er een bedrag van € 540 mln. aan besteden. De Wereldbank (WB) heeft bevestigd € 400 mln. te willen investeren in hetzelfde project. De prekwalificatie tenders zullen binnenkort worden geopend. Vanaf 2009 kunnen de geselecteerde projectuitvoerders aan de slag, want per 1 januari volgend jaar worden de financiële middelen van de EIB en de WB beschikbaar gesteld.
Siemens heeft laten weten te willen investeren in het spoorwegnet van Servië. Deze onderneming onderzoekt tevens de mogelijkheden voor investeringen in energie en waterzuiveringsystemen.

Meubelindustrie op de kaart
Noordoost Servië beschikt over hout van top kwaliteit. De industrieën, zoals productie van parket, meubels, papier en kinderspeelgoed, hebben potentie. Bouw- en constructie-industrie vertonen tevens een groei, want Slavonisch eiken wordt steeds meer gebruikt voor de productie van deuren, kozijnen en zelfs gebouwen.
Dit gegeven speelt voor een onderneming als Ikea een belangrijke rol. Ikea blijkt geïnteresseerd te zijn om 1,1 miljard te investeren in meubelproductie in Servië. Op die manier wordt de werkgelegenheid in de regio bevorderd, want dat creëert 9.000 nieuwe werkplaatsen. Op dit moment zijn onderhandelingen gaande met de top van de Servische regering, die bij deze ontwikkelingen is betrokken.

Servische topdesigner op de Nederlandse markt
De Servische modefabrikanten (Pasaz, Ivkovic, Tribeka, Koi-knit i Tifani) werken al geruime tijd serieus aan de ontwikkeling van een eigen brand en imago. Ze krijgen tegenwoordig steeds meer opdrachten vanuit het buitenland.
Ivkovic design is geïnspireerd door de Servische etno-stijl, Pasaz ontwerpt unieke creaties voor het exclusieve marktsegment. Tribeka maakt mode voor de zakenvrouw en Tifani produceert informele kinder- en jongeren kleding.
Bij het bedrijf Ivkovic (brand Ivko) stromen vele orders vanuit verschillende landen binnen. Sinds kort zijn er zelfs 4 winkels in Nederland geopend (2 in Amsterdam, 1 in Haarlem en 1 in Den Haag) waar, naast vele andere exclusieve merken, de designs van Ivko aan Nederlandse vrouw worden gepresenteerd.

Wat kan beter?

Servië maakt weinig gebruik van preferentiële export
Servië maakt onvoldoende gebruik van de preferentiële exportreguleringen m.b.t. export van vlees, wijn en zelfs fruit! Servië zou tenminste 8.875 t kalfsvlees per jaar kunnen uitvoeren, maar exporteert op dit moment slechts 2.000 t.
Binnen de EU gaat steeds meer de voorkeur uit naar voedsel zonder GMO (genetically modified organism). Servië heeft potentie om vlees zonder GMO te produceren en haar hele jaarproductie aan export toe te schrijven.
Om Servische agro-industrie concurrerend te maken is het noodzakelijk om daar meer lokale subsidies voor beschikbaar te stellen. Op dit moment wordt slechts € 37 per inwoner aan ondersteuning uit lokale middelen geboden, terwijl in de EU dat €130 per inwoner bedraagt.

Deficitaire handel moet plaats maken voor hogere investeringen en lagere uitgaven
Servië zou zich veel meer moeten richten op de privatisering van- en investering binnen bedrijven. De uitgaven zouden moeten dalen, want er wordt op dit moment meer uitgegeven dan dat er wordt verdiend.

WAARDE VAN GROEI

2008-09-23T10:15:00.000+02:00

De industriële productie in Servië stijgt, de buitenlandse handel neemt toe en de investeringen in infrastructuur, industrie, agro en MKB ondernemerschap staan op de agenda. Al met al neemt het vertrouwen in Servië toe en zijn steeds meer buitenlandse bedrijven geïnteresseerd om in het land te investeren.

Industriële productie van Servië 5,4% hoger ten opzichte van 2007
De industrieën waar aanmerkelijke groei is te constateren, zijn:
- De verwerkingsindustrie (groei van 5,6%), en dan voornamelijk productie van niet lang houdbare producten (groei van 8,2%),
- De productie en distributie van elektrische energie, gas en water (groei van 5,2%),
- De winning van steen, mijnbouw (groei van 3,2%),
- De productie van chemische producten en chemicaliën,
- De productie van transportmiddelen,
- De productie van metaal (behalve productie van machines).

Handelswaarde van Servië 24% hoger ten opzichte van 2007
Het Servisch Centraal Bureau voor Statistiek heeft bevestigd dat de totale handelswaarde circa 24% hoger is ten opzichte van dezelfde periode van het afgelopen jaar. De handelswaarde met de EU is nog steeds meer dan de helft van de totale handelswaarde. Toch is een deficitaire handelbalans te constateren, aangezien import meer is gegroeid (24,2%) dan export (21,7%). Deze situatie is voornamelijk veroorzaakt door een hoge olieprijs op de wereldmarkt, want import van olie bedraagt 19,5% van totale import van Servië. Aan de andere kant maken de Servische exporteurs weinig gebruik van de bilaterale Free Trade overeenkomst met Rusland.
Met Bosnië en Herzegovina, Montenegro en Macedonië is nog steeds een suficitaire handelsbalans te constateren. Dit wijst op een snellere groei van de exportvolumes in vergelijking met de importvolumes.

Export
Op de goede exportcijfers heeft het onderstaande een grote rol gespeeld:
- Privatisering en reorganisatie van staatsbedrijven;
- Vrijhandelsakkoord met CEFTA landen (Central European Free Trade Agreement). De CEFTA bestaat uit Servië, Montenegro, Bosnië-Herzegovina, Albanië, Kroatië, Macedonië, Moldavië en de UNMIK namens Kosovo. De vrijhandelszone heeft als doel het volume van de regionale markt te vergroten en de regio aantrekkelijk te maken als vestigingsplaats voor buitenlandse bedrijven. De zone moet daarnaast de economische groei van de regio stimuleren zodat de werkloosheid zal afnemen;
- Export van landbouwproducten naar CEFTA landen;
- Overeenkomst met de Europese Unie (EU) m.b.t. vergemakkelijking van handel in textielindustrie. De EU heeft met Servië een preferentieel handelsakkoord afgesloten, wat inhoudt dat de export vanuit Servië niet langer belast zal worden met bijvoorbeeld quota en gevrijwaard zal zijn van invoerrechten bij export naar de Europese markt;
- Export naar de EU landen en import vanuit de dollarlanden;
- Een goede verhouding van de dinar t.o.v. de Euro.
De grootste exportlanden zijn Montenegro, Bosnië, Herzegovina en Italië. De exportproducten zijn ijzer en staal, metaalproducten, textiel, groente en fruit (voornamelijk frambozen), hetgeen 34,3% van de totale export is.

Import
De grootste importlanden zijn Rusland, Duitsland en Italië. De importproducten zijn olie en gas, transportmiddelen (bussen en minibussen), auto’s, ijzer en staal, en industriële machines voor algemeen gebruik.

Waar wordt in geïnvesteerd in Servië?

Infrastructuur
Vanaf 2000 heeft de EBRD (European Bank for Reconstruction and Development) € 1,3 miljard geïnvesteerd in energie-infrastructuur en financiële dienstverlening. Conform recente berichten is de EBRD van plan om te blijven investeren in soortgelijke projecten in de komende jaren.
In de derde week van september vindt een bijeenkomst plaats tussen de Servische autoriteiten en de Wereld Bank, EBRD en EIB (Europese Investeringsbank). Deze drie organisaties zijn bereid om gezamenlijk circa € 1 miljard te investeren in Koridor 10 (Salsburg-Ljubljana-Zagreb-Belgrado-Niš-Skoplje-Thessaloniki), waarvan € 1,7 mln. voor rekening van EBRD zal zijn.
De EBRD is bereid om de volgende investeringen te doen:
- jaarlijks € 250-280 mln. voor het aanleggen van Koridor 10 in Servië en het uitbreiden van het spoorwegnet,
- € 152 mln. voor het aanleggen van de autosnelweg Nis-Dimitrovgrad en de autosnelweg van Belgrado naar de Adriatische kust,
- € 100 mln. extra voor modernisering van de bestaande spoorwegen, lichte industrie en lokale communale infrastructuur.

Industrie
De EBRD heeft een krediet van € 10 mln. toegezegd aan Raiffeisen Leasing in Servië, welke organisatie opgericht is door de Raiffeisen Bank in Belgrado en de Oostenrijkse Raiffeisen Leasing International GmbH. Dit krediet is bestemd voor Servische MKB bedrijven, die behoefte hebben aan industrievoorzieningen of lichte transportmiddelen, om een hoger niveau van productie te kunnen realiseren. Dit EBRD krediet is een extra bedrag op de € 10 mln. die Raiffeisen Leasing al heeft gekregen in juni 2006.

MKB en agro
De Opportunity Bank haar ‘core business’ is financiële dienstverlening aan MKB en agro bedrijven. Wat ook specifiek voor deze bank is, zijn kredieten voor starters zonder business verleden en een business plan. Deze bank heeft in de afgelopen twee jaar 780-starterskredieten verstrekt, ter waarde van totaal € 5,2 mln. De Opportunity Bank heeft op dit moment 500 actieve klanten, waarvan 50% een business krediet tot max. € 10.000 heeft gekregen. De meeste interesse in kredietfinanciering is nog steeds bij handelsbedrijven te constateren, terwijl agro kredieten zeer karakteristiek zijn voor agro bedrijven buiten de hoofdstad Belgrado.

SPREEKDAGEN WESTELIJKE BALKAN

2008-09-05T12:10:00.000+02:00

Het is zover! Op 7 oktober (bij Kamer van Koophandel Arnhem) en 8 oktober (bij Kamer van Koophandel Rotterdam) vinden de spreekdagen Westelijke Balkan plaats. Deze spreekdagen worden georganiseerd door de EVD, Ministerie van LNV en Kamers van Koophandel. Bent U van plan om zaken te doen op de Westelijke Balkan? Indien ja, is het zeker aan te bevelen om aan deze spreekdagen deel te nemen! Schrijf daarom tijdig in! Ik zal er ook zijn. Het is een uitstekende gelegenheid om elkaar te ontmoeten, en alle voor- en nadelen van het zaken doen op de Balkan met elkaar te bespreken.

Tijdens deze dagen zullen de handels- en landbouwattachés en een groot aantal actieve Nederlandse bedrijven in de regio, aanwezig zijn. U kunt met ze in gesprek komen over de volgende landen: Albanië, Bosnië en Herzegovina, Kosovo, Kroatië, Macedonië, Montenegro, Servië en Slovenië. Ze zullen proberen U antwoord te geven op de volgende vragen:
• Is er in genoemde landen een afzetmarkt voor mijn product?
• Met welke regelgeving heb ik te maken?
• Waar vind ik namen en adressen van potentiële afnemers?
• Hoe is de samenwerking met de lokale overheden?

Alle informatie over deze spreekdagen kunt U krijgen bij de EVD, Wilma Couperus, Tel 070-778 84 15, couperus@evd.nl of U kunt U direct inschrijven via http://www.evd.nl/zoeken/showbouwsteenasp?bstnum=217899&location=/evenementen/agenda/

10 VRAGEN AAN BART OMLO

2008-09-05T12:06:00.000+02:00

Op 8 oktober a.s. zal Bart Omlo, manager Engineering van HintTech, een korte presentatie geven over het ondernemen in Servië bij de Kamer van Koophanden Rotterdam. De komende bijeenkomst Westelijke Balkan was voor mij aanleiding Bart een aantal vragen te stellen over zijn ervaringen in de regio.

Wat doet HintTech?
HintTech is een innovatief ICT bedrijf met vestigingen in Nederland, Verenigde Staten en Servië. Het bedrijf richt zich op uitwerking van goede ideeën, werkt uitsluitend met innovatieve en bewezen technologieën en is specialist op het gebied van Java, .NET, Tridion en Hippo. HintTech houdt zich voornamelijk met twee dingen bezig: E-business en IT-projecten. E-business houdt in de ontwikkeling van complexe en omvangrijke websites van grote organisaties zoals bijvoorbeeld ING, KLM en de Tweede Kamer. IT-projecten zijn gericht op het ontwikkelen van softwarepakketten op maat.

Wie zijn jullie klanten?
Onze klanten zijn de overheden en het Nederlandse bedrijfsleven. We hebben bijvoorbeeld de website van de Tweede Kamer ontwikkeld. Hiervoor hebben we de achterkant van de hele site, het Intranet en Internet gebouwd. Voor Shell hebben wij, voor een wereldwijd netwerk, het softwarepakket geschreven.

Waarin onderscheidt HintTech zich van andere ICT bedrijven?
We richten ons op inhoud en innovatie en wij zijn relatief klein. We beschikken over technisch hoogwaardig, flexibel ingesteld en betrokken personeel, zowel hier in Nederland als in Servië. Wij zien beide vestigingen als één bedrijf, dat gezamenlijk onder het platform van HintTech Development Center (HDC) de beste resultaten voor haar klanten wil realiseren. We zijn namelijk geen typisch ICT bedrijf dat aan outsourcing doet om slechts een kostenbesparing te realiseren. Bij ons staat kwaliteit, innovatie en goede samenwerking tussen Nederlandse en Servische ICT deskundigen voorop!

Waarom hebben jullie destijds voor Servië gekozen?
Dejan Curcic, onze partner in Novi Sad, heeft destijds een opdracht voor NUON uitgevoerd. Hij wilde de Nederlandse markt op en wilde samenwerkingsverbanden aangaan met een niet al te groot Nederlands bedrijf, met een platte organisatiestructuur. Hij was op zoek naar dezelfde mentaliteit die hier bij HintTech heerst: samen aanvallen en aanpakken, samen als club iets bereiken! Aangezien Hinttech dezelfde ideeën had, lag het sluiten van een partnerschap voor de hand. Het openen van een office in Novi Sad is daar het resultaat van.

Wat is jullie als eerste opgevallen in Servië?
Ons valt de professionaliteit van de ICT mensen op. Ze spreken goed Engels, zijn zeer loyaal en tonen kennis van dezelfde technologieën die wij in Nederland kennen. Ze zijn vooruitstrevend en willen in eigen land verder groeien. Behoefte om naar Nederland te verhuizen is er niet. Er is eerder sprake van een tegenovergestelde beweging: de Servische ICT Diaspora keert terug, rijk aan kennis en internationale ervaring, hetgeen het land ten
goede komt.

Waar zijn de Serviërs volgens jou minder goed in?
Serviërs zijn generalisten. Ze hebben een goede algemene ontwikkeling, brede kennis en ze hebben alles al een keer gezien of gedaan. Daar word je een senior ICT-er omdat je over een brede blik beschikt, in Nederland daarentegen, omdat je meer focus hebt.
In Nederland worden vragen gesteld voordat er fouten worden gemaakt. Serviërs willen problemen zelf oplossen, ze hebben hoge verwachtingen van zichzelf. Ze tonen een wat meer introverte houding t.o.v. Nederlanders, die zeer extravert uit de hoek kunnen komen.
Lange termijn denken is aan Serviërs niet besteed, hetgeen begrijpelijk is gezien de recente ontwikkelingen in het land. Vandaag is wat telt.

Wat is de kern van goed ondernemen in Servië?
HintTech wil zich als één bedrijf profileren. Dan pas haal je er uit wat er in zit! Dat willen de Serviërs ook. Met alle medewerkers, of het nu om Nederlands of Servisch personeel gaat, wordt een personeelsontwikkelingsplan (POPs) besproken. De Serviërs komen hier naartoe om opleidingen te volgen en Nederlanders gaan naar Servië om nieuwe ontwikkelingen toe te lichten, met elkaar te sparren om tot nieuwe ideeën te komen. Zo creëren wij specialisten in één bedrijf, waar wij met zijn allen met plezier werken. Grenzeloos ondernemen en investeren in persoonlijke ontwikkeling van al onze medewerkers levert kwaliteit op! Ook duurzame samenwerkingsverbanden vormen een aanwinst voor het hele team!

Wat denk je dat Servië aantrekkelijk maakt voor Nederlandse ondernemers?
ICT- outsourcing zal in de komende jaren steeds aantrekkelijker worden. Servië trekt enorm veel aandacht want het land biedt hoogwaardig ICT personeel en ligt op 2 uur vliegen hier vandaan. In het geval dat Servië lid wordt van de EU, verwacht ik een stijgende toestroom van ICT specialisten uit Servië, die voor een aantal maanden in Nederland zullen worden gedetacheerd. Een freelance ICT markt zal op gang komen!

Waar liggen de prioriteiten voor HintTech in de komende jaren?
We zullen gezamenlijk met ons Servisch ICT personeel een goede prijs-kwaliteitverhouding aan onze klanten willen blijven leveren! Aangezien ons bedrijf groeit, is een nieuw pand in Novi Sad bittere noodzaak geworden.

Wat zijn je aanbevelingen aan de Nederlandse ondernemers?
Neem een goede advocaat in de hand, vanwege de zeer ingewikkelde procedures. HintTech heeft daartoe bijvoorbeeld een bestaand bedrijf overgenomen, maar wilde conform de Nederlandse richtlijnen werken, formeler en uitgebreider in contracten zijn, dezelfde rechten en plichten vastleggen voor Nederlands en Servisch ICT - personeel.

In onroerend goed investeren in Servië is op dit moment zeer interessant en, buiten de hoofdstad Belgrado, nog betaalbaar. Over een aantal jaren is de verwachting dat de prijzen enorm gaan stijgen.

Investeer in de persoonlijke ontwikkeling van Serviërs. Dat levert kwaliteit op, en is een aanwinst voor het hele team!

FRUITPRODUCTIE IN SERVIE - NATUUR OP HAAR BEST!

2008-08-23T20:28:00.000+02:00

Servië is de grootste fruitproducent van Zuidoost Europa. Een goed klimaat en vruchtbare grond leveren fruit van topkwaliteit! Het agrarische areaal in Servië is groter dan 6 mln. hectare, waarvan meer dan 310.000 hectare fruitteelt is. Het voornaamste fruit is pruim, hetgeen 40% van de totale fruitproductie bedraagt. Andere belangrijke teelten zijn appels, druiven, peren, perziken, abrikozen, kersen, frambozen en aardbeien. De vraag naar de laatste twee groeit gestaag. Weet u dat Servië een van de grootste producenten en exporteurs is van frambozen in de wereld? Aan de andere kant is de teelt van blauwe bosbessen en overheerlijke bosaardbeien sterk in opkomst!

Export
Vers fruit groeit in populariteit! Servië neemt een vooraanstaande positie in op de Europese markt voor vers kwaliteitsfruit. Anderzijds wordt 60% van het fruit in Servië verwerkt tot levensmiddelenproducten. De belangrijkste export producten zijn bevroren fruit, fruitsappen, concentraten, gedroogd fruit, pure en jams. Kwaliteitsvruchtensappen behoren op dit moment tot de snelst groeiende exportproducten (denk aan Smoothy)!
Er is een opwaartse trend te constateren in export van Servisch fruit, niet alleen in hoeveelheid, maar ook in het aantal afnemende landen. De grootste afnemers zijn de landen van de Europese Unie en wel in het bijzonder Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, België, Nederland, Engeland, Italië en Zweden.
Door strengere voedselveiligheidseisen vanuit de EU, hebben vele bedrijven in Servië HACCP kwaliteitseisen geïntroduceerd.

Biologisch is logisch
Duurzame ontwikkeling is voor iedereen van belang, heel compleet en verantwoord! De biologische sector speelt hierin een voortrekkersrol. Steeds meer producenten voelen zich daartoe aangetrokken en zien daarin toekomst. Ook in Servië is de biologische sector een steeds grotere rol gaan spelen! Waar liggen de kansen voor het Nederlands bedrijfsleven in Servië? Nederland kan vanwege haar kennis en kunde snel innovaties in de markt zetten. Lage arbeidskosten in Servië (ook vanwege handmatig oogsten) maken prijs-kwaliteitverhouding aantrekkelijk! Telen van organisch fruit in Servië biedt perspectief!

Waar is Servië rijk aan?

Pruimen
- Aantal bomen: 42,5 mln.
- Regio: Centraal Servië = 94% (voornamelijk in de regio Kolubara, Cacak, Valjevo, Pozarevac)
- Seizoen: juni t/m september
- Producten: sljivovica (pruimenjenever), gedroogde pruimen, pruimenjam
- Export: verse pruimen = 74%, gedroogde pruimen = 23%, overig = 3%.

Appels
- Aantal bomen: 15 mln.
- Regio: Noord Servië (Bela Crkva, Backa Palanka, Novi Sad, Subotica, Kanjiza)
- Seizoen: september t/m november
- Producten: appelsap, concentraten, jabukovaca (appeljenever)
- Export: verse appels = 90%, gedroogde appels en concentraten = 10%
- Bijzonderheden: Frankrijk is de grootste producent van appels; Servië is een van de belangrijkste producenten van organische appels (2/3 van de productie in Frankrijk).

Druiven
- Druiventeelt: 70.000 hectaren
- Seizoen: juli t/m oktober
- Regio: Noord Servië (Banat, Vrsac, Sremski Karlovci, Palic), Centraal Servië (Smederevo, Aleksandrovac), Zuid Servië (Vlasotince, Prokuplje, Negotin, Knjazevac)
- Producten: wijn
- Bijzonderheden: De producenten zijn kleine familiebedrijven.

Kersen
- Aantal bomen: zoete kersen = 1.8 mln. en zure kersen = 9 mln.
- Regio: Centraal Servië
- Seizoen: juni t/m augustus
- Producten: confituur/jam, kersensap, kersenlikeur, yoghurt, bonbons (van zure kersen)
- Export: bevroren zure kersen = 49%, verse zure kersen = 36%, kersen in blik = 15%
- Bijzonderheden: Griekenland is de grootste producent van Europa, hoewel Servische export van zure kersen stijgend is.

Frambozen
- Frambozenteelt: 16.000 hectaren
- Regio: Centraal Servië (regio Zlatibor)
- Seizoen: juni t/m juli
- Producten: bevroren frambozen = 90%, frambozen industrie (sap, yoghurt, concentraten) = 10%
- Export: bevroren = 93%, gekoeld = 7% (voor productie van frambozensap en concentraten)
- Bijzonderheden: Rusland is de grootste producent, gevolgd door Servië.

Perziken
- Aantal bomen: 4 mln.
- Regio: Servië
- Seizoen: juli t/m oktober
- Producten: confituur/jam
- Export: verse perziken = 46%, perziksap = 54%.

Aardbeien
- Aardbeienteelt: 8.500 ha
- Regio: Servië
- Seizoen: mei t/m juli
- Producten: confituur/jams, bonbons, verse aardbeiensap
- Export: bevroren aardbeien = 93%, vers en in blik = 7%
- Bijzonderheden: Weinig export, veel eigen gebruik.

Wat zijn de sterktes van fruitproductie in Servië?
- Zeer vruchtbare grond, met name in Noord Servië (Vojvodina) en Centraal Servië,
- Laagste gebruik van pesticiden in Europa (40kg per hectare),
- Goed klimaat,
- Lage arbeidskosten, ook vanwege handmatig oogsten,
- ‘ Wild fruits’, zoals bosaardbei, wordt traditioneel gecollecteerd,
- Leergierige, kennisrijke en jonge tuinders in Noord Servië (Vojvodina),
- 90% van alle lokaal geproduceerde organisch fruit wordt geëxporteerd,
- Strategische ligging (direct grenzend aan de EU),
- Tariefvrije overeenkomst met Rusland maakt de toegang mogelijk tot een markt van meer dan 150 mln. mensen.

Wat zijn de zwaktes van fruitproductie in Servië?
- Het areaal is weinig geïrrigeerd,
- Vergrijzing in het zuidelijke deel van het land,
- Fruit wordt geteeld door kleine familiebedrijven,
- Lage organisatiegraad bij producenten,
- Weinig samenwerking tussen producenten onderling, waardoor kennisuitwisseling wordt beperkt,
- Geringe samenwerking tussen schakels in de keten,
- Gebrek aan afzetcoöperaties om positie (ook internationaal) te versterken,
- Gebrek aan visie over geïntegreerde ontwikkeling van de sector,
- Gebrek aan kredieten voor investeringen,
- Geringe stimulerende maatregelen door de overheid.

Wat zijn de bedreigingen?
- Hoge energieprijzen,
- Monopoliseren van de consumentenmarkt door de grote supermarktketens, die eigen productie hebben of producenten aan zich contracteren. Mede hierdoor zullen vele kleine producenten verdwijnen.
- Kredieten en subsidies zijn niet toegankelijk voor kleine tuinders. De overheid stelt wel subsidies beschikbaar, waarvan circa 75% voor het noorden van het land is bestemd. De reden hiervoor is dat de tuinders jonger, kennisrijker en invloedrijker zijn dan in het minder goed ontwikkelde, vergrijsde zuiden.

Waar liggen de kansen voor de Nederlandse ondernemers?
- Productieverbetering door aanleg en investeringen in irrigatiesystemen en hagelnetten,
- Gecertificeerd plantmateriaal (leveren aan, of produceren in Servië),
- Moderne technologieën voor fruitverwerking tot vruchtensappen en concentraten,
- Advies en teeltbegeleiding,
- Kwaliteitsverbetering in opslag (koelcellen voor gekoelde opslag) en verpakking,
- Verbetering van kwaliteitsborging en standaards,
- Liberalisering van grondrechten biedt mogelijkheden voor buitenlandse investeerders om grond te kopen,
- Toenemende populariteit van vers fruit en biologisch geteeld fruit (200.000 hectaren zijn beschikbaar voor organische productie van fruit),
- Telen van zacht fruit, zoals frambozen en aardbeien,
- Goede kredietvoorzieningen voor de sector.

Wat kan Sermaya voor Nederlandse bedrijven betekenen?
Servië is een enorm land met een interessant potentieel voor de fruitproductie. Conform wensen zou Sermaya een marktonderzoek kunnen uitvoeren, een individueel matchmakingsprogramma met potentiële zakenpartners kunnen begeleiden en Nederlandse bedrijven ondersteunen bij het tot stand laten komen van samenwerkingsverbanden, inzake investeringen of import/export overeenkomsten.

INVESTEREN IN SERVIE IS NIEUWS!

2008-08-07T12:19:00.000+02:00

Net als vele ondernemers, aan stil zitten in de zomer heb ik niet gedacht. Ik ben twee weken geleden in Servië geweest, waar ik kennismakingsgesprekken heb gevoerd met een aantal succesvolle lokale ondernemers. Bij de selectie van deze interessante en innovatieve lokale bedrijven werd ik ondersteund door de Nederlandse ambassade in Belgrado, het agentschap voor de regionale ontwikkeling in Krusevac (een stad ten zuiden van Belgrado) en mijn eigen relatienetwerk.

De intentie was om deze vooruitstrevende Servische bedrijven deel te laten nemen aan een project dat ik, samen met mijn zakelijke partner, het komende najaar ga opstarten: top ondernemers van Servië betrekken bij een innovatief project, dat aan Nederlandse bedrijven zal worden gepresenteerd! Innovatie en inspiratie staan hierbij centraal! Het stimuleren van de investeringen in de regio is de achterliggende gedachte!

De oriënterende gesprekken zijn zeer succesvol verlopen! Ons idee begon aldaar al serieuze vormen te krijgen en alle lokale bedrijven waren zeer enthousiast! Maar ja, zo eenvoudig ligt het niet. We wisten dat de politieke situatie in het land het ons niet gemakkelijk maakt om onze ideeën in Nederland te realiseren!

Net na ons terugkomst naar Nederland, gebeurde er iets hetgeen wij niet hadden verwacht! Na de vorming van een nieuwe regering en de arrestatie van Radovan Karadzic bleek Servië zeer interessant te zijn voor de Nederlandse ondernemers! Ik werd overspoeld met vragen, zowel over de kansen en bedreigingen als over de voor- en nadelen van de investeringen in de regio. Ik werd door de BNR nieuwsradio gevraagd om deel te nemen aan een live uitzending op 4 augustus jl.. Afgelopen woensdag gaf ik zelfs een interview aan het Financieele Dagblad. Investeren in Servië is nieuws! Het EU lidmaatschap lijkt steeds dichterbij te komen!

De resultaten van het recente onderzoek van PWC (PricewaterhouseCoopers) komen ook deze laatste weken op de kaart! Volgens hen staat Servië op de 3de plaats wat betreft de gunstige industriële productieomstandigheden en op de 7de plaats wat betreft de omstandigheden voor het leveren van diensten. PWC heeft dit onderzoek verricht in 34 landen, waar het BDP lager was dan $13.500 per inwoner en waar het aantal inwoners in het jaar 2007 meer was dan 5 mln. De reden waarom Servië zo hoog op de lijst is komen te staan is, volgens hen, voornamelijk te danken aan een BDP groei van circa 5,5% (in Rusland is dat 5%) en een stijgende instroom van directe buitenlandse investeringen! Ook dankzij de positieve ervaringen van buitenlandse bedrijven die onlangs aldaar hebben geïnvesteerd (US Steel, Fiat, Gasprom, Merril Lynch, Telekom uit Oostenrijk en News Corporation) of zijn van plan te investeren in Servië, hebben ertoe bijgedragen tot het verbeteren van de positie van dit land! Dit schept zeker vertrouwen en werkt stimulerend voor de toekomstige investeerders in de regio! PWC bevestigt ook dat zij verrast zijn door deze cijfers, want het gaat om een land dat nog steeds aan het herstellen is van de crisis van de jaren 90-tig!

Ook Bulgarije (tweede op de lijst) blijft volgens de PWC (en dankzij o.a. haar strategische positie in de regio) zeer interessant voor de buitenlandse investeerders. In het jaar 2004, toen Bulgarije op de 1ste plaats was op dezelfde lijst en vervolgens lid is geworden van de EU, stond Servië op de 24ste plaats als gevolg van de onzekere politieke situatie van destijds. Nu blijkt Servië aantrekkelijk voor buitenlandse ondernemers ook vanwege de vermogensbelasting van 10%, hetgeen 5% lager is dan in Bulgarije!

De net gevormde pro-Europese regering heeft sinds haar aantreden ook niet stil gezeten! Eind juli jl. is de regeling ten aanzien van de vereiste criteria voor buitenlandse investeringen aangepast. Dit om buitenlandse bedrijven te stimuleren om meer te gaan investeren in Servië. Deze regeling maakt het terugvorderen van een gedeelte van de geïnvesteerde middelen mogelijk (tot maximum van 25% van het totaal geïnvesteerde bedrag) voor alle buitenlandse bedrijven die meer dan €200 mln. in Servië hebben geïnvesteerd en meer dan 1000 mensen aan het werk hebben geholpen! Deze regeling is volgens de regering van groot belang voor de kansrijke auto- en elektronindustrie, informatie- en telecommunicatietechnologie. De ontwikkelingen in deze sectoren gaan razendsnel en daar liggen, volgens de regering, de kansen voor de innovatieve en creatieve Serviërs!

Uit verschillende bronnen is te vernemen dat zowel een pro-Europese regering als een stabiel investeringskader er naar toe hebben geleid dat de buitenlandse bedrijven bereid zijn om zelfs lagere winsten op hun investeringen te accepteren om op deze markt toe te mogen treden! Hoewel de politieke stabiliteit nog niet optimaal is en de infrastructuur in de regio nog tekort schiet, hebben de buitenlandse investeerders steeds meer vertrouwen in het potentieel van deze markt! Hier heeft Servië lang op moeten wachten! De tijd is nu rijp om zich als volwaardige partner aan te bieden!

Samen met mijn zakelijke partner zet ik met enthousiasme ons ‘innovatief project’ door, vol vertrouwen dat Nederlandse bedrijven er net zo enthousiast over zullen zijn als wij! Maar ja, daar zal ik het in mijn volgende nieuwsbrief over hebben. Even wachten, maar de inhoud mag er weer zijn!

10 VRAGEN AAN SRDJAN JOVANOVIC

2008-06-30T13:16:00.002+02:00

Bedrijf: Banimex
Opgericht door: Srdjan Jovanovic
Actief in: Nederland, België, Duitsland, Engeland, Zwitserland, Verenigde Staten
Productiecentra in: Macedonië en Servië
Distributiecentra in: Servië, Macedonië, Nederland, Duitsland, Verenigde Staten
Actief in Nederland sinds: jaren 90-tig
Aantal medewerkers: 14 vaste krachten in verschillende landen, 360 ploegendienst medewerkers, 700-800 seizoenkrachten
Functie: Directeur

1. Wat doet Banimex?
Banimex is een producent en distributeur van vers fruit, bevroren fruit en hoogwaardige fruitpreparaten voor de voedingsmiddelenindustrie (vruchtenvullingen, geleien en jams). Al deze producten worden in Macedonië en Servië geproduceerd. Het bedrijf is in Macedonië opgericht. Tegenwoordig hebben wij vier vestigingen in vier verschillende landen: Macedonië, Servië, Duitsland en Nederland. Binnenkort gaan wij een vestiging openen in Verenigde Staten, waar wij ons product PURE willen introduceren. We zijn nog geen merk, maar met PURE willen wij dat juist worden!

2. Wie zijn jullie klanten?
Onze klanten zijn B2B (Business to Business) afnemers zoals industrie en groothandel. Denk bijvoorbeeld aan de industriële bakkerijen, yoghurtproducerende bedrijven zoals Danone en het Duitse Muller en grote ketens zoals Jumbo Supermarkten, Super de Boer en het Duitse concern Metro. Anderzijds krijgen wij steeds meer opdrachten van B2C (Business to Customer) afnemers, zoals hotels en restaurants, waar uitsluitend met (dag)verse en pure producten wordt gewerkt. Precies waar wij om bekend staan!

3. Hoe is het idee ontstaan om van een lokaal, een groot internationaal bedrijf te maken?
Wij hebben vanaf het begin al aan internationale handel gedaan. In de jaren 90-tig wilden wij onze activiteiten verder uitbreiden, maar gezien de politieke situatie en embargo tegen landen van het voormalige Joegoslavië, bleken onze producten internationaal niet meer aantrekkelijk. Ons fruit was duurder geworden, veroorzaakt door de hoge prijzen van pesticiden die wij toen noodgedwongen moesten importeren. Toch hebben wij niet stil gezeten! We hebben in die tijd internationale contacten opgebouwd, door vaak op beurzen aanwezig te zijn. Daar kregen wij snel door wie de belangrijke spelers waren. En gelukkig konden wij dankzij de moderne communicatiemiddelen deze contacten ook onderhouden. We zijn onze mensen blijven opleiden in New Orleans (VS), zodat ze conform de laatste technologieën kunnen produceren. We hebben in die tijd ook veel grond gekocht in Bitola en vlakbij Skopje. Wij wisten toen dat in West - Europa een grote vraag naar kwaliteitsfruit bestond en dat wij moesten blijven investeren om aan deze vraag te kunnen voldoen. Alleen de tijd was nog niet rijp! Pas later zijn wij gaan leveren aan Hero en Danone (in Nederland) en Zentis en Muller (in Duitsland). Onze kersen, frambozen, bramen en pruimen zijn tegenwoordig niet meer weg te denken bij zowel de industriële bakkerijen als de grote yoghurtproducerende bedrijven! Nu leveren wij gemiddeld 7000 ton fruit aan onze afnemers en maken wij gemiddeld 6 mln. Euro omzet per jaar. Alles wijst erop dat die groei nog wel doorzet!

4. Was het moeilijk om uw plannen te realiseren?
Nee, want wij wisten dat wij kwaliteitsproducten konden produceren. Bijvoorbeeld onze oblacina kers (Oblacina is een dorp onder de berg Kopaonik in Servië) is een uniek en zeer hoogwaardig product, dat nergens anders in de wereld te verkrijgen is! Dat ligt voornamelijk aan een goed klimaat en zeer vruchtbare grond in deze regio! Het succes hangt ook helemaal af van de goedkope, maar goed getrainde arbeidskrachten. Aan de andere kant zijn onze marges in Nederland vele malen lager dan de marges van andere distributeurs. Wij betalen liever een goed inkomen aan onze arbeidskrachten in de regio. Dat vergroot de motivatie en schept vertrouwen!

5. Is dat ook de kern van goed ondernemen in Servië?
Ja, want wij kennen de mentaliteit van onze boeren in Macedonië en Servië, daar komen wij zelf vandaan. We krijgen zaken sneller gerealiseerd als wij de arbeidskrachten een goed inkomen bieden en als wij voortdurend blijven investeren in hun opleiding. Steeds meer jonge mensen zien in dat agrobusiness in Macedonië en Servië het toekomstperspectief biedt. Dit wordt door de praktijk en onze steeds grotere orders bevestigd! En wij weten ook dat door middel van een partnerschap af te sluiten met de lokale partijen, hogere inkomens worden gerealiseerd. Het koloniale handelen wordt niet meer geaccepteerd.

6. Wat denk je dat Servië aantrekkelijk maakt voor Nederlandse ondernemers?
Het juiste klimaat en de vruchtbare grond! Onze kersen en frambozen bevatten meer fructose (22-24% resp. 16-18%) dan soortgelijk fruit elders! Volgens een onderzoek door de Universiteit Wageningen zijn frambozen goed tegen borst- en prostaatkanker. Betere reclame kunnen wij ons niet wensen! Aan de andere kant is er nog genoeg grond te koop of te pachten, zowel in Macedonië als in Servië. Daar maken de buitenlandse investeerders onvoldoende gebruik van. Bij het fruitplukken blijft handenarbeid noodzakelijk, er komt geen machine aan te pas. Dat betekent dat arbeidskrachten in de EU-landen duurder zijn geworden en dat Macedonië en Servië nog steeds aantrekkelijk zijn voor buitenlandse investeerders, zolang ze nog geen lid zijn van de EU.

7. Welke knelpunten heb je gesignaleerd?
De boeren in Zuid- Servië en Macedonië spreken geen vreemde talen, hetgeen de communicatie bemoeilijkt. Ze zijn sociaal verzekerd, velen hebben al een huis in eigendom. Daarom kiezen ze liever voor een goed inkomen! Anderzijds is het ook niet gemakkelijk om standaarden te introduceren in dit gedeelte van Europa. We proberen deze traditie te doorbreken door onze mensen bij Muller (Duitsland) op te leiden. Daarna kunnen ze in de regio het productieproces in.

8. Waar liggen de kansen voor Banimex in de komende jaren?
We richten ons op de nieuwe afzetmarkten: Midden Oosten, Verenigde Staten en Japan. Daar valt nog veel te behalen!

9. Hoe komen jullie aan de nieuwe klanten?
We zijn altijd op beurzen aanwezig. Op de Anuga-beurs in Keulen vorig jaar hebben wij besloten om behalve aan de voedingsindustrie ook aan de groothandel te leveren. Dat heeft meteen resultaten opgeleverd! Wij waren uitgenodigd om ons product PURE op Food Show Fair in New York te introduceren. Gezien de grote interesse vanuit de groothandel aldaar hebben wij toen besloten om een vestiging in Florida te openen. Dit jaar gaat de distributie aldaar van start.

10. Wat zijn je aanbevelingen aan de Nederlandse ondernemers?
Ondernemers in Macedonië en Servië gaan voor partnerschap en keuren het koloniale handelen af!

Investeer in Macedonië en Servië als je biologisch wilt produceren! Het klimaat is uitstekend en de grond is zeer vruchtbaar! En, niet uit te sluiten, vele malen goedkoper!

Houdt er rekening mee dat andere producerende EU- landen minder aantrekkelijk worden. Hogere prijzen zijn het resultaat van het EU-lidmaatschap. Producenten en groothandelaars willen liever een hoogwaardig product dat geld oplevert! Ga investeren in Macedonië en Servië, voordat ze lid van de EU zijn geworden!

NEEMT HET OOSTENRIJKSE REED EX THE BELGRADE FAIR OVER?

2008-06-12T20:46:00.000+02:00

The Belgrade Fair (Београдски сајам) is de grootste beurs van Servië. Deze beurs biedt vele mogelijkheden voor organisatie van internationale beurzen, congressen en zakelijke bijeenkomsten. Binnenkort zal een tender worden geopend, waarop buitenlandse investeerders op kunnen inschrijven.

Het Oostenrijkse Reed Ex, dat een van de grootste bedrijven is op het terrein van productontwikkeling binnen zakelijk- en congrestoerisme, is al eigenaar van beurzen in Wenen en Salzburg. Het bedrijf heeft te kennen gegeven geïnteresseerd te zijn in de overname van The Belgrade Fair.

Kort geleden heeft serieus overleg plaatsgevonden tussen het top management van Reed Ex en de overheid in Servië. Heel slim, want vanaf het begin wordt Reed Ex op deze wijze geïnformeerd over de plannen en de selectiecriteria. Dat creëert wellicht kansen om de tender te winnen.

Waarom heeft Reed Ex interesse om in Servië te gaan investeren? Ze zijn er ook van overtuigd dat het congrestoerisme in Servië een toekomst perspectief biedt. Ze zijn van plan om €300 mln. in deze sector te investeren!

Tot nu toe zijn Nederlandse investeerders nog niet waargenomen.

INVESTERINGEN IN INDUSTRIE ZIJN HARD NODIG

2008-06-12T20:44:00.000+02:00

Vanaf 2006 is circa € 9 miljard geïnvesteerd in Servië. Deze investeringen hebben invloed gehad op de economische groei van het land, het verbeteren van de werkgelegenheid en een hoger inkomen per inwoner.

In het afgelopen jaar is er geen sprake van continuïteit geweest, vanwege de politieke situatie in het land en de algehele economische situatie in de wereld. Vele privatiseringen zijn niet gerealiseerd. Buitenlandse investeerders zijn voorzichtig geworden.

Vanaf 2006 is 40% is geïnvesteerd in de financiële sector, 22% in communicatie, 10% in onroerend goed en 8% in handel. Slechts 17% is geïnvesteerd in industrie. De Servische overheid ziet de kansen in industrie, waar vele mogelijkheden liggen voor export.

De Servische overheid is voornemens om ook de wet- en regelgeving aantrekkelijker te maken voor buitenlandse investeerders en wil daarnaast handhaving van dit stelsel als prioriteit stellen. Aan de andere kant stimuleert de Servische overheid lokale bedrijven in buurlanden te investeren om hun waarde bij privatisering te verhogen en meer kennis aan buitenlandse investeerders aan te kunnen bieden.

ZAKELIJK TOERISME VERBETERT HET IMAGO VAN SERVIE!

2008-06-12T20:41:00.000+02:00

Zakelijk- en congrestoerisme dragen steeds meer bij aan het verbeteren van het imago van Servië! Vele internationale beurzen, congressen en zakelijke bijeenkomsten worden tegenwoordig ook in Servië georganiseerd. WHO (World Health Organization) is slechts een van de organisaties die in het afgelopen jaar haar internationale bijeenkomst in Belgrado door Servische toeristische organisaties heeft laten organiseren.

Servië heeft in het afgelopen jaar circa $530 mln. verdiend aan toerisme, waarvan inderdaad het grootste aandeel toe te rekenen is aan zakelijk- en congrestoerisme! En, het wordt steeds meer!

Ondanks een onduidelijk toekomstperspectief, blijkt Servië steeds interessanter te worden voor buitenlandse investeerders die in deze sector kansen zien. Ook vele internationale bedrijven, die tot deze markt zijn toegetreden, vinden dat Servië veel te bieden heeft op het terrein van organisatie van internationale beurzen, congressen en zakelijke bijeenkomsten.

Het probleem waar Servië mee worstelt is toeristische infrastructuur, er zijn nog steeds onvoldoende hotels beschikbaar en het wegennet is nog niet optimaal. Aan de andere kant is er een gebrek aan coördinatie van alle toeristische activiteiten, waardoor de efficiency van de organisatie af en toe tekort schiet.

Het Agentschap voor toerisme Servië is om die reden bezig met samenwerkingsovereenkomsten te sluiten met lokale en regionale toeristische organisaties, zodat efficiency van het gehele proces wordt verbeterd en gewenste bevrediging van de klant wordt gerealiseerd!

10 VRAGEN AAN GIJS DE ROOIJ

2008-06-02T12:17:00.001+02:00

Bedrijf: Levi9
Opgericht door: Menno de Jong, Paul Mol en Bernhard van Oranje
Opgericht in: 2001
Actief in: Nederland, Duitsland, Frankrijk, België, Engeland
Ontwikkelcentra in: Servië, Oekrainë, Roemenië, Turkije
Actief in Servië sinds: 2001
Aantal medewerkers: in totaal circa 300 (waarvan 110 in Servië)
Functie: Directeur; verantwoordelijk voor partnerships, business development & acquisition

1. Waar komt de naam Levi9 vandaan?
De naam komt van Bernard van Oranje. Levy 9 is een komeet die neerkwam op de planeet Jupiter. De komeet werd op 24 maart 1993 ontdekt door Eugene Schoemaker, zijn vrouw Carolyn en de astronoom David Levy. Dit was de eerste botsing tussen twee hemellichamen die ooit rechtstreeks is waargenomen. Het effect van de inslag van de komeet op de atmosfeer van Jupiter was spectaculair. Dat effect willen wij met ons bedrijf ook realiseren!

2. Wat doet Levi9?
Levi 9 is een specialist in ontwikkeling en onderhoud van Customer Software Applications ‘op maat’. Er zijn talloze voorbeelden van applicaties te benoemen. Denk bijvoorbeeld aan een database of betalingssysteem achter de schermen van een travel site of Business Intelligence oplossingen, waarbij je data uit verschillende bronnen bundelt tot een informatiebron. Denk ook aan Mobile Advertising voor mobiele telefonie. Wat de klant vraagt, leveren wij.

3. Wie zijn jullie klanten?
Dat zijn Software Makers of System Integrators (zoals Ordina en Getronics) die over weinig ontwikkelaars beschikken of te veel werk krijgen. Ze besteden hun werk vervolgens uit aan ons. We ontwikkelen 'niche software' voor bijvoorbeeld gemeenten en ziekenhuizen of leveren 'software op maat' aan grote bedrijven en overheden. Anderzijds krijgen wij ook opdrachten van eind gebruikers, zoals ANWB, Politieacademie, Verzekeringen.

4. Hoe is het idee ontstaan om in Servië een Ontwikkelcentrum te openen?
We hadden bij onze vorige onderneming een aantal medewerkers in dienst in ons bedrijf in Amsterdam, dat van Servische afkomst was. Dat waren experts, helder in presentatie, direct en interactief! De toenmalige medewerker, Vladimir Gogoljev heeft daar een grote rol in gespeeld. Met zijn kennis van zaken en een goed netwerk in de regio, leek het ons een fantastische uitdaging om samen het succes van Levi9 verder uit te bouwen.

5. Was het moeilijk om uw plannen in Servië waar te maken?
Nee. Het meeste ging goed, want wij hadden al veel ervaring met hoe wij het moesten aanpakken. Het succes hangt helemaal af van de mensen die erachter zitten! Je denkt dat je het alleen kan, maar niets is minder waar. Zonder lokaal management en mede-eigendom lukt het je niet! Delen van succes geeft motivatie!

6. Is dat ook de kern van goed ondernemen in Servië?
Ja, zeker. Ons gezond verstand vertelde ons dat wij met de locale mensen zaken sneller gerealiseerd konden krijgen en dat wij van hun netwerk gebruik konden maken om goede ontwikkelaars aan te trekken. Dit werd door de praktijk bevestigd. Door een joint-venture aan te gaan met de lokale partners zijn wij er in geslaagd om enerzijds meer betrokkenheid en loyaliteit ten aanzien van ons bedrijf te creëren en anderzijds kostenbewustheid en resultaatgerichtheid te realiseren.

7. Wat denk je dat Servië aantrekkelijk maakt voor Nederlandse ondernemers?
De afstand tussen de klant en de ontwikkelaar is klein, het is maar 2 uur vliegen. De cultuurverschillen zijn minder groot in vergelijking met bijvoorbeeld India en de mentaliteit is Europees. Lonen zijn lager en skills zijn uitstekend, wat de prijs/kwaliteit verhouding heel interessant maakt! ICT mensen in Servië spreken goed Engels, wat de communicatie ten goede komt. De werkmentaliteit is goed, en persoonlijke interactie is leuk. Directheid en assertiviteit, tegengas kunnen geven en nee kunnen zeggen, zijn eigenschappen die ons bijzonder aanspreken. Jij weet wat je aan de mensen hebt! Zowel de wil om vooruit te komen en goede resultaten te realiseren als de enorme energie die deze mensen hebben, valt ons bijzonder op. Aan de andere kant is de administratieve last in vergelijking met andere landen lager, wat het mogelijk maakt om zaken sneller geregeld te krijgen.

8. Het kantoor is zeker flink gegroeid in de afgelopen jaren?
We zijn met 15 mensen begonnen en nu hebben wij al 110 ontwikkelaars in Servië op de loonlijst. Op dit moment is de groei beperkt tot 2 a 3 ontwikkelaars extra per maand. De reden is dat er meer concurrenten op de markt zijn gekomen, waaronder ook lokale bedrijven. Toch is Levi9 een bedrijf waar je niet omheen kan, iedereen kent ons. We sponsoren ook verschillende evenementen in de regio, hetgeen onze naamsbekendheid ten goede komt.

9. In welke valkuilen zijn jullie gestapt?
We zijn gestart met een kantoor in Novi Sad. Heel snel daarna hebben wij een kantoor in Belgrado geopend. Dat hadden wij niet moeten doen, want Belgrado is kosmopolitisch, vluchtiger en ten opzichte van Novi Sad veel duurder. We hebben er van geleerd om het niet meer in de hoofdsteden te zoeken, maar juist regionaal. Novi Sad is het Apeldoorn van Servië, mensen zijn veel rustiger en loyaler en, niet te vergeten, alles is aanzienlijk goedkoper. Ons kantoor in Belgrado hebben wij gesloten.

10. Wat zijn je aanbevelingen aan de Nederlandse ondernemers?
Denk niet dat je het alleen en zonder lokaal management kan, niets is minder waar. Zonder lokaal management en mede-eigendom lukt het je niet! Delen van succes geeft motivatie!

Kijk ook eens buiten de hoofdsteden in Oost Europa. In het Apeldoorn van Servië, niet in de hoofdstad! Mensen zijn daar rustiger, loyaler en investeren is aanzienlijk goedkoper!

Houdt rekening met ‘het korte termijn denken’ van Serviërs, resultaat van het verleden. Ze willen liever direct geld, dan aandelen in het bedrijf! Onderhandel zorgvuldig en leer elkaars cultuur kennen!

10 REDENEN OM ZAKEN TE DOEN IN SERVIE

2008-05-13T20:25:00.003+02:00

1: De Europese Unie en de Servische regering hebben op 29 april jl. in Luxemburg een Samenwerkingsverdrag getekend. Dit betekent op termijn dat Servië een toekomst heeft binnen de EU;
2: Free Trade Agreement met Rusland (markt van 150 miljoen bewoners) creëert mogelijkheden voor het Nederlandse bedrijfsleven;
3: Servië ligt op de crossroads tussen Oost- en West Europa;
4. De hoofdstad van Servië Belgrado is door Financial Times The City of the Future van Zuid Europa genoemd en de Servische stad Indjija staat op de 18 plaats van Most Attractive Cities for FDI. Lees verder in http://fdimagazine.com/cp/10/FDI_052-055_0208-2.pdf;
5: De snelst groeiende economie van Oost Europa (conform World Bank en EBRD);
6: Hoog aangeschreven technische studies (w.o. elektrotechniek, IT, telecommunicatie) en een groeiend aantal universitair opgeleide (in het bijzonder IT) professionals met een goede kennis van de Engelse taal;
7: Zeer lage belasting tarieven (inkomstenbelasting van 12%, vennootschapsbelasting van 10%);
8: De grootste investeerders van Servië zijn Noorwegen, Duitsland, Griekenland, Oostenrijk, Verenigde Staten. Dit neemt niet weg dat er nog veel potentie voor het Nederlandse bedrijfsleven in het verschiet ligt;
9: Registratie van een nieuwe onderneming in slechts 18 dagen;
10. Servië wil het verleden achter zich laten. Vele Serviërs hopen op een regering die pro-westers is en zich inzet voor samenwerking!

HIGHLIGHTS UIT SERVIE

2008-05-13T20:24:00.001+02:00

De Italiaanse autofabrikant Fiat heeft op 6 mei jl. een Strategische Overeenkomst gesloten met Servische Zastava uit Kragujevac. Eind jaar 2009 start Fiat met de productie van een nieuw model van de A klasse. De productie omvat circa 200.000 exemplaren per jaar. In het jaar 2010 zal tevens een model van de B klasse worden geproduceerd, van circa 100.000 per jaar. Deze overeenkomst met Fiat garandeert geen uitvoerrechten voor de auto's geproduceerd in Servië en een Free Trade met Rusland!

In de tweede helft van het lopende jaar zal tevens Opel starten met de productie van het model Astra Classic in de fabriek van Servische Zastava.

Volkswagen heeft te kennen gegeven geïnteresseerd te zijn in het opzetten van een greenfield investering, een nieuwe fabriek vlakbij Kragujevac. Anderzijds hebben de vertegenwoordigers van Volkswagen bij Zastava Kragujevac een meeting 'behind closed doors' gehouden met de top van Servische Zastava. Volkswagen heeft interesse getoond voor productiecapaciteit en de tenders voorwaarden voor de privatisering van Zastava.

Brauerei MB (onderdeel van Heineken groep) heeft in december 2007 MB Rodic brouwerij uit Novi Sad overgenomen, die qua productie de 4e is in Servië, met 7% van het marktaandeel en een jaarcapaciteit van 1,5 miljoen hectoliters. Conform het contract zullen de producten MB Pils en Master en internationale brands (Heineken, Amstel, Kaiser en Schlossgold) worden verkocht via distributiekanalen van Coca Cola Hellenic Servië. De distributie is formeel gestart op 1 april 2008.

DHL heeft dagelijkse vluchten vanuit Leipzig naar Belgrado, waar de DHL hoofdvestiging voor de regio West Balkan heeft geopend.

Servisch IT bedrijf ComTrade gaat fuseren met het software bedrijf Hermes SoftLab uit Slovenië. Een nieuw bedrijf zal qua marktaandeel, het aantal werknemers, de business resultaten en de portfolio, de IT marktleider van Zuid-Oost Europa worden! Anderzijds creëert dit een uitstekend platform voor marktuitbreiding in West Europa, Verenigde Staten en Midden-Oosten.

Hotel Moskva in Belgrado krijgt een 5de ster. De start van de renovatiewerkzaamheden is gepland in de maand mei. De werkzaamheden zullen één jaar in beslag nemen.

INDJIJA - HET GROOTSTE IT PARK VAN EUROPA

2008-05-13T20:22:00.000+02:00

De Embassy Group is voornemens om totaal Euro 600 miljoen te investeren voor het opzetten van het grootste Informatie Technologie Park in de Servische stad Indjija (de stad is gelegen tussen Belgrado en Novi Sad, op de kruising van Corridor 10 en Corridor 7). Dit park van circa 270 ha zal naar verwachting Euro 2 biljoen gaan exporteren! In het eerste jaar zal 25.000 m2 worden ontwikkeld, waarbinnen 2.500 mensen zullen werken. In de komende vijf jaar zal de resterende 225.000 m2 worden gebouwd en zullen 22.500 mensen van een baan worden voorzien. Dit IT park zal het grootste IT park van Europa worden! Vele prestigieuze bedrijven zullen zich daar vestigen. Er wordt verwacht dat de grootste klanten van Embassy Group (zoals IBM, Microsoft, HP, ANZ Information Technology, Goldman Sachs, Fidelity, Network Appliances, Covansys, LG Soft, Yahoo, Google, Cognizant, Mcafee, Daimler, Juniper Networks, Target Corporation, Super Valu, Lenovo, Bea Systems, Alcatel-Lucent en NVIDIA) dat ook gaan doen. Op deze manier wordt tevens de werkgelegenheid gecreëerd voor alle hoger IT opgeleiden in Servië. Als dit park een succes wordt, zal naar verwachting een aantal soort gelijke parken worden ontwikkeld in andere steden van Servië, met als doel om vele Servische experts, die het land hebben verlaten, te stimuleren om terug te keren.

DIASPORA: MELD JE AAN!

2008-05-13T20:18:00.000+02:00

De van oorsprong Joegoslavische experts hebben zich doen gelden in Nederland. Vele van hun werken bij o.a. grote IT-, Telecommunicatie-, Technische- bedrijven, waar ze aanmerkelijk goede resultaten behalen! Al lang proberen de regeringen van o.a. Servië, Kroatië en Bosnië deze experts van Joegoslavische afkomst in kaart te brengen, want vele bedrijven aldaar zouden de deskundigheid van deze mensen graag willen gebruiken. Er groeit een vraag naar interim managers, die de landen van voormalig Joegoslavië 'internationaal op de kaart kunnen zetten'. SERMAYA doet een poging om diaspora in kaart te brengen! Als jij degene bent dat in dit profiel past en graag terug naar eigen vaderland wilt, stel je actief op en schrijf je in! via mijn website www.sermaya.nl.

5 TIPS OM SUCCESVOLLER ZAKEN TE DOEN IN DE BALKAN

2008-02-19T16:30:00.000+01:00

Uit onderzoek blijkt dat Nederlandse ondernemers soms contracten mislopen door hun gedrag, danwel onbekendheid met de gewoontes en cultuur in het land van hun zakenpartner. Met deze checklist zal ik een aantal tips geven om u te helpen bij het zaken doen in de Balkan.

Spreek de taal van uw zakenpartner
Met actieve kennis van het Engels komt u al een heel eind, maar het is gebleken dat de kennis van de Servische en/of Kroatische taal de communicatie vergemakkelijkt. Heeft u zelf niet de tijd, geduld of energie om u deze talen eigen te maken, overweeg dan een tolk/intermediair bij de ontmoetingen en onderhandelingen in te schakelen. Dat is zeker aan te bevelen wanneer er technische en juridische zaken aan bod komen.

Ken de cultuur van het land
Leer het nodige over de gewoontes en cultuur van het land van uw zakenpartner. Zorg dat u weet hoe men elkaar benadert, begroet en aanspreekt. Dat kan per land verschillen.
Leer een aantal Servische en/of Kroatische worden, want dat schept verband en creëert een ontspannen start bij de ontmoetingen en onderhandelingen.
Het is gebruikelijk om al dan niet uitgebreid te lunchen, dineren of anders te socialiseren, voordat u de zaken bespreekt. Vraag naar de gezinssituatie van uw zakenpartner, spreek hem aan met zijn titel (bijvoorbeeld de heer doctor Jovanovic) en toon interesse in zijn land. Vermijd gesprekken over de politieke situatie en geef daar geen expliciete mening over.
U voorkomt daarmee ongemakkelijke situaties en misverstanden, die een succesvolle zakenreis in de weg kunnen staan.

Heb juiste vaardigheden om 'zaken voor elkaar te krijgen'
Het is geen kunst om uw zakenpartner te laten weten dat u het niet eens bent en dat uw standpunt serieus overwogen moet worden. Wees geduldig bij meningsverschillen en probeer bij de ander bereidheid te kweken om met u tot gezamenlijke oplossingen te komen. Om zaken voor elkaar te krijgen, zult u de vertrouwensrelatie met uw zakenpartner moeten creëren en hem met respect moeten benaderen. U krijgt daar respect voor terug.
Corrigeer uw gesprekspartner niet en hang niet de betweter uit in het openbaar. Daarmee bespaart u hem gezichtsverlies en ondermijning van zijn hiërarchische positie.
Veel Nederlanders zijn geneigd om hun instemming of ontstemming te benadrukken met stemverheffing en wijde gebaren. Een zakenpartner in de Balkan interpreteert dat vaak als het verliezen van zelfbeheersing en het creëren van baas - slaaf verhouding; als hij zelfbeheersing verliest is dat geen goed teken en staat een succesvolle onderhandeling in de weg.
Zeg niet meteen ‘nee’, onderzoek verschillende mogelijkheden om tot een gezamenlijk standpunt te komen. In Nederland ervaren we het gebruik van ‘nee’ als recht door zee en oprecht. Een zakenpartner in de Balkan beschouwt dat echter als bijzonder onhoffelijk. Laat altijd 'uw deur op een kiertje staan' en in plaats daarvan gebruik bijvoorbeeld het woord 'misschien' of 'wellicht'. Uw zakenpartner wordt verondersteld te weten dat zo’n antwoord een hoffelijke (tijdelijke) afwijzing is.

Ken belangrijke mensen
Uw zakenpartner kent mensen die belangrijk voor u kunnen zijn; burgemeester, staatssecretaris of minister. Vraag voorzichtig naar zijn netwerk, maar geef er informatie en relevant netwerk waar uw zakenpartner om vraagt voor terug (back-scratching). Niets is voor niets, geef om te kunnen ontvangen, want informatie is macht en om die reden wordt die niet gratis verstrekt.

Heb een betrouwbaar relatienetwerk
Investeer in de opbouw van een betrouwbaar relatienetwerk in het land van uw zakenpartner door gebruik te maken van mond-tot-mond reclame. De goudengids is niet verstandig om te gebruiken.
Misbruik van economische machtspositie wordt nog niet bestreden, dus blijf op de hoogte van de ontwikkelingen in uw sector om te weten of u conform de mededingingswet handelt.

NEARSHORING IN SERVIE

2008-01-22T10:42:00.000+01:00

'Door de veranderingen in de markt is de vraag naar technisch goed opgeleid personeel steeds groter. De beschikbaarheid van gekwalificeerd IT personeel binnen Nederland is echter beperkt. Dit leidt tot steeds meer interesse in het betrekken van ICT in andere landen. Hierbij denkt men al snel aan India, maar ook andere landen zijn zeer sterk in opkomst, vooral in Oost Europa. Wat zijn de mogelijkheden en welke regio past bij uw vraagstuk?....' Lees meer

Praktijkvoorbeeld van LEVI9 GLOBAL SOURCING
(oprichter en CEO is Bernard van Oranje)
'Op het gebied van e-CRM software is SCOPE marketing technology al sinds 1987 de ervaren Nederlandse ontwikkelaar en leverancier. In de loop van de jaren is SCOPE uitgegroeid tot een functioneel complete en technisch vooruitstrevende CRM leverancier met klanten uit de top van het Nederlandse en Europese bedrijfsleven. "Om aan de top te blijven is gekwalificeerd personeel van het hoogste belang", stelt Fred van ’t Hoff, algemeen directeur van SCOPE. "Dat probleem sinds de krapte op de arbeidsmarkt lijken we ook onder de knie te hebben omdat we nu samen met Levi9 programmeurs in Servië voor ons aan het werk hebben. Ze maken deel uit van het ontwikkelteam; wel op afstand maar dankzij een uitgebreid kennismakingsprogramma en de huidige communicatiemiddelen is het één team geworden samen met onze eigen mensen."…' Lees meer

DIT WERKT ECHT!

2008-01-18T16:51:00.000+01:00

De Nederlandse MKB ondernemers weten de weg naar informatie m.b.t. het internationaal ondernemen snel te vinden. Vele informatiebronnen van de Nederlandse overheid staan ook gratis tot hun beschikking. Internet maakt het mogelijk om zelfs thuis achter de benodigde informatie te komen!

In een land zoals Servië zijn er wat meer doorzettingsvermogen en energie voor nodig! Daar is informatie schaars, niet toegankelijk en er zijn weinig organisaties waar de Nederlandse MKB ondernemer de benodigde informatie gratis kan inwinnen! Voorts is er nog steeds veel onduidelijkheid over welke informatie bij welke instantie te verkrijgen is!

Bij het zaken doen in Servië kiest de overgrote meerderheid van de Nederlandse MKB ondernemers het liefst een eigen aanpak: het zelf doen! Om te gehaast een oplossing te vinden, gebruiken de Nederlandse ondernemers short-cuts, die de realisatie van de gestelde doelstellingen vertroebelen. Het begin is makkelijk, daarna volgt het voor de hand liggende probleem: het is hard werken, maar het levert onvoldoende op. Het werkt niet echt!

Ten behoeve van het onderzoek naar 'Exportuitbreiding bloemen en planten naar Servië' was ik o.a. bij de Kamer van Koophandel in Belgrado. Er bleek al heel snel dat ik niet de enige was die interesse toonde voor exportuitbreiding van Nederlandse bloemen en planten naar Servië, en dat er meerdere Nederlandse ondernemers bij de Kamer langs waren geweest om informatie in te winnen. Uit 'betrouwbare bronnen' van de Kamer heb ik vernomen dat dezelfde ondernemers nooit meer terug zijn gekomen om hun project op te starten! Hier is, volgens de Kamer van Koophandel, een aantal redenen voor:
- Internetbronnen leveren weinig informatie op;
- 'Informatie is macht' en om die reden wordt niet gratis verstrekt;
- De beschikbare informatie is niet altijd vertaald in het Engels;
- Het is vrij onduidelijk bij welke instantie welke informatie te verkrijgen is, gezien de organisatie van het overheidsapparaat in Servië aanzienlijk verschilt van hetgeen in Nederland 'normaal' wordt geacht;
- Gezien de complexiteit van het overheidsapparaat vergt het onderzoeksproces veel tijd, waardoor het enthousiasme van de Nederlandse ondernemers aanzienlijk daalt;
- Juiste mensen kennen, levert GRATIS informatie op, maar de juiste contacten opdoen vergt veel tijd en back-scratching! Tenzij u het relatienetwerk al opgebouwd hebt!

Wanneer werkt het dan wel? De Nederlandse MKB ondernemer hoeft maar met zijn vingers te knippen, of de op de Servische markt gespecialiseerde adviseurs staan te trappelen. Omdat hen dat wel lukt! Een juiste adviseur, die de taal en cultuur kent en over een betrouwbaar relatienetwerk beschikt, ligt binnen bereik en levert zeker voordelen op: de juiste informatie, tijdsbesparing en meer inkomen!

Hoezo 'wij hebben daar geen informatie over', 'u moet bij een andere instantie zijn', 'wij zoeken het binnenkort voor u uit'. Lege woorden, die niet aan mij zijn besteed. Ik heb mijn onderzoek met succes afgerond.

SLAVONISCH EIKEN: DE BESTE EIKENSOORT VAN EUROPA!

2007-12-04T14:42:00.000+01:00

Hoogwaardig eikenhout komt al lang niet meer alleen uit Frankrijk. Overal wordt gezocht naar kwaliteitshout. Zowel Bosnië en Herzegovina als Kroatië kunnen in toenemende mate op belangstelling rekenen, want het mooiste en meest duurzame hout is afkomstig van de Balkan!

Bosgebieden van de Balkan
Zowel Bosnië en Herzegovina als Kroatië beschikken over uitgestrekte bosgebieden, die 48% resp. 36% van het landoppervlak bedekken. Ten opzichte van het totale landoppervlak zijn deze gebieden, naast Finland en Oostenrijk, de grootste van Europa. Zelfs groter dan het bosgebied van Frankrijk!

Slavonisch Eiken (luznjak) uit het Spacva bosgebied
Het grootste bosgebied van Kroatië waar eikenbomen groeien bevindt zich in Spacva, in het stroomgebied van de rivieren Spacva en Studva, in de zone Vukovar (Oost Slavonië, Kroatië) - Srem (Servië), ten oosten van de Kroatische hoofdstad Zagreb. Het bosgebied Spačva is het grootste eikenhout-bosgebied van Europa. In de regio Vukovar (Kroatië) bedraagt het bosoppervlak 39.789 ha en in de regio Srem (Servië) 11.803 ha, in totaal 51.592 ha. Dit is slechts 1/5 van alle luznjak bosgebieden van Kroatië! Aan de andere kant is het bosgebied Spacva ruim twee keer zo groot als Fontainebleau in Frankrijk (16.885 ha), de grootste producent en exporteur van eikenhout!

Wat maakt Slavonisch Eiken zo bijzonder?
Door de optimale klimaatomstandigheden in deze regio, zoals de grondwaterstand, de hoeveelheid wind, de samenstelling van de grond en de gunstige ligging boven de zeespiegel, groeien de bomen langzaam en gelijkmatig. Daarvoor ontstaat hout van superieure kwaliteit, met fraaie tekening en structuur, karakteristieke glanzende 'spiegels' (veroorzaakt door de brede stralen), rechte draad en nerf en een egale (geelbruine tot donkerbruine) tint, met een warme uitstraling! Dit buitengewoon duurzame hout is gemakkelijk te bewerken en is goed bestand tegen werking (krimp en uitzetting) en wisselende luchtvochtigheid, waardoor er geen scheuren en andere onregelmatigheden ontstaan. De samenstelling van het hout is tevens in hoge mate slijtage bestendig. Dus, absolute topkwaliteit!

Buitenlandse handel
Kroatië is traditioneel een grote leverancier van hout voor de West-Europese houtindustrie. De export van hout en houtproducten bedroeg ongeveer 720 miljoen US dollar in 2006, dat overeenkomt met circa 7,5% van de totale export van Kroatië. De export vertoonde een groei van 18% ten opzichte van het voorafgaande jaar!
Nog altijd wordt een aanzienlijk gedeelte van het gekapte hout geëxporteerd als gezaagd hout, zonder veel toegevoegde waarde. Maar in toenemende mate vindt in Kroatië zelf bewerking plaats. Houten halffabricaten en producten als parket en fineer, fineerlagen en geperst hout, worden ook geëxporteerd. In 2005 bedroeg de productie van parket 4 miljoen m2, waarvan meer dan 83% werd geëxporteerd (55 miljoen US dollar).
Ook de groei van de Nederlandse import van gezaagd hout en parket uit Kroatië is opvallend. Het lidmaatschap van Kroatië van de WTO en de handelsovereenkomst die het land heeft gesloten met de EU hebben ervoor gezorgd dat de douanetarieven op hout en houtproducten aanzienlijk zijn verlaagd, hetgeen de handelsmogelijkheden verbetert.

Recente ontwikkelingen
De houtverwerkende industrie in Kroatië gaat een uitdagende tijd tegemoet. Er is een aantal ontwikkelingen te constateren:
 Met onafhankelijkheid van Kroatië is de houtverwerkende industrie geprivatiseerd. Dat vergt een flinke omvorming in het 'zakelijk denken en doen';
 Er wordt op betrekkelijk kleine schaal hout verwerkt (er zijn vele kleine zagerijen aanwezig);
 Er is nog steeds een verouderd machinepark in gebruik en er wordt nog oude technologie toegepast;
 Het aantal fabrieken, waar productie tot een finaal eindproduct plaatsvindt, is gering;
 Aandacht voor ecologische en sociale aspecten is in mindere mate aanwezig;
 De kennis over duurzaam bosbeheer en certificering daarvan is nog beperkt tot een betrekkelijk kleine groep deskundigen;
 De vraag naar Slavonisch eiken is groot!

Wat kan ik voor uw onderneming betekenen?
Kroatië is een enorm land met een interessant potentieel voor de Nederlandse houthandel en houtverwerkende industrie. Conform uw wensen zou ik een individueel matchmakingsprogramma met potentiële zakenpartners kunnen begeleiden en u ondersteunen bij het tot stand brengen van samenwerkingsverbanden, of het nu gaat om investeringen of im- of export overeenkomsten.

STIJGENDE BELANGSTELLING VOOR DE SERVISCHE FILMRECLAME INDUSTRIE

2007-11-28T00:36:00.002+01:00

Tsjechië heeft met filmindustrie miljoenen verdiend. Roemenie is een groei markt voor ondernemingen uit de reclame industrie, vooral sinds de toetreding tot de EU. Hoe gaat dat in Servië? Wat heeft dit land te bieden aan de Nederlandse filmproductie- en communicatieprofessionals? Met een slimme aanpak, een investering in de filmreclame industrie of uitbesteding van communicatieactiviteiten in Servië, kunnen Nederlandse ondernemingen professionele communicatieproducten realiseren, tegen een zeer aantrekkelijke prijskwaliteit verhouding!

Welke voordelen levert een Servische filmreclame productie in vergelijking met andere filmproducties in de regio?
In Tsjechië, een land met één nog grotere filmtraditie, zijn vanwege slechte talenkennis de tolken en vertalers filmprofessionals geworden. Tegenwoordig zie je nog steeds de beste van hun soort uit de vertaalwereld komen.
Servië heeft ook traditie in de kinematografie. Deskundigheid van de filmreclame professionals staat hoog aangeschreven, of het nu om technische deskundigheid of auteurskwaliteiten gaat. De talenkennis is in deze industrie benijdenswaardig, ook gezien het feit dat veel communicatieprofessionals hun MBA en/of PhD opleiding hebben afgerond en werkervaring hebben opgedaan in Amerika. Aan de andere kant is qua filmtechnologie en -apparatuur veel in dit land aanwezig, hetgeen de randvoorwaarden creëert om aldaar te gaan ondernemen. Zelfs de Servische consument weet wat kwaliteit is, geïnspireerd door Italiaanse en Amerikaanse “invloeden”.

Welke landen positioneren zich al in de Servische filmreclame industrie?
In Servië zijn op dit moment voornamelijk Oostenrijkse, Italiaanse, Griekse en Amerikaanse productiebedrijven aanwezig, die zich op deze markt oriënteren en voornemens zijn te gaan investeren of hun communicatieactiviteiten te gaan uitbesteden. Zelfs Turkse en Belgische productiebedrijven zijn in de afgelopen jaren die richting opgegaan. Duitse ondernemingen krijgen er steeds meer vertrouwen in en willen in deze regio verder investeren. Het Nederlandse bedrijfsleven heeft deze stap nog niet durven zetten, hoewel vele mogelijkheden in het verschiet liggen.

Waar liggen de kansen voor het Nederlandse bedrijfsleven?
Volgens de Screen Advertising World Association (SAWA) maakt de verregaande digitalisering van bioscopen en films, reclame op het grote scherm steeds interessanter voor adverteerders! De Nederlandse ondernemingen, die Servië als een aantrekkelijke zakelijke bestemming op het terrein van filmreclame productie beschouwen, zouden door middel van matchmaking met het betrouwbare relatienetwerk in de regio hun doelstellingen kunnen realiseren.

Op welke beurzen stellen de Servische filmproductiemaatschappijen zich voor?
Filmreclame neemt een prominente rol in tijdens het reclamefestival Cannes Lions in Cannes, dat op initiatief van Screen Advertising World Association (SAWA) jaarlijks wordt georganiseerd. Daar stelt een aantal Servische filmproductiemaatschappijen zich voor. Ook tijdens het reclamefestival in Portoroz (Slovenië) en het reclame- en marketingfestival in o.a. Dusseldorf, Berlijn, Parijs en Moskou zullen ze aanwezig zijn.

Wat kan ik voor uw onderneming betekenen?
Ik zou uw onderneming kunnen begeleiden en ondersteunen bij het samenstellen van één op maat gesneden programma, wardoor u in korte tijd een goed inzicht krijgt in uw kansen op deze markt. Conform uw wensen zou ik een individueel matchmakingsprogramma met potentiële zakenpartners kunnen begeleiden en u ondersteunen bij het realiseren van samenwerkingsverbanden. U bespaart hierdoor veel voorbereidingstijd, hetgeen uw doelstellingen ten goede komt.

GRIJP DE KANS OM ER DE VRUCHTEN VAN TE PLUKKEN!

2007-10-31T17:01:00.004+01:00

Vrijwel iedere onderneming die tot de markt van de Balkan (w.o. Servië, Montenegro, Kroatië, Macedonië, Slovenië, Bosnië) wil toetreden, worstelt met vragen, problemen en dilemma's, voelt zich onzeker of is niet voldoende deskundig. Vindt u het ook risicovol om in de Balkan landen te gaan ondernemen, bent u bang dat u met lege handen terugkomt en de kansen van een succesvolle toetreding tot deze regio volledig moet laten varen? Bent u bezorgd dat u iets verkeerds gaat doen, geen goed relatienetwerk hebt en om die reden onvoldoende resultaten gaat realiseren?

U bent niet de enige. Uit cijfers en verschillende onderzoeken blijkt dat vele Nederlandse MKB bedrijven niet durven om die uitdaging aan te gaan. Toch hoeft het niet zo te zijn: ook u kunt succesvol tot de Balkanmarkt toetreden, waar u de gewenste doelstellingen kunt realiseren. Een deskundige inschakelen die u daarin begeleidt en ondersteunt, met als resultaat een maximaal effect, is de eerste stap die u moet nemen.

Het probleem bij zaken doen in de Balkan is vaak een gebrek aan (taal)kennis, vaardigheden en betrouwbare relatienetwerken. Bewust of onbewust hebben de ondernemingen om die reden voorstellingen in hun hoofd, die het zakendoen in de Balkan tot een angstaanjagende ervaring zou maken. Veronderstellingen die vaak niet kloppen en die als sneeuw voor de zon kunnen verdwijnen als u het probleem op de juiste manier aanpakt.

Ik begeleid en ondersteun Nederlandse ondernemingen die zich op Balkan landen oriënteren of in deze regio al ondernemen; zowel in oriëntatiefase (w.o. marktonderzoek, marketingstrategie, matchmaking met de partners in de regio, subsidiemogelijkheden) als implementatiefase (w.o. ondersteuning en begeleiding in de regionale relatienetwerken, import en export activiteiten). Nederlandse ondernemingen kunnen hierdoor de resultaten realiseren die ze zich hebben gesteld.

Ik heb me officieel vanaf het begin van het jaar 2007 toegelegd op het begeleiden en ondersteunen van Nederlandse ondernemingen bij zaken doen in de Balkan regio. Het zou zonde zijn als ik mijn diensten aan de Nederlandse bedrijven niet ter beschikking zou stellen, want daarmee onthoud ik hen de kans om er de vruchten van te plukken. Ik heb al een aantal bedrijven de weg gewezen hoe ze op die markt beter kunnen opereren.

Hebt u interesse in het zakendoen in de Balkan? Neem voor vragen contact op met

Marina Milenkovic

Stuur dan een e-mail naar info@sermaya.nl
of bel naar 06-26582695

Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

www.sermaya.nl